关键词：电力营销；核算智能化；系统；主要功能
随着电力体制的不断改革，营销机构也逐渐扁平化，营销业务也更加集约化。在这样的背景下，传统的抄表方法、核算方法和收费方法，已经不能完全适应新时期下的营销发展趋势，更难满足人们日益增长的用电需求。因此，信息化和智能化系统的研发与应用，就已经是电力公司未来发展的必然趋势，其可有优化风险防御体系，加强对风险的控制力度，进一步保障电力公司运营的经济效益。
一、电力营销核算系统的现状
以前电力公司在开展业务时，通常都是大量使用人工，这样就导致公司内部信息化程度较低、出现错误的机率偏大、工作质量和效率得不到根本保证。近几年，我国电力公司已经广泛应用了用电信息采集系统，把营销业务智能化系统作为技术支持，拓宽社会公共渠道的应用，使电力公司营销抄核收管理模式发生了重大创新与改革，改变了传统了人工抄表、核算和缴费管理等方式。电力营销核算智能化系统主要是把人工抄表方式变成了自动化抄表、人工核算变成了智能化核算、现金收费转变成现金与电子收费之间互相结合的主要方法。通过分析过去电力营销核算的业务流程发现，抄表计划、自动化抄表、抄表数据复核、电费计算、电费审核、电费发行等能够利用智能化系统来完成，极大程度上缩短了工作流程。电力营销核算智能化系统不但可以充分提高工作效率，还能够减少核算出现的误差的机率。对新旧业务流程对比以后可知，在数据加载发生失败情况时，需要通过人工确认，成功后才进入到后续的电费计算阶段，也就是传统业务流程中的处理模式。而新的业务流程就可以利用智能化系统来处理部分环节，在采集失败后才需要人工参与，进一步提高业务的准确性。通过对现有的核算智能化系统分析以后发现，其应用过程中减少了人工核算的工作量，减少了人工干预因素，有效提高了核算效率，能够把核算差率控制在万分之一左右。
二、电力营销核算智能化系统应用过程中的效益分析
2.1、抄核收的精益化管理能力得到有效提高
基于统一化的信息平台，建立一致的组织模式、管理体系、业务流程和操作规范等，可以对核算自动或人工发现的异常工单展开分类或分级，同时统一的操作流程与审批权限，能够按照异常分类或等级设置预警与考核时间，从根本上使核算工作的流转率得到提高。另外，电力营销核算智能化系统可以利用智能核算，精确定位和考核机制等方面，保证自动抄表的电费核算差保持在0.01%左右，有效降低了基层单位中存在的不规范操作与人工误差，达到了营销抄核收管理工作的可控、在控与能控。
2.2、抄核收运营的效率得到有效提高
基于业务流跨平台，利用流程完善、调整和再造，明显降低了营销人力资源的基本投入，由系统来自动完成普通用户简单和重复的核算工作，对抄表和审核完成的数据，利用后台任务方法来开展核算工作，最大程度上降低了传统模式下的低效和大量的核算内容。同时，还把重点核算对象显现出来，根据核算规则将自动把异常用户和重要用户等筛选出来，等待人工对其进行复核与确认，提升电费核算的工作效率。
2.3、保障了电费资金安全与经营效益
在增加对集团账户管理工作的重要基础之上，利用抄核收管理机制的改革，把县公司和供电所中所有的电费财务处理工作，全面交由地、市公司电费部门进行管辖，达到了地、市公司对电费资金开展的统一处理与管理，电费资金的安全得到有效保障。另外，电费资金上交时间明显下降，给公司提前偿还贷款、减少利息支出、降低资金储存等提供了保障，间接为电力公司创造了经济效益。
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2.4、有效防范了经营过程中的风险
首先，抄核收过程中完全自动化与智能化，这就在很大程度上避免了人为因素会对业务管理造成的风险。其次，交费业务过程中的电子化和账务管理自动化，减小了电费资金存在的安全风险。再次，智能电网、远程费用控制和停电复电等方面的应用，有效降低了营销作业存在的风险。最后，多种交费渠道和互动化服务的突出，也让公司在实际的营销服务中，尤其是量、价、费的管理工作上，已经逐渐公开化与透明化，有效防范了实际营销过程中拥有的服务风险。
三、电力营销核算智能化系统的主要功能
3.1、系统技术要求
电力营销核算智能化系统在运行过程中，每天都要处理很多的数据，这就从根本上要求智能化系统自身要具备良好的处理能力。同时，为了防止系统发生安全性问题，也要求系统要具备良好的安全能力。在处理能力中主要包括事务处理类型、查询类型、统计类型等，每种业务在处理过程中也需要一定的时间。另外，电力营销核算智能化系统也要具备可靠性、可维护性和易用性。安全能力则包括网络安全、主机安全和应用安全。
3.2、系统工作流程的主要设计
在电力营销核算智能化系统中，工作流程的设计主要是工作流程配置，其主要包括流程自动传递和流程环节复制两项。流程自动传递，就是利用平台组流程公共组件的主要方式，按照传输的申请编号、实例编号和操作人员信息等相关参数，在后台中达到流程活动的自动化传递环节；流程环节复制，就是按照传输的申请编号，来复制现在拥有的传票处理工作，形成一个新的传票信息。
3.3、系统功能的主要设计
在电力营销核算智能化系统功能设计中，智能化队列，能够有效控制系统中的数据迸发数量，给系统高负载提供有力支持；运行监控管理，可以实时了解和掌握每个队列的运行状态，保证各个队列都可以高效稳定的持续运行；智能核算建模，它是一个重要的运行平台，工作人员能够不断对其进行创新和优化；智能审计纠偏，利用审计规则知识库，达到审计纠偏的目的；电费试算与核对，在智能化计算模型的基础下，把各种类型的进行融合，实现可以自动化选择电费计算的相关模型，达到较为全面准确的电费计算，同时还具备自动鉴别筛选异常数据的主要能力，并及时把发现的错误信息反馈给客户，为后期人工核算标注了重点；核算知识库，把以前遇到过了的差错信息自动导入到核算知识库当中，系统能够自动分析出发生错误的原因，给工作人员提供相关经验，达到对错误能够有效提醒；智能核算专家，其可以对核算得到的结果进行全面智能化的动态呈现，用来提升专业核算工作人员自身所具备的业务能力、水平和非专业核算工作人员的主要认知能力；查询与分析，按照用户的电量使用信息和每月结算抄表数据，利用多维度智能化系统来分析用户的用电行为。
结束语：
随着社会经济的快速发展，为了保障电力企业的经济效益，电力营销核算智能化系统已经得到广泛应用。这种系统不但能够有效降低人工作业中存在的误差，还能让客户享受到更加满意的服务，这也在很大程度上给电力公司传统的运营模式带来了转变，让核算业务的水平得到显著提高，使电力企业能够在未来发展中实现可持续的快速发展。
参考文献：
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[3]窦莹. 电力企业抄表核算智能化及应用探讨[J]. 工程技术：全文版：2015.7-147.
作者简介：
关福（1973.12），男，宁夏吴忠人，华北电力大学，财会专业，专科，经济师，技师，单位：国网宁夏电力有限公司吴忠供电公司，研究方向：电力营销。
论文作者: 关福
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年 17期
论文发表时间:2020/1/9
标签：电力论文; 系统论文; 电费论文; 抄表论文; 公司论文; 业务论文; 过程中论文; 《当代电力文化》2019年 17期论文;