（青海省湟中县第一人民医院 青海 西宁 811600）
【摘要】目的：探讨护理新理念在消毒供应室管理中的应用价值。方法：回顾性分析2014年1月-2017年1月我院消毒供应室实施护理新理念后的工作质量及医务人员满意度与实施前的情况比较。结果：护理新理念实施后消毒供应室工作质量评分及医务人员满意度均显著优于实施前，前后比较差异有统计学意义（P＜0.05）。结论：在消毒供应室管理中实施护理新理念能有效提高工作质量和医务人员满意度，对医院各项工作的顺利实施有重要的促进作用。
【关键词】 护理新理念；消毒供应室；护理质量；满意度
【中图分类号】R197.323 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）29-0294-02
消毒供应室是医院的重要科室，主要职责为负责医疗器械的回收、清洗、消毒灭菌以及储存发放工作，并向医院提供一次性无菌物品及医疗用品等，在工作过程中具有技术性强、操作性强、科学性强的特点，虽未直接参与临床的医疗工作，但其工作质量的高低却直接影响着患者的治疗效果，甚至威胁到患者的生命安全[1]。有研究表明，加强消毒供应室管理质量，对提高医疗水平及医院服务质量、降低临床感染具有重要的临床价值[2]。本研究回顾性分析2014年1月-2017年1月我院消毒供应室实施护理新理念前后的工作质量及医务人员满意度，探讨护理新理念在消毒供应室管理中的应用价值，现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
回顾性分析2014年1月-2017年1月我院消毒供应室实施护理新理念后的工作质量及医务人员满意度与实施前的情况比较，从我院不同科室随机抽取56例医护人员，其中医生38人，护士18人，男35人，女21人，年龄23～52岁，平均年龄（38.35±2.27）岁，工龄3～29年，平均（13.68±2.56）年，所有医护人员的性别、年龄、职位、工龄等一般临床资料可进行数据对比 （P＞0.05）。
1.2 方法
在消毒供应室护理管理中应用护理新理念，具体如下：（1）实施“五常法”：科室内部护理人员及环境管理均实施“五常法”，具体包括常清洁、常规范、常自律、常组织以及常整顿。定期处理内部环境，严格要求护理人员工作质量，不断的改进及完善科室各项工作[3]。（2）实施三化十字理念：“三化”即操作程序化、摆设规范化、管理制度化，“十字”即安静、整洁、舒适、美观、安全，以此来规范护理人员行为，完善各项工作。（3）实施科学化工作流程：制定科学化、规范化的工作流程，并在工作中落到实处，防止操作的盲目性及随意性，促进科室规范化及科学化管理[4]。（4）实施PDCA管理模式：在科室中应用戴明循环管理模式及激励机制，充分调动工作人员主观能动性，发现问题及时处理。
1.3 观察指标
比较护理新理念实施前后消毒供应室工作质量评分（内容包括器械拆装质量、环境管理、清洗流程、清洗质量、包装质量），每项总分100分，分值越高表示工作质量越好。同时采用消毒供应室自制的满意度调查表评价医务人员满意度分为满意、较满意、不满意。
1.4 数据处理
采用SPSS19.0，采用均数±标准差（x-±s）、率（%）分别表示计量资料及计数资料，行t、χ2检验，P＜0.05为差异有统计学意义。
2.结果
2.1 护理新理念实施前后工作质量评分比较
护理新理念实施后消毒供应室工作质量评分显著优于实施前，前后比较差异有统计学意义（P＜0.05），见表1。
3.讨论
消毒供应室是医院的核心科室，主要负责医院医疗器械回收、清洗、消毒、灭菌、包装及发放工作，对保障患者医疗安全、避免医疗纠纷、促进医院发展有重要意义。但同时消毒供应室也是各种病原微生物聚集的场所，因此做好消毒供应室护理管理是每个医疗机构关注的重点[5]。护理新理念是近年来新兴的一种管理理念，其主要宗旨是将“以患者为中心”的观念落到实处，在消毒供应室中应用能有效促进物品洗涤、消毒、灭菌、包装、发放质量，严把质量关，规范医务人员的日常行为，促进规范化管理，从而提高医院整体服务质量[6]。本研究结果表明，护理新理念实施后消毒供应室工作质量评分级医务人员满意度均显著优于实施前，前后比较差异有统计学意义（P＜0.05）。综上所述，在消毒供应室管理中实施护理新理念能有效提高工作质量和医务人员满意度，对医院各项工作的顺利实施有重要的促进作用。
【参考文献】
[1]施享娥.护理新理念在消毒供应室管理中的应用效果[J].中国继续医学教育，2016，（36）：205-206.
[2]张垭丽，黎亚群，何本珍.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J].中国妇幼健康研究，2016，（S2）：189.
[3]王玮玮，魏万宏.分析护理新理念在消毒供应中心管理中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，（84）：149-150.
[4]喻玲丽.护理新理念在消毒供应中心管理中的应用效果研究[J].现代诊断与治疗，2015，（10）：2375-2376.
[5]唐景花.护理新理念在消毒供应中心管理过程中的应用[J].中国卫生标准管理，2015，（01）：115-116.
[6]连秋宜.护理新理念在消毒供应室管理中的应用[J].齐鲁护理杂志，2013，（04）：103-104.
论文作者:祁发英,刘芳
论文发表刊物:《医药前沿》2017年10月第29期
论文发表时间:2017/10/30
标签：新理念论文; 质量论文; 工作论文; 医务人员论文; 满意度论文; 科室论文; 医院论文; 《医药前沿》2017年10月第29期论文;