（国网浙江省杭州市余杭区供电公司 311100）
摘 要：随着电力企业大营销体系的构建， 抄表核算收费管理工作逐渐呈现出专业化、集约化的特征。 目前，大多数电力公司还采用传统的作业形式，电力抄表的核算业务在传统抄表中已经显示出许多的不便和麻烦，目前，需要对电力抄表核算业务进行智能化的应用研究，以便使电力抄表核算能够跟上时代发展脚步。本文就电力抄表核算业务智能化的应用以及电力抄表核算的措施和方法进行介绍和分析，从中归纳并总结电力抄表核算智能化应用的总体效果。
关键词：电力抄表；智能化 ；核算业务；
社会用电需求也在大幅度提升。 与此同时，电力市场进入蓬勃的发展期，电力营销技术也得以发展，电力抄表核算收费工作手段也随之发生改变。同时随着我国经济的飞速发展，社会对电力的需求也在不断地增加，在电力营销技术的发展和深化中，电力抄表核算业务也有着较为深刻的改变。相对于以往传统的人工抄表核算业务，具有效率低下、业务相对分散等特点，而目前的抄表核算智能化的发展，使电力抄表业务突破了以往的瓶颈技术弱点，使抄表核算业务得到了很大的提升，成为未来电力抄表核算智能化的必然趋势。
1 电力抄表智能化的有关背景与意义
随着用电信息的集约化发展以及信息采用的系统化，抄表核算工作已经突破了以往的工作方式，其专业化以及自动化的程度非常高。要摆脱掉因人工的管理中出现业务非常分散、效率不高以及对人工抄表的精度不够、监管不到位等问题，就要充分地运用抄表核算业务的智能化系统应用成果，来实现抄表核算业务的现代化发展，这是当前的电力营销业务发展和抄表核算业务的发展方向。
电力抄表在供电公司的大营销背景下，实现了电力抄表核算业务的集约化发展和专业化的管理。对于以往传统抄表中的现场进行抄表、再人工核算后进行收费的方式已经不能适用当今的业务发展和要求，使电力的营销中人力资源受到很大的浪费，对客户的服务资源也造成了巨大浪费，不能与客户形成高效合作的客户导向型机制。
鉴于以往很长时间受到管理和技术水平的限制，电力抄表核算业务主要是人工操作和参与的，不利于整体技术和信息化的发展，加之众多的业务流通环节以及标准的不统一，使得电费的抄表核算一直是耗时耗力、差错频繁且效率非常低下。而目前的一些现有抄表核算体系并没有完善的合理风险防控等措施，对于抄表核算等环节并不能科学有效地进行检测，从而容易造成对风险和隐患的处理不及时。所以要加强对抄表核算工作的防控管理，对抄表核算工作的预警做到提前预防，解决抄表核算中的业务工作。
2 电力抄表核算业务智能化应用的方式
电力抄表核算业务的智能化主要是按照用电的信息采集系统数据作为参照，把用电客户的抄表以及电费的计算、复核，以及电费的发行等一些传统的业务模式进行自动化的调解和调度，通过队列的控制和流程中自动的传递工作，实现作业的全过程处理和监控，最终使各种功能有效结合起来，达到电力抄表和核算的智能化的处理，能够极大提高电力营销业务的效率。
要加快对用电信息的采集系统建设力度，首先，要对专变终端以及智能表的加装加快步伐假设，通过客户的用电信息进行实时地采集，这是推进电力抄表和核算的业务前提。然后，依照统一规定和标准，对组织的终端以及智能电表进行加装，实现采集信息系统的广泛推广和使用；其次，对远程抄表进行扩大和集中其范围，要把旧有的较为分散的人工抄表和现场抄表模式进行改变和整合，实行用电信息采集系统的现代化抄表核算模式，运用全采集和全覆盖以及全费控的模式取消人工操作模式，从而科学、高效地实现对集中和自动的远程抄表，并且不断地提高自动化的抄表应用，使用电信息采集的系统数据变得较为标准和完整。
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要实现对智能化的数据应用对接工作，跟据抄表核算的智能化要求，需要对用电的信息采集系统与电力的营销业务管理的数据进行有效地实时对接。针对目前电力营销系统中的业务主要流程以及业务内容不改变的情况，还要对智能化的模块进行适当的增加。要把以往的人工操作的制定抄表数据和计划、以及抄表数据的上传和计算电费等一些流程工作交由自动化采集和处理，计算机在后台的进行和自动处理之后，系统就会按照相应的设定的复合以及审核的规则对用户的电费进行判断和筛选，实现实时的在线判断和监控，达到了营销业务的电力抄表核算智能化要求，进行智能化判断和抄表，减少了人工抄表易出现的失误。
要进行创新智能化的应用和管理模式，对智能化的抄表核算管理模式在推行自动化的制定抄表计划、自动对抄表进行数据的准备工作，自动地对获取抄表的数据，使得抄表的效率得到了很大提升。对于传统中的手工抄表后核对档案错误改正为提前就自动对档案的正确性加以分析，然后利用抄表核算的智能化来对档案进行校验和分析其正确性，保证电子信息和档案的准确。把传统人工的表码和电量进行初核，同时对人工的电价和异动审核、人工的电费发行都转为自动化的电量初核以及自动化的智能复核、分析，实现电费的核算的创新和智能化。
还应加强对电力抄表核算业务的全过程管理工作，智能化的电力抄表核算业务从传统的人工进行监管转变为全过程的管理和监控。从过去的对于点控制转变为现在的面控制，从而实现了对事件的处理以及全过程的监管和集中、实时的控制，使业务的管控能力显著加强。要采用统一的处理流程进行缺陷处理，然后对异常的复核和信息的确认、分类和派工等处理环节，都能实现全过程的管理和控制，从而使复核的异常处理能够在全过程的封闭管理下，有效地降低其异常差错的体外循环以及不规范等行为。
3 电力抄表核算业务的智能化应用成果
运用智能化的电力抄表核算业务技术，使得抄表核算的工作效率显著提升。同时，改变了传统的人工抄录以及手工的输入和输出模式，对抄表核算的人工智能化实现了大跨越。在对营销的业务应用系统方面以及用电信息的采集系统和稽查监控等各方面都建立了有效的联系和机制。提升电费的抄表效率以及抄表管理和核算的一体化、智能化和自动化。
电力抄表核算的业务智能化构筑了信息防火墙，使得工作抄表核算质量得到了提高。通过抄表核算的智能化建设，实现了对系统建构的三道信息防火墙。主要是档案层防火墙和示数层信息防火墙以及电量层防火墙这三层信息防护的有效把关，使得抄表核算的质量得到了较大的提升，并很大程度上降低了核算的风险。
电力抄表核算业务智能化的应用成效还体现在实时地实现了监控的常态化管理，使营销的业务能力管控得到加强。实现电力抄表核算的业务的智能化管理，使得抄表时限提前预警，对抄表的过程进行监测，在核算时限进行预警，以及智能审核和复核的监测，电费的计算等监测等各个业务的环节都能实现全面的预警和监控常态化管理，从而保证了抄表核算业务的准确性和规范性。
4 结语
通过电力抄表核算业务的智能化应用，使得电力抄表核算工作和技术得到了有效的改善，提升了工作效率。使得电费抄表核算重新对人力资源进行优化配置，对工作流程的改进和自动化处理，使电费抄表核算的工作得到了更加准确和实时的管理，推动了用电信息化的深入发展和改革，为加强实现智能、高效和实时的抄核管理模式提供强大的技术优势，为企业和用户提供更加优质的服务，提高社会和经济效益。
参考文献：
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[4] 胡亚永,黄民发,向保林.智能营销管理新模式探析———抄表核算自动化管理[J].企业技术开发,2014,(30).
论文作者:花贤军
论文发表刊物:《电力设备》2015年第12期供稿
论文发表时间:2016/4/25
标签：抄表论文; 电力论文; 业务论文; 电费论文; 工作论文; 信息论文; 传统论文; 《电力设备》2015年第12期供稿论文;