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摘要：在事业单位工会工作开展的过程中，提升工会干部员工的服务意识，既是当下我国事业单位工会工作的目标，也是更好的促进事业单位社会责任落实的重要保障。因此，这就要求不断的构建有利于事业单位工会工作的氛围，通过提升工会人员的模范带头效应，用服务意识凝聚事业单位每个员工。在不断提升工会工作服务意识的基础上，实现事业单位各项工作的高效、稳定开展。
关键词：新时期 工会 服务意识
引言
工会是工人阶级的群众组织， 其联系着广大群众， 为维护群众的权益而努力。 从当前来看， 工会面临的工作环境和条件在发生着变化。从员工角度来看， 他们的竞争意识、 参与意识、 自我保护意识明显增强，但服务意识差，同时不安全感、不信任感、不满意感也在逐渐增强。这种新局面就要求工会工作进行相应的调整，比如工会工作人员素质需要同步提升、工会组织的职能发挥也要加强。
一、新时期工会工作面临的基本形势和基本要求
十八大报告提出，“在改善民生和创新社会管理中加强社会建设”，“支持工会、共青团、妇联等人民团体充分发挥桥梁纽带作用，更好反映群众呼声，维护群众合法权益”，“全心全意依靠工人阶级”，“健全以职工代表大会为基本形式的企事业单位民主管理制度”。习近平总书记提出，我国工人运动的时代主题，是为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗。工会要牢牢抓住这个主题，把推动科学发展、实现稳中求进作为发挥作用的主战场，把做好新形势下职工群众工作、调动职工群众积极性和创造性作为中心任务，把巩固党执政的阶级基础和群众基础作为政治责任，竭诚为职工群众服务，切实维护职工群众权益，不断焕发工会组织的生机活力。十八大报告和习近平的讲话，深入揭示了我们党的一切工作与人民群众血肉相连的密切关系，为我们进一步做好新形势下的群众工作，全面建成小康社会指明了前进的方向。
二、工会工作存在的问题
1、对工会工作重视不够
工会工作存在的问题，首先就是部分企业对工会工作不重视，工会组织职能弱化。随着市场经济的发展，企业感受到激烈的市场竞争，只有在市场竞争中获胜才能取得发展。于是，一些企业就对直接与市场相关的工作较为重视， 而将工会工作等视为可有可无的工作， 对工会工作口头上重视，但却不实际落实。这种不重视的态度最终影响到工会工作制度的建设、工会工作内容的部署、工会工作人员的配备等等。 工作人员在工作中也有着等靠要的思想，缺乏主动性、创造性，责任意识也不够强，工会作用发挥明显不够。
2、工会工作缺乏创新性
工会工作存在的问题，还包括工作习惯于上级布置，如果上级不布置就不知道该干什么，缺乏创新与活力。工会工作是为了保护工人们的合法权益，是工人阶级的群众性组织。当工人的工作环境和条件、工人的思想观念等发生变化时，工会工作应主动调整工作内容，采用新的工作方法，借助于新的工作载体来开展工作， 以切实保障工人阶级的权益。
3、事业单位工会工作的服务理念尚未全面落实。
在事业单位工会工作开展的过程中，由于事业单位工作的内容多、工资待遇等涉及面广、管理工作复杂等特点。因此，加大工会工作的开展力度与成效，是实现事业单位各项工作高效、稳定发展的基础。当前，从事业单位的工会工作来看，一些工作尚未落到实处，与上级部门的要求有一定的差距。
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4、事业单位工作工会工作的效率待于进一步的提升
从事业单位工会工作的状况分析发现，虽然在多年来的工会工作中获得了一些成绩，但是不可否认的是一些工会工作仍然与事业单位的发展目标、事业单位的社会责任落实、事业单位的社会行为等存在一定的差距。
三、新时期事业单位工会工作服务意识的提升策略
1、高度重视工会工作
做好新时期工会工作，首先就要高度重视工会工作，摆正对工会工作的态度。工会工作不是和企业发展、企业市场竞争无关的工作，也不是可有可无的工作，而恰恰是与员工权益保障、企业发展密切相关的工作。企业工会工作搞好了，员工的工作热情、工作积极性、责任心才能被调动起来，才能视企业为家，无论是在企业发展良好还是出现困境时都能与企业同进退，为企业发展提供精神动力和智力支持。
2、以工会工作为服务平台，提升事业单位工会工作的效益。
服务意识作为事业单位工会工作的一项目标、一个宗旨，工会工作服务水平的高低，直接关系到事业单位的员工工作的积极性与事业单位的社会服务水平。从事业单位的内部管理到社会形象的树立，都需要工会工作的保障。因此，为了更好的开展事业单位的工会工作，需要从以下几个方面着手来开展：首先，提升事业单位工会服务意识与事业单位日常各种、管理活动的契合度，这是因为工会在中事业单位工作的群众生活中，是处在核心层面的。为了更好的实现事业单位工会的工作开展效果，提升基层工会人员的服务意识，就需要加大对工会的党员干部、员工不服务意识、服务能力的培养，并将这种服务意识与能力落实到日常的工会工作中，以此来实现事业单位工会工作对事业单位发展的积极促进作用。
3、加强职工教育，弘扬职工精神
工会应在“中国梦”理念的指引下加强职工教育，弘扬职工精神， 这是工会的职责所在，也是工会的应尽责任。做好职工教育，是凝聚职工精神的重要步骤，也是提升职工能力，促进职工发展，进而在更广阔的意义上促进单位发展。
4、以工会服务意识来提升事业单位的凝聚力。
凝聚力作为事业单位服务、管理工作的基础，提升事业单位的凝聚力是工会工作的目标之一。对事业单位的工会组织来讲，在日常工会工作开展的过程中，一方面要保证事业单位沿着正确的道路前进，另一方面，要充分的提升事业单位员工的责任感。
5、提升事业单位工会人员的教育管理水平
工会干部、工会的职工作为工会工作的引领者与主体参与者，在工作的过程中，需要不断的提升事业单位工会组织的服务意识，才能更好的提升工会的工作质量。这就要求通过有效的工会政治思想教育、工会管理培训，保证事业单位的工会干部员工能够以身作则，从我做起，积极发挥工会人员榜样的作用。全面提升事业单位工会工作的基础性、群众性。同时，通过提升事业单位工会干部员工的教育管理水平，实现事业单位的工会工作管理制度、市场管理理念的不断创新，为事业单位的发展和自我管理水平的提升，发挥全面的促进功能。
结束语
工会是党领导下的工人阶级最广泛的群众组织，工会工作是党的群众工作的重要组成部分在新的社会背景下，工会工作要遵循以人为本，服务为先的基本理念，在现有工作举措的基础上，通过有效的措施来创新工会工作的机制，提升工会工作对事业单位的服务质量。
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论文作者:陈海庆
论文发表刊物:《基层建设》2015年28期
论文发表时间:2016/3/21
标签：工会工作论文; 事业单位论文; 工会论文; 工作论文; 服务意识论文; 员工论文; 工会组织论文; 《基层建设》2015年28期论文;