孙丽1 张栩2
1.吉林省长春市同康医院；2.大连大学护理学院20143班 吉林省长春市 130041
摘要：目的：探讨手术室护理应用人性化护理模式的临床效果。方法：选择2017年7月~2018年1月于我院接受治疗的100例手术患者，分成对照组和观察组，每组50例，对照组患者围手术期实施常规护理，观察组患者在对照组的前提下实施人性化护理模式，观察并对比两种护理方法的临床效果。结果：观察组患者对护理工作的满意率（98%）明显比对照组（74%）高（P<0.05），住院时间明显缩短，负性心理情绪降低。结论：手术室护理应用人性化护理模式可以有效提高护理人员的护理质量，降低患者的负性情绪状态，缩短住院时间，值得在临床护理工作中推广应用。
1引言
随着医疗事业的迅速发展，患者对卫生条件的要求不断增高，尤其是手术室的患者，传统的模式不能满足他们对优质护理服务的需求，有些研究者提出人性化护理，传统的模式的护理方式从以疾病为中心到以患者为中心，人性化护理坚持以人为本的思想，这是不断进步和发展的结果，本研究以人性化护理模式为基础，探讨我院人性化护理在手术室护理中的应用价值。
2资料与方法
2.1一般资料
随机选择2017年7月至2018年1月在我院接受手术治疗的100例患者，将这些患者随机分为了两组，每组50人。对照组患者年龄在21~55岁之间，平均年龄为34.3±4.7岁；观察组的患者年龄在20~56岁之间，平均年龄为36.2±6.2岁。两组患者除了在年龄以外，其他的人口学资料，例如疾病的种类、报销的方式、住院的时间、所在科室等都没有明显的统计学差异。
2.2护理方法
对照组的患者给予常规的手术室护理方法，比如术前对患者进行宣教，遵医嘱给予患者药物，交代患者禁水禁食，必要的手术进行灌肠；巡回护士在手术日当天核对患者信息无误后接管患者进入手术室，术中指导患者配合麻醉医生、外科医生禁食手术操作。术后护士和麻醉师将患者送到病房内，并且和值班护士进行交接班，观察组的患者在进行常规手术护理的基础上，再进行人性化护理。
2.2.1术前护理
手术室的护士在接到患者手术通知以后，应该及时的了解患者的疾病严重情况、患者的一般资料状况、疾病的报销情况等，这样可以大体对患者的心理状态有一个较为清晰的认识。手术室负责这台手术的护士，可以利用上班清闲的时间或者是下班的半小时，对患者进行手术知识解答，对患者所关心的手术的方式、术后的护理、手术的预后等进行详细的介绍，告知患者在手术过程中的注意事项，给予他们更多的鼓励，以便更好地克服手术带来的焦虑、恐惧的心理，能够在手术前后更好的配合医生手术进行，建立融洽的护患关系。
2.2.2术中护理
手术当天患者被推进手术室的时候，护士应该面带微笑的迎接，尽量找一些开心的话题和患者进行交流，转移患者的注意力，能够尽快建立患者的静脉通路；在术前准备的时候，尽量保护患者的隐私，防止患者不必要的暴露，手法尽量娴熟温柔，操作一步到位；可以向患者介绍主刀医生的操作技术，用积极的语言向患者介绍成功的案例，给予他们信心；当患者局麻和全麻清醒以后，护士给予患者一定的信心，告知患者一些术后可能出现的反应，及时的和患者解释出现这些不舒适的现象是正常的，并且和患者解释原因，以缓解手术给他们带来的忧虑；出现一些能够及时解决的问题时，护士要及时进行解决和护理，对待刚手术后的患者更应该轻柔，耐心和患者交流。
2.2.3术后护理 术后护理人员协同麻醉师待病人神志清晰和生命体征稳定以后将其送回病房，和病房护士进行交接班，这个过程中避免碰到患者的伤口和引流管，并将一些患者的基本情况告知护士，和家属交代一下护理手术后患者的注意事项，并且进行及时的记录，让交班护士和家属进行签字。
2.2.4心理护理 对要做手术的患者进行心理疏导，缓解他们焦虑紧张的情绪，确保患者的心情舒畅，配合护士和医生的各种操作，有必要的可以辅助他们学习渐进性肌肉放松疗法、音乐疗法或者冥想等，选择合适的方式降低自己的紧张感。
2.3评价标准
手术前后来分析患者的心理状况和护理质量的评分，并且比较两组之间的差异。术前和术后使用的量表主要为焦虑自评量表（SAS）、抑郁自评量表（SDS）和自己医院设计的患者满意度量表。
2.4统计学分析
所有的数据都使用SPSS 21.0进行录入和分析，计数资料用x2进行检验，计量资料用“”表示，采用t检验，且P<0.05有统计学意义。
3结果
如表1.所示，两组患者在基线调查的时候没有明显的差异，但是通过人性化护理和常规护理后，两组在焦虑、抑郁、住院时间和患者满意度上存在明显的统计学意义（P<0.05）。
4讨论
经济发展不断进步，医疗技术水平也不断提高，医院在进行护理服务过程中患者对于医院的要求也在增长，尤其是现在以患者为中心的服务理念深入人心，得到了越来越多患者的关注，首先护理人员要坚持以患者为中心，给予患者更多的人文关怀和个性化护理服务；其次，护理人员要换位思考，多与患者的角度来考虑问题，给患者一定的心理疏导，减轻疾病带来的焦虑、抑郁等负性情绪；最后，护理人员不仅要和患者多进行沟通交流，还要与家属进行更好的交谈，让家属给予患者更多的鼓励和照顾。人性化护理所具备的基本条件是要给予患者提供舒适温馨的病房环境，护理人员应该提高自身修养与患者建立良好的护患关系，提高自己的责任心，热爱本行业，医院建立护理人员服务质量标准患者对护理人员进行满意度评价。
综上所述，手术护理用人性化护理服务可以有效的提高护理人员的护理质量，降低疾病的发生率，缩短住院时间，提高患者的满意度，以人为本的护理理念，值得在护理床上进行大范围的推广。
参考文献：
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[2]辛友红，宋开玲，许丽. 人性化护理模式在手术室护理中的应用观察[J]. 中国继续医学教育，2015（1）：104-105.
[3]黄美红. 探讨人性化护理模式在手术室护理中的应用价值[J]. 当代医学，2017，23（13）：139-140.
论文作者:孙丽1,张栩2
论文发表刊物:《健康世界》2018年4期
论文发表时间:2018/5/3
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