摘要：近年来，我国社会经济水平不断提高，我国城市化、工业化建设进程逐步加快，工农业生产用电以及居民日常生活用电需求持续增加，在极大地促进了我国电力企业迅速发展的同时，也给电力企业电力营销中的抄核收工作带来了巨大的挑战。为确保城市电力用户的整体权益得到保障，加强电力营销中抄核收工作志在必行，本文主要就电力营销中抄核收工作存在的主要问题进行分析，并提出了电力营销中抄核收工作问题的有效解决措施，望对我国未来电力营销中的抄核收工作提供相应借鉴。
关键词：电力营销；抄核收工作；分析研究
前言：
在供电企业中，抄核收工作是其重要的经济来源，所以其收益会直接影响企业的经济收入。随着现代化技术的发展，电力抄核收工作也逐渐向着信息化、智能化的方向发展，在一定程度上提高了工作的效率与质量。但在实际工作中，受主观、客观因素的影响，使得抄表工作、核算工作、电费回收等工作环境存在问题，严重影响着我国电力企业的发展。
1 电力营销中抄核收工作的现状
（一）抄表工作的现状
通常情况下，工作人员无法保证抄表的精准性，主要表现为漏抄，而其主要原因就是抄表人员的综合素质欠妥，加之电费的计量方式缺少统一性，最终影响超标的精确性。例如：部分人员以最大需求量为基础计算电费，导致超标时的数值与月末的示数不一致。如果在实际工作中，抄表人员使用上述的计量方式，就会发生漏抄、错抄等问题，影响电力营销的经济效益。
（二）核算工作的现状
对于电力用户与电力企业来说，电费核算直接影响着双方的经济利益，当前核算工作中存在的问题主要表现在两方面：
（1）核算人员的能力有待提升。在核算工作中，工作人员的能力通常无法达到业务所需的水平，所以不能高质量的完成工作，甚至影响核算结果的准确性。
（2）数据核对不准确。受抄表环节的影响或者核算人员的疏忽，使得发票的数据与抄表的数据具有较大的差异性，影响复核工作的效果。
（三）电费回收的现状
在电力营销的工作中，电费回收数各项工作的最后一个环节，不仅影响着电力企业的经济效益，同时还会影响电力行业的整体发展。目前，在电费回收的工作主要存在以下问题：
（1）缺乏信用评估机制。一些大型的用电企业受盈亏状况、经济收入、经营效益的影响无法及时缴纳电费，但是电力企业未对其进行系统的分析，导致电费无法及时完成回收。
（2）未建立预警机制。由于忽略对用户信用的评估，无法精准的预测电费回收中存在的风险，最终很可能会形成呆死账，影响经济效益。
2 电力营销中抄核收存在的问题
2.1抄表错误
2.1.1需量漏抄。有的用户在计算和回收电费时使用最大需求量，在实际使用时，存在正常抄表期的电表示数和月末电表示数相比存在差异、用户的抄表期不是每月零点等问题，抄表员应及时补救解决这些问题，确保需量漏抄的问题不会出现；电力公司现在实行单双月抄表制，不管是单月抄表还是双月抄表的供电客户，一年中一定会遇到抄表周期跨高峰月份和非高峰月份的情况。遇到这种情况，计算时会把本次抄表电量均分到天，并通过日均用电量分段算出高峰月份和非高峰月份各自的用电量，再按阶梯电价政策执行。
2.1.2抄表中有负电量存在。由于职工日常工作不认真，工作态度散漫，造成了抄表数据与实际数据存在很大差异。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
2.2电费复核错误
2.2.1抄表数据核对不认真。部分复核人员工作不细心，造成数据准确性不高。因此，负责电表复核人员务必要保证抄表卡的数据和所开发票示数是相同的。
2.2.2复核人员素质不高。在核算工作中，由于复核人员自身存在专业技能偏低、业务水平较差等问题，有些人不太了解基本的复核业务，因此，复核工作也出现很多问题。
三、提高电力营销中抄核收效益的建议
1改进抄核收管理模式
手工方式是传统的电费抄核收中采取的主要模式，尤其是在偏远山区中，手工方式经常发生失误，工作效率比较低，难以适应社会发展的需要，影响着供电公司的现代化发展。
改进电费抄核收工作的管理模式，实现电费抄核收的方便快捷，应用现代化营销技术系统，目前，营销系统已逐渐应用于大部分供电公司，当工作人员查看过账信息的变更情况时也就方便了，对于电量波动大的用户，审核人员可以直观地查询与整理，收集并形成相关审账纪录也更加方便，节省了大量的人力和物力，工作效率大幅度提高。在改进抄核收管理模式时，员工的培训也非常重要，现实的工作中合理运用信息化管理，可以有效地提高抄核收管理水平，带来更优质的客户服务。
2加强抄核收的监督
做好相关的监督，在电费抄核收的每个环节之间都是必不可少的，发现问题要及时解决，从而减少电力营业可能发生的事故。因此，必须深入加强监督，在每个环节都严格进行监督，提高电力企业的工作效率，使电费管理工作更加科学高效、有依可查，为电费的会计工作提供查阅的有利数据。
3加强电费的会计管理
供电公司需加强财务环节中电费会计的有效管理，配置会计职能，将继续推动电费核算管理工作。以往的电力营销部门有现金整理、收款整理、收费整理三个岗位工作，电费会计职位得以配置后，都由电费会计直接实现，减少了中间的繁琐环节，提高了工作效率。当前，电力公司通常统一管理电费账户，分公司的银行账号与电费账务处理了，电费的管理职能得到了不断完善。在实践发展中，财务部门直接集中完成电费的核算，减少了中间环节的核算滞留，工作效率得以提高。
4加强进行审核用电客户
现在普遍用的是远程费控智能表，在高速数据处理器的控制下，电网运行各实时参数需要通过计量芯片来准确获得，依据相应费率等要求对数据进行处理，将结果存储在数据存储器，并保持外部接口提供的信息和数据交换。需要注意的是：必须严格按照标牌上标明的电压等级接入电压，安装时应将接线端子拧紧，并将表计挂牢在坚固耐火、不易振动的屏上，电表下视时显示效果最佳，故应垂直安装，高度以1.8m为宜，接线后应将端盖铅封；表计应存放在温度为-40℃～70℃、湿度低于85%的环境中，应在原包装的条件下放置，叠放高度不超过5层，电表在包装拆封后不宜储存。
5创新的管理理念
在大胆创新发展的前提下适应公司发展，同时满足客户和市场需求。要培养正确的工作态度，改变原有的管理体制，提高工作人员的积极性，此外，把工作业绩和工作人员的待遇挂钩，高度重视电费核算工作，进行统一管理工作，学习先进的管理模式，逐步完善电费抄核收制度，从整体上提高电力营销中的抄核收效率。
四、结束语
本文从加强电力能源企业在电费抄核收工作方面的考核力度，以及电力营销抄核收管理环节的提升策略两个角度展开了具体的论述分析，做好电力抄核收工作，对于我国电力营销工作质量水平的提升具备重要的促进作用。
参考文献：
[1]强化电力营销抄、核、收问题的方法策略研究[J].周玉霞.黑龙江科技信息，2017，（24）．
[2]电力营销中存在的问题与解决策略[J].马莉.农村电气化.2017（01）.
[3]电费抄核收管理的创新及意义[J].段丽芳.科技创新与应用.2016（22）
论文作者:张巧玲,善峥亮,苏芝茂
论文发表刊物:《电力设备》2019年第12期
论文发表时间:2019/10/28
标签：电费论文; 电力论文; 工作论文; 抄表论文; 数据论文; 人员论文; 环节论文; 《电力设备》2019年第12期论文;