图书馆管理现代化的五个标志及其内涵分析，本文主要内容关键词为：内涵论文,标志论文,图书馆论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
［中图分类号］G251 ［文献标识码］A ［文章编号］1003－2797（2002）04－0017－03
21世纪，人类社会进入了知识经济的新纪元。在世界科技高速发展的大背景下，图书馆既面临着巨大的发展机遇，又面临着严峻的挑战。抓住机遇，迎接挑战，需要图书馆管理尽快实现从传统的经验管理向管理现代化的转变。
1 图书馆管理现代化的五个标志
图书馆管理现代化有五个标志，即管理思想现代化、管理体制和管理组织现代化、管理方法现代化、管理手段现代化及管理人才现代化。其中，管理思想现代化是实现图书馆管理现代化的先导；管理体制和管理组织现代化是组织保证；管理方法和管理手段现代化是图书馆管理现代化的重要组成部分和特征体现，采用先进的管理方法和手段，可以大大加快图书馆管理现代化的进程；管理人才现代化是图书馆管理现代化的核心。这五个方面的现代化，具有内在的有机联系，相辅相成地发挥各自的作用，增强管理的整体功能。
2 图书馆管理现代化五个标志的内涵分析
2.1 管理思想现代化的内涵
科学的、先进的管理思想是实现图书馆管理现代化的先导。而先进的管理思想与管理理念的产生不能凭空编造，应该根据图书馆外部环境的巨大变化，进行深入研究和总结提炼。当今世界，正由工业经济时代转向知识经济时代，这已成为人们的共识。知识经济是以信息技术为基础的，信息技术的普及，必将极大地影响人们的生活，尤其是文化生活。作为文化教育机构的图书馆，将更直接地受到它的影响。“图书馆”这一概念将存在下去，但它的存在形式将发生巨大变化。主要表现在：一是馆藏概念和功能的变化。未来的图书馆，以纸为介质的文献将只是作为信息源的一种，以电子形式存贮的资料将成为馆藏主体。到那时，图书馆员不仅是图书管理员，而且更重要的是信息产品的加工者和生产者。专家型的图书馆员将潜在的、零散的信息加工成实用信息产品，图书馆员将有更大的能力从事信息咨询服务。二是文献检索方式的变化。可以预见，随着信息技术的不断发展，文献检索方式肯定会由相关性走向直接性，由文献检索走向信息检索，由手工检索走向机检、网络化检索。三是图书馆服务方式和环境的变化。计算机可以使读者尽量少到图书馆来，越来越多的人可以坐在家中、办公室、宿舍等地方，通过客户端软件随时获得所需的知识和信息，而且在新型阅览室中，读者可以在优美、舒适的环境中获得更多、更有效、更快捷的服务。四是办馆思路的变化。大而全、小而全的办馆模式已不适应时代的要求，计算机网络为我们提供了资源共享的充分条件，图书馆之间进行分工与协作，走专业化、特色化的建馆之路，将成为必然趋势。
基于以上分析，我认为现代图书馆管理者应树立以下观念：一是树立正确的价值观，注意将社会效益（公益性）与经济效益相结合。二是树立读者第一的观念，为读者提供高质量的服务是现代图书馆的永恒课题。三是树立市场竞争观念。随着网络的发展，各类信息情报机构大量涌现。图书馆将受到前所未有的冲击，图书馆应发挥自身优势，积极参与市场竞争。四是树立人才观念。要重视人才的作用，善于发现人才、培养人才、使用人才，构建一套优秀人才脱颖而出的机制，把最优秀的人才放在最重要的岗位。五是树立创新观念。创新是知识经济的灵魂。现代图书馆只有通过不断的技术创新、管理创新、制度创新，走出一条有特色的办馆之路，才能不断发展壮大。
2.2 管理体制与管理组织现代化的内涵
在网络环境下，图书馆所采用的按业务流程划分部门的组织结构模式，已不适应图书馆内外部条件的变化，需要变革和重组。这是因为：
（1）图书馆传统作业方式将发生巨大变化。 通过利用互联网及互联网上的工具，图书馆采访人员可以与书商、出版商直接联系，定购所需资料，大大缩短了采访工作时间。在编目方面，互联网和有关网络计算机系统极大地便利了联合编目和外包编目，既降低了成本，又提高了编目的效率和质量。因此，绝大多数图书馆的分编部门将没有存在的必要，同时典藏部门和阅览部门也可以融为一体。
（2）对读者（用户）需求的重视， 要求图书馆改变传统的部门设置方式。按业务流程划分部门，可以提高图书馆员的专业水平和工作熟练程度，但这种划分方法的弊端是采访、分编部门远离用户，无法直接了解用户的需求，从而出现服务与需求错位的现象，影响服务质量。
（3）发挥图书馆员的潜能，要求组织结构重组。 金字塔式的组织结构增加了管理层次，限制了图书馆管理层与业务层、馆员之间的交流，阻碍了信息的畅通，不利于图书馆员参与决策。
在21世纪，图书馆应是能快速、灵活地对用户需求作出反应的图书馆，是效率更高、更具团队精神的图书馆，是组织结构设置更加有利于适应市场竞争需要的图书馆。因此，图书馆的组织结构将由金字塔状趋向扁平化，由按业务流程设置部门转变为按用户需求构建组织结构。具体来说，21世纪图书馆的组织结构应充分体现出以下特点：
（1）减少图书馆管理层次，通过组织扁平化，提高管理效率， 增进组织内部的纵向交流。
（2）集权与分权相结合。既要把大的方面管住管好， 又要留给下一级部门及图书馆员发挥集体智慧和潜能的弹性空间。要通过提高管理的透明度和馆员的参与意识，提高图书馆民主管理的水平。只有决策尽量接近于用户，图书馆才能对用户需求的变化做出迅速而持续的反应。
（3）按用户类型划分部门。 要根据核心用户的不同类型设立相应的部门，各个部门集采购、分编、开发和服务于一体。采用这种模式，既可以把原来被各部门职责所分割开的任务整合为一个完整的任务，又能缩短信息传递的时间。按照用户类型划分部门的具体设计，可参照企业组织结构设计中的事业部组织结构或矩阵组织结构形式，详见图1 与图2所示。
图1 事业部组织结构形式示意图
图2 矩阵组织结构形式示意图
（4）学习型组织。所谓学习型组织，就是把学习与工作系统地、 持续地结合起来，以支持组织在个人、工作团队及整个组织系统这三个层次上的发展。学习型组织的最大特点是：学习已成为员工个人及部门主管和团队等组织的共同职责；学习与工作已不可分割地联系在一起；建立了组织绩效考核及反馈机制；学习与工作中的创新已成为整个组织系统的自觉行为。学习型组织应该是图书馆界认真研究并积极吸纳的一种组织形式。
2.3 管理手段现代化的内涵
图书馆管理现代化的重要标志，就是不断地把现代科学技术及设备植入图书馆管理活动中。近年来，我国图书馆界的现代化意识普遍增强，引进了许多先进技术和设备，其中主要的是计算机、光盘和缩微三大技术，从而极大提升了图书馆的整体管理水平和服务档次，效果显著。现阶段管理手段现代化应包括以下内容：
（1）计算机及网络的应用。 计算机在图书馆管理现代化过程中处于主导地位，其信息储量大，信息检索迅速、准确，尤其是网络化的功能，使计算机在图书的整理、检索、开发利用等方面发挥了异乎寻常的作用。运用计算机网络，可以使信息处理的各个业务环节在网络上实行一体化管理，让工作人员从繁重的手工劳动中解脱出来，并创造了一个“一次性输入，多次享用”的宽松环境。尤其是跨行业、跨部门、跨地区甚至国际间的大规模计算机网络，更有利于读者充分利用图书馆的信息资源。
（2）缩微技术和光盘技术的应用。 微缩技术的优点是能够保持图书的信息内涵，大大缩小图书的体积，节省存储空间，并且规格统一，便于保管、传递及提供利用。而光盘技术的应用，则在解决快速检索、节省空间等方面显示了许多独特的优越性，同时它还提供了实现信息全文图像存储、自动化检索和网络化利用的可能，拓展了计算机在图书馆应用的广度和深度。
（3）多媒体技术的应用。多媒体技术是将文字、数字、图形、 图像、声音等信息进行集成化统一管理的计算机技术，它应用于图书馆工作中，将使图书馆计算机管理不仅可进行原文信息管理，而且可对声、像等多种形态的图书信息进行综合性自动管理，用户利用它可以在计算机终端上随时查询文字、照片、声音、图像等形式的图书信息。
（4）其他技术手段的应用。包括显示、监控装置、传动装置、 通讯设施和办公自动化设备等。在管理手段现代化的进程中，由于此项工作的技术要求高，投资额度大，因此要统筹规划，充分做好可行性论证，以免造成失误。据了解，目前我国图书馆的数据库建设，不仅落后于网络建设，而且利用率低，其中多为自建数据库，由于缺乏统一规划，盲目追求建库速度，造成书目数据的大量重复和标准化程度不高等一系列问题，严重影响了数据的使用和交流。对此，有关部门应高度重视。
2.4 管理方法现代化的内涵
现代管理方法是现代科学技术成果包括自然科学和社会科学的某些成果在管理上的具体应用。积极应用现代管理方法并与以计算机为主的现代管理手段相结合，将从根本上改变我国图书馆传统管理的落后状况。改革开放以来，现代管理方法在我国图书馆界已有应用的实践，如全员目标管理、全面服务质量管理等方法，已在我国不少图书馆得到成功的应用。但这方面仍然存在很多薄弱环节，主要表现在引进国外先进的管理方法较少，总结我国自己的成功经验和方法不够，同时在典型示范引路、推广应用方面也不够深入。因此，建议图书馆界引进、总结、提出一批现代化管理方法，加强图书馆各个关键业务环节的管理。
2.5 管理人才现代化的内涵
图书馆管理现代化的核心是人才现代化。知识经济时代的图书馆馆员，必须具备多元化的知识结构，应当是既具备专业知识和外语知识，又能熟练掌握计算机网络知识和检索技术的复合型人才，即图书馆信息馆员。一个未来图书馆的信息馆员，要能够按用户要求从某图书馆中提取信息资源，进行鉴别、选择、加工，做成有关目录、电子刊物、技术报告、数据文件等终端信息产品，供用户使用。可以预料，未来图书馆馆员的岗位，将有一大部分被信息馆员所取代。因此，要实现图书馆管理人才的现代化，就要建立一整套发现人才、培养人才，让优秀人才脱颖而出的机制，培养造就一批开拓创新的信息馆员。
3 推进图书馆管理现代化的措施
推进图书馆管理现代化，是一项政策性和科学性都比较强的工作。因此，应做好以下几项工作。
（1）各级图书馆主管部门要从战略的高度， 把推进图书馆管理现代化工作摆到重要议事日程上。建议由文化部牵头，信息产业部、教育部等有关部委密切配合，成立推进图书馆管理现代化领导小组，下设办公室，统筹安排此项工作，制定《全国图书馆管理现代化纲要》，明确指导思想和目标，提出上述“五化”的基本内容和标准，做好总体规划，分步实施。
（2）加大宣传力度， 不断增强广大图书馆工作人员对推进图书馆管理现代化的自觉性和紧迫感，普及图书馆管理现代化的相关知识。
（3）大力培养一支推进图书馆管理现代化的骨干队伍， 及时总结推进过程中的先进经验，做到典型示范引路，稳步实施推广。
（4）建立图书馆管理现代化的成果激励制度， 对取得突出成绩的单位和个人，给予物质和精神奖励。
总之，实现图书馆管理现代化，是我国图书馆改革与发展的一项重要战略任务。做好这项工作，将使我国图书馆事业取得飞跃性发展，赶上发达国家的水平，更好地为社会主义两个文明建设作贡献。