订单中心后激活流程支撑实现
郝 洁，张小晖
（河北省联通公司信息化事业部，石家庄 050011）
摘要： 生产者面向电商平台、自营商城、微信、扫码、等多种多样的平台上的订单处理，业务受理后无法通过网上购物的邮寄流程，将号卡邮寄到手中，需要到营业厅自提或者客户经理上门才能解决，针对该类问题增加号卡邮寄以及后激活流程。
关键词： 后激活；号卡邮寄
随着互联网和移动互联网的飞速发展，对电信行业带来更多新型应用与业务的加速渗透，并最终带来了整个行业生态的巨大变迁。面对新的业务模式不断涌现，市场发展对电信传统渠道支撑架构提出了新的支撑要求，诸如O2O 的线上线下协同、全渠道的无缝购物体验、异业商品的销售支撑、跨界合作的能力支撑等，在复杂的竞争环境下，只有适应快速变化的市场、响应用户购物体验要求，才能保持行业领先地位。
互联网技术的快速发展，使我们进入了信息大数据时代，“互联网+旅游”随着“互联网+”概念的提出应运而生。
面对线上购物的便利，针对电信行业的号卡类商品也需要进行转型，将传统的到厅自提方式，通过物流配送的方式邮寄到客户手中，并通过后激活方式将号卡激活使用。
1 系统现状
目前，线上渠道的订单都需要用户下单之后由营销人员上门进行办理，或者用户通过到营业厅办理相关的业务，无法实现用户自助下单完成号卡的激活使用；手厅激活存在的问题：客户收到卡后，自助后激活即可使用。当天人工100%复核，发现问题再停机整改。中间的时间差可能存在实名制违规用户从事诈骗等非法行为的风险。需要系统整改，比如100%人工审核后方可激活使用。针对异地以及时间上不方便的用户无法提供更便捷的服务。因此需要进行线上线下协同通过集中交付配送后激活的机制完成线上的营销活动。
2 业务支撑目标
订单交付主要完成交付集约化生产及商品配送，提供客户自提、营业厅就近配送、物流派单等多种交付方式，将移网号卡类实物，通过对接物流公司的方式，通过物流配送以及后激活方式，激活号卡进行使用。
订单处理的发货环节，通过与物流平台进行交互，实时进行物流运单派单、物流状态跟踪、回单资料处理的过程。
3 业务支撑思路
3.1 身份证校验
针对预约单信息增加是否临时身份证照片、是否复印件、是否手机或电脑翻拍、是否合成照片的自动判别，以及人脸识别和人脸相似度的自动判断。
物流运单派单是将客户订单配送信息通过接口发送物流平台，通知物流公司上门取件。
3.2 后激活审核
物流状态跟踪对配送进度与配送状态的跟踪。解决订单流转情况不透明，造成用户感知低下的问题。
3.3 物流配送
后激活流程满足异地客户以及针对网购习惯的客户进行后激活流程并能够满足最新的实名制要求。避免了由于实名制问题引起从事诈骗的非法活动。
针对后激活订单增加增加激活小视频和两张随机照片的保存和查阅功能。
订单收到后激活信息后，针对后激活的小视频以及两张随机照片中台人员进行二次审核，根据人脸比对以及证件比对的结果作为审核依据，人工通过核查视频以及5张照片的信息进行确认，是否符合实名制要求，完成审核后，号卡激活成功；否则激活失败。
回单资料处理是配送人员在获取客户资料，上传到系统的功能。
4 系统功能模块
5 结束语
实现线上渠道订单的集约化管理，统筹订单任务分派，自动生产、快速交付；满足邮寄以及后激活流程。丰富了传统电信行业只能到厅办理业务的限制。适应了互联网转型形势下的业务转变。
在岩土工程中钻探技术和取样及测试的目的主要分为五点。一、具体了解地层构成，具体分析地层的特点；二、分析地质构造，对不同地质进行查明，具体针对地质的分布界限以及地质形态；三、对钻探后所采取的样品进行实验分析，充分了解岩石的物理力学性质；四、了解岩石以下的地下水，通过水位测量的方法抽取样品，进行实验分析查明地下水的化学物理性质；五、钻探产生钻孔可以促进实验进行取样及测试，推动岩土工程科学合理的实施计划。
台子就搭在大门口。台上摆好了蒙着红色桌布的桌子和一瓶瓶的矿泉水。每个矿泉水瓶的后面露出一张胖嘟嘟的脸。台的两侧站了几个保安，他们穿着深灰色的制服。开园三周年庆典就要开始了，有人开始试音，在那里对着个黑色的话筒不断的伸出嘴巴喂、喂、喂，那样子就像抱着一个鸡脑壳亲嘴，最后也没有喂出什么名堂来。牛皮糖仔细朝台上瞄了瞄，没有看见钱镇长。就侧身从台侧的木阶梯登了上去，打算到后台看看有没有。刚走了两步，台上那个保安就过来了，保安对着牛皮糖说，挤什么，开会了。
依据上述研究结论，针对云南大学留学生策略提出的相关建议如下：(1)着力完善学校基础设施的建设，尤其是宿舍条件，关注各地域留学生的文化差异，在对留学生的管理上应区别于中国学生，使其基本需求得到满足，提高其地方满意度。(2)增强中国学生与留学生的文化交流，在策划活动时，给留学生一些更为平等的权利，减少不必要的矛盾和文化冲突，并增进彼此之间的友谊与感情，加强留学生对学校的地方依恋。(3)增强学校整体学术氛围，引进更好的人才和师资力量，提高教学质量，同时在教务管理上应以学生为主体，增进留学生对学校的地方认同。
doi： 10.3969/J.ISSN.1672-7274.2019.08.109
中图分类号： F416.8
文献标示码： A
文章编码： 1672-7274（2019）08-0147-01
标签：后激活论文; 号卡邮寄论文; 河北省联通公司信息化事业部论文;