摘要：近年来，我国对电能的需求不断增加，电力企业发展迅速。在电力企业中，电力营销风险治理主要包含的内容有风险估测、风险控制和风险识别、风险处理以及风险治理效果的评价等多种活动。在电力营销风险治理中，其有效的方法和关键的内容是运用营销稽查，电力营销稽查的手段分为常态稽查以及专项稽查两种手段，其中常态稽查是经常使用的手段。
关键词：电力营销；营销稽查；风险治理
电力营销风险管理说的是工作人员在对电能产品销售时，提供相应的电能服务，通过风险管理的方法避免电力营销管理中的风险。营销稽查在日常营销管理中是比较重要的监督方法，能够对营销、服务管理等进行有效的控制，防止出现一些常见性的问题，使电力营销、服务管理工作更加科学规范，使企业营销管理风险得到降低。
1营销稽查的概念
营销稽查指的是电力企业为了提高企业的经济效益，避免经济损失，同时规避风险提高企业的管理效率等目的，而对企业内部进行自我约束和自我完善的行为，进而使电力营销活动变得更加标准化和规范化。在现阶段的电力营销稽查活动中主要有五个内容，分别是对计量管理方面的稽查、业扩报和客户服务方面的稽查，以及抄核收稽查和最后的电检查管理稽查。另外包含多项工作指标，例如用电业务、欠费管理等等。在营销稽查中要着重重视营销稽查活动的方式，主要有平常情况下的稽查、专业项目的稽查以及专题稽查这三项。平常情况下的稽查是指在电力营销平时的正常工作中，对电力营销工作进行定期的检查，这是最常用的一种稽查方式。专项稽查是指针对电力营销中出现的问题进行重点稽查。专题稽查是指如果电力营销工作中出现重要的问题，就要针对这一问题制定详细的检查方案，然后再进行重点稽查。通过这三种形式的营销稽查活动，可以对电力企业中出现的营销风险进行有效的控制，从而降低电力营销风险。
2电力营销过程中存在的风险
2.1风险管理体系不够完善
电力营销工作的顺利开展，离不开一个完备健全的管理体系。在一些电力企业在进行电力营销过程中，难免会出现一些营销方面的棘手问题，要想电力营销工作能够顺利地开展，就必须对其进行有效的规避，提出相应合理的解决办法，这些内容都是要依托在一个健全的体系上完成的。然而在当今众多电力企业中，现实的电力风险管理体系较为落后，管理方式比较局限，在客户用电过程中的人身安全风险、客户缴纳费用导致的经营性风险、供电可靠性低给供电企业带来的信用风险等方面考虑的都不够全面，这使我国电力企业的发展受到了严重的局限。另外，电力市场的不断发展，各大电力企业犹如雨后春笋般不断冒出，各个企业之间的行业竞争也变得愈发激烈，将以上的风险通过完备的营销稽查方式全部有效的规避掉，便是一个供电企业在众多竞争者中脱颖而出的宝典之一。因此一个健全的风险管理体系是一个供电企业能够平稳发展的关键所在。
2.2预算编制缺乏科学性
预算管理工作是一套完整并且复杂的工作流程，预算管理人员需要首先做好预算编制工作。预算编制主要包括业务预算和财务预算两大部分，业务预算关系到今后一个年度企业的发展业绩以及各个部门的业务规划，因此业务预算是开展工作的基础，也是财务预算的基础;财务预算主要是根据业务预算编制企业的年度利润、资产、现金流等情况。从目前的情况来看，很多企业的业务预算编制存在较粗放，颗粒度不够等问题，很多预算人员只是按照公司当前情况以及上1年的预算完成情况对未来进行大致推测，没有认真分析市场动向以及公司的优劣势等，这可能导致企业在实际运营中与预算出现较大偏差，影响企业经营管理效率。
2.3服务体系不够健全
在如今众多的电力企业中，相关工作人员服务意识远远不够，造成企业总体服务质量和水平都偏低，严重阻碍了电力企业的总体发展。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆一个健全的服务体系，应该时刻保证电力用户所接受的服务过程是最为简便的，不需要众多烦琐复杂的手续，在服务过程中出现突发的风险状况时企业内务人员能够及时冷静应对并提出相应的解决措施，以防止工作人员在突发状况时措手不及，不知该如何解决。
3营销稽查在电力营销风险中的作用
3.1强化营销稽查工作的宣传
在电力营销工作中，营销稽查管理工作能否有效地落实与工作人员的认识是分不开的。通过对当前营销稽查工作的分析，很多电力企业的领导以及工作人员对营销稽查工作的目的、定位以及内容等认识不足，营销稽查管理的意识不强，没有认识到营销稽查管理工作的重要性。因此在实际工作中必须要强化电力营销稽查工作的教育宣传，提高工作人员的意识水平，使电力营销稽查工作得到有效的落实，减少营销风险的出现几率。
3.2对营销风险进行有效的识别，发现风险
风险的存在一般是比较隐秘的，往往潜伏在营销过程中的某一个环节，不会被轻易发现，但营销工程中的风险倘若一直解决不了，在工作后期是非常不利的，甚至会影响整个营销工作的进度。营销稽查能够有效识别风险，对今后营销工作有效规避风险等方面起关键性作用。营销稽查通过抄核服务、电力检查以及客户服务等方法对营销过程中的风险以及实施漏洞进行全面搜查，不放过任何一个关键环节，反复详细检查和监督，及时对营销过程中可能出现的问题进行处理。另外，营销稽查还能对营销工作中的问题进行分门别类，使工作人员对各种风险一目了然，提前准备好解决方法。
3.3营销稽查有利于建立和完善电力营销风险管理体系
要对电力营销风险进行有效的控制和预防就需要建立一个合理完善的电力营销风险管理体系。合理完善的电力营销风险管理体系可以有效的降低电力营销风险，促进电力营销活动的顺利进行。因此电力企业应该通过营销稽查在营销活动中全面灌输风险预防管理理念。通过制定有效风险的处理标准处理目标来分析电力营销活动中存在的营销风险。并针对不同的营销风险采取不同的应对措施，从而有效的控制电力营销风险，采取有效措施预防营销风险。电力企业还可以通过建立健全电力营销风险管理体系来为客户提供更高质量的服务，让顾客对电力企业营销活动的满意度更高，同时这也有利于提高电力企业的声誉，不断促进电力行业的发展。
3.4减少营销风险
积极开展营销稽查工作，使用科学、严格的核查方法，强化电力营销工作人员的营销风险意识，能够提高工作人员对营销风险的重视，在日常工作中努力强化自身的业务素质以及风险管理技能。对于电力营销工作，营销稽查能够更好地发挥整改、完善以及监督的作用，减少营销风险管理，使电力企业的风险管理工作顺利推进，减少营销过程中的风险。
结语
综上所述，企业为了节约资源，提高价值创造能力，提升财务管理水平，需要在财务预算管理中应用精细化管理工具，通过及时更新财务预算管理理念、构建完善的财务预算管理制度、强化预算管理的信息化建设等措施提高企业预算管理水平，有效控制企业成本，以期更好的发挥精细化管理的优势，提高企业经营业绩。
参考文献
[1]毕秀娟.浅谈大数据时代下电网企业财务管理创新构建[J].财会学习，2015(17).
[2]张永红.大数据时代管理会计的发展思考[J].中国总会计师，2015(6).
[3]欧阳征，陈博宇，邓单月.大数据时代下企业财务管理的创新研究[J].企业技术开发，2015(10).
[4]孙佳琦,赵思娟.浅析电力营销风险管理及营销稽查[J].黑龙江科技信息,2014(32):139.
[5]蒋小萍,宋涛,张帆.浅析电力营销风险管理及营销稽查[J].企业技术开发,2014,33(17):154+156.
论文作者:王军
论文发表刊物:《电力设备》2018年第26期
论文发表时间:2019/1/16
标签：风险论文; 电力论文; 工作论文; 电力企业论文; 企业论文; 预算论文; 过程中论文; 《电力设备》2018年第26期论文;