湖南省郴州市第一人民医院 423000
【摘 要】目的：探讨护患沟通在疼痛科护理中的应用效果，总结相关临床经验。方法：选择我院疼痛科收治的130例患者作为研究对象，时间为2016年5月至2017年11月，随机抽签法分为两组，对照组65例患者接受常规护理干预，观察组65例患者在对照组基础上加强护患沟通，对比两组的护理效果。结果：护理前，两组患者的VAS评分比较，差异较小（P＞0.05）；护理后，两组患者的VAS评分都有一定的降低，且观察组患者的VAS评分改善程度较好，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理满意度为92.31%（60/65），对照组患者的护理满意度为78.46%（51/60），两组比较，差异显著。结论：在疼痛科护理中加强护患沟通，有利于改善患者的疼痛程度，提高患者的护理满意度，值得应用于临床推广。
【关键词】护患沟通；护理；效果；疼痛科
在疼痛科的护理中，老年患者占有较大的比例，患者承受着长期的病痛，容易出现情绪低落、睡眠质量差等不良现象，不利于患者的预后。疼痛科患者由于对疾病的认知不足，护患沟通不畅，容易引发医疗纠纷。本文对我院收治的疼痛科患者在护理工作中加强了护患沟通，取得了良好的效果，具体如下：
1资料与方法
1.1一般资料
选择我院疼痛科收治的130例患者作为研究对象，时间为2016年5月至2017年11月，随机抽签法分为两组。所有患者均知情为本次研究对象，自愿接受本次研究，且本次研究已经过伦理委员会的批准。对照组65例患者中，有33例男性患者，32例女性患者，年龄在35~86岁之间，年龄均值为（56.4±2.5）岁，其中有16例舌咽神经痛患者、21例颈肩腰腿痛患者、12例带状疱疹后遗神经痛患者、16例头痛患者；观察组65例患者中，有38例男性患者，27例女性患者，年龄在32~88岁之间，年龄均值为（55.5±2.9）岁，其中有15例舌咽神经痛患者、23例颈肩腰腿痛患者、11例带状疱疹后遗神经痛患者、16例头痛患者。两组进行基本资料的对比，无明显差异（P>0.05）。
1.2方法
对照组患者接受常规护理干预，包括患者资料的整理与评估、镇痛治疗等。观察组患者在对照组基础上加强护患沟通，内容为：①护理人员在初次接待患者时应以热情的态度对待患者及其家属，给其留下好印象，向患者介绍治疗的相关事项以及需要患者配合的地方，拉近与患者之间的距离。②在护理过程中，护理人员应注意服饰整洁、语言柔和、举止文雅，体现医疗工作者该有的素养，获得患者的信任，选取合适的时机，与患者进行有计划的沟通，了解患者的身心状态。③积极与患者沟通交流，为患者提供精心的护理服务，对患者不理解的地方应耐心的进行解释，及时解决患者现存的问题，赢得患者的尊敬及依赖，减轻患者的痛苦，提高治疗的依从性[1]。④对于患者存在的焦虑、不安、烦躁等不良情绪，护理人员应开展个体化的护理服务，尊重及理解患者，给予及时的心理安慰，帮助调节患者的不良心理状态，让患者以积极的心态接受治疗。⑤全面评估患者疼痛程度，多于患者沟通了解患者的疼痛情况，有原则地进行有效沟通，然后反馈给医师，实施针对性的疼痛护理方案[2]。
1.3观察指标
①应用视觉模拟评分法（VAS）对两组晚期肿瘤患者的疼痛程度进行评价，分值为0-10分，分数越高表示疼痛越强烈[3]。②使用本院自拟的调查表，调查两组患者对护理工作的认可度，分为满意、基本满意和不满意三个等级[4]。
1.4统计学处理
研究数据录入SPSS22.0软件进行统计学处理，年龄、vas评分等计量资料使用均数±标准差表示，所有数据均符合正态分布，用t检验进行组间比较，护理满意度等计数资料用卡方检验进行分析。P<0.05时，表明2组疼痛科患者的相关研究数据对比，差异有统计学意义。
2结果
2.1对比两组患者的疼痛改善情况
护理前，两组患者的VAS评分比较，差异较小（P＞0.05）；护理后，两组患者的VAS评分都有一定的降低，且观察组患者的VAS评分改善程度较好，差异具有统计学意义（P＜0.05），如表一。
表一 两组患者的vas评分比较（分）
3讨论
疼痛科患者承受着的疾病痛苦，长期的治疗让患者面临着较大的经济压力，患者容易出现焦虑、抑郁、烦躁等消极情绪，会影响患者的日常生活，不利于疾病尽快康复。疼痛是患者的主观感受，护理人员如果没有做到与患者之间很好的交流，就无法体会患者的感受，不利于和谐护患关系的构建。因此，护患沟通在疼痛科患者的临床护理工作中有着重要意义。顺畅的护患沟通，能够让护理人员及时了解患者的内心感受，了解患者的疼痛情况，及时反馈给医师，为进一步的治疗提供依据，使患者积极配合治疗，提高患者的生活质量。
本文研究结果显示，护理后，观察组患者的VAS评分为（3.84±0.73）分，对照组为（6.13±0.18）分，相比之下，观察组的疼痛改善程度较好，差异具有统计学意义（P＜0.05）；观察组患者的护理满意度为92.31%（60/65），对照组为78.46%（51/60），两组比较，差异显著。说明在常规护理的基础上加强护患沟通，能够大大提高护理质量，减轻疼痛科患者的痛苦，有利于提升护理满意度，有着较高的临床应用价值。护患沟通的主体是护理人员与患者，护理人员是起到主导作用的，应用热情、亲切的态度为患者服务，借助真诚的语言和形体，让患者感受到温暖，创造一个舒适治疗的环境，引导患者去表达内心的感受，有利于构建和谐护患关系，促进患者早日康复[5]。
综上所述，在疼痛科护理中加强护患沟通，有利于改善患者的疼痛程度，提高患者的护理满意度，值得应用于临床推广。
参考文献：
[1]彭慧卓. 探讨护患沟通在疼痛科护理中的应用效果[J]. 世界最新医学信息文摘，2018，18（05）：212.
[2]相波，马丽辉. 探讨人文关怀在疼痛科中的临床护理效果[J]. 世界最新医学信息文摘，2018，18（47）：231.
[3]孙玉，徐速. 疼痛护理中的护患沟通[J]. 中国误诊学杂志，2008（32）：8024.
[4]胡璇. 医院窗口的护患沟通技巧[J]. 内蒙古中医药，2012，31（04）：156-157.
[5]刘秀梅. OEC模式联合护理绩效在护理质量管理中的应用[J]. 护理研究，2014，28（33）：4218-4219.
[6]刘娟. 影响疼痛科住院患者安全的因素分析及护理措施探究[J]. 世界最新医学信息文摘，2016，16（86）：120.
论文作者:刘小兰
论文发表刊物:《兰大学报（医学版）》2018年8期
论文发表时间:2018/11/26
标签：患者论文; 疼痛论文; 两组论文; 评分论文; 满意度论文; 差异论文; 统计学论文; 《兰大学报（医学版）》2018年8期论文;