申宸
西安通信学院 研究生管理大队六队 710106
摘要：随着我国信息化时代的到来，科技和信息行业不断发展，物联网就是其中的一大产物，物联网技术和O2O商业模式作为信息时代的新型生产力，在国内的普及率并不高。本文运用案例分析的方法通过研究大学生创业项目引入O2O商业模式的概念，并与物联网技术有机结合，把握两者之间优势互补的关系，提出两者创新应用，同时从商业模式构成要素的角度对该模式进行系统、深入分析，为中国现代农业信息化建设 和结构调整提供了新思路。
关键词：物联网；O2O；应用
1、绪论
物联网技术的引进和发展对我国产生了巨大的影响，但是其应用不是十分广泛。近十年来，欧美一些发达国家相继在农业领域开展了基于物联网技术的应用示范研究，实现了农业精细生产、资源高效利用、农产品信息化流通，使物与人之间进行有效信息交换。但是依据中国国情以及中国消费者的消费心理和消费习惯，单纯的依赖农业物联网技术销售农产品并不现实，中国人更习惯“眼见为实，耳听为虚”，而O2O商业模式的发展能有效弥补物联网技术在中国应用的弊端。 基于农业物联网技术的O2O商业模式同时结合了物联网 技术和O2O各自的优点，不仅能突破我国现有农业机制 体制、环境资源的约束，实现农业增产、产品绿色无污染， 满足消费者对高品质农产品的需求，而且020新型商业 模式提供了较科学的管理运营体系，能在实现农产品信息 化流通的基础上，最大限度的满足消费者对实体商品的体 验需求。基于物联网技术的020商业模式，大幅度提高了物 质流与能量流的投入效率，革新了农产品从生产到销售的传统落后方式,将为中国传统农业转型提供一条全新的发 展道路，实现传统农业向现代农业转变，加快农业现代化 步伐，更好地支撑工业化、城镇化持续健康发展，实现全面 建设小康社会的目标。
2、物联网在O2O中的应用设计
2.1交易流程
物联网在O2O平台上面的应用要包含物联网平台和线上、线下三个过程，物联网平台是 进行交易的综合管理平台，对交易的全过程进行实时监 控、管理，如对实体店面存货童进行监控管理优化配送方 案，并对配送过程进行实时监控等。
线上过程主要是支付环节，具体分为即时消费支付和 延时消费支付两种，即时消费支付即网上支付后立即生成 订单，如通常所见的网上支付等，消费者选中产品后通过 网上支付工具实现线上支付进行下单，交易信息通过物联 网平台进行汇总处理得出优化方案，产品将通过快递并根 据就近原则从产品基地或实体店面送到顾客手中；延时消 费支付即网上支付后获得数字凭证,凭该凭证可随时进行 消费，如常见的优惠券、团购等。
线下过程包括线下消费和反馈环节，顾客可通过移动 客户端扫描二维码与物联网平台联网，对产品查询、跟踪 或安全追溯，及时反馈或评价。
一个完整的交易流程是由线上、线下和物联网台三 个过程共同完成的，基于物联网平台运作,线上和线下过 程在交易中的关系可以分为两种，第一种是线上为线下引 流，通过线上的流量、信息和产品聚集，给线下实体店面带 来客户，扩大实体店销售量;第二种是线下为线上导流，即 充分利用线下门店的体验优势和线上购物的支付、快递等 服务优势，实现"线下体验+线上销售”方式。
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2.2盈利模式
基于物联网技术平台的O2O商业模式的盈利模式除 销售产品赚取营业收入之外，可以充分利用物联网技术的 智能化和O2O运营模式的多元化，通过挖掘多种多样的 增值业务提高盈利，而不是在商言商，如借鉴网络游戏 农场的模式，为消费者提供自主管理的土地，在物联网技 术平台监管下，消费者可以通过移动终端进行施肥、除虫 除草等，再如在网络平台上提供打折、优惠券、赠品等优惠 服务以及购物咨询等免费服务，增加网络人流量,形成连 锁反应，吸引更多消费者，获得更多收益。
2.3产品推广
任何一家企业推广产品，都必须建立在产品的质置和 服务被消费者接受的基础上，让消费者满意，因此,从产品 开发到销售推广，项目都应该基于消费者实际诉求，以满 足消费者诉求为着力点，同时提高消费者的满意度。
该项目的O2O商业模式虽然基于物联网技术平台， 可根据消费者购买信息进行智能化分析，预测消费者购买 偏好。但是，物联网所分析数据是购买后的信息，因此数据 本身就具有滞后性，加之若分析的数据样本置不够大，预 测结果自然会产生偏差，不利于准确把握市场行情。
因此，在商品开发阶段，项目应进行实际调研，寻找未来市场中消费者的诉求点，然后选择产品品种；当市场 中产品较集中差异化较小时，可以考虑如何深度满足消 费者需求，再创造出新产品。生产过程严格把控,确保产 品质量。
除了使产品本身满足消费者外，项目也应重视服务质量，项目作为传统企业，无法完全摆脱实体店面，基于线下 体验的线上营销方式依然占据重要的地位，因此项目在营 销过程中应重视消费者体验服务，除对销售人员进行培训 提高服务质量外，在店面设计、装修风格、货架摆放等硬件 设施方面也应该为顾客营造良好舒适的氛围;此外还应建 立健全售后服务体系，对消费者购买产品后出现的问题及 时处理，确保消费者个人体验满意。
项目在进行产品推广时也可以利用网络的便利，如在大型电子商务网站或社交媒体上进行产品宣传，努力营造 出周围人都在使用，该商品质量好、评价好的印象，以期实 现□碑推广，产生连锁反应，吸引更多消费者。
总之，产品推广应建立在满足消费者需求，提高消费 者满意度的基础上，进而打造属于自己的品牌。
3.总结
基于物联网技术平台的O2O商业模式可以说是在物 联网技术和O2O商业模式逐渐兴起的前提下进行的创新 组合，该模式结合了物联网技术和O2O模式各自的优点， 对当代传统企业转型具有借鉴意义。
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论文作者:申宸
论文发表刊物:《探索科学》2016年4期
论文发表时间:2016/8/30
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