广西电网有限责任公司防城港东兴供电局 广西 东兴 538100
【摘要】通过有效开展用电检查工作，可以对用户的用电状况进行全面的了解，同时还能提高系统监控效果，进而全面提升供电企业营销服务的质量与效果。本文首先对国内供电企业营销服务现状以及用电检查的必要性进行探讨，并进一步研究用电检查工作开展以及检查方法。
【关键词】用电检查；开展工作；检查方法
1引言
电力事业的迅猛发展，为我国居民的生产生活提供了极大的便利。近几年来，供电企业之间的市场竞争压力越来越大，供电企业要想获得长远的发展，就必须不断提升自身的营销服务质量，为用户提供更佳的用电体验。为实现这一目标，就要对用电检查工作引起足够的重视，真正将营销服务与用电检查工作有机的融合在一起，进而创造更大的经济与社会效益。
2概述
2.1供电企业营销服务现状研究
随着全国范围内供电工作的深入开展，国家对于用电检查极为关注，尤其是互联网时代的到来，信息传播与更新的速度不断加快，供电企业为谋求长远、健康的发展，就要对用户的用电需求做出全面的分析，并切实做好用电检查创新，全面提升供电企业整个营销服务工作的水平。但是，就当前工作现状而言，还存在以下几方面的问题：其一，供电企业的营销方法相对单一。由于电能产品有着较强的特殊性，同时电力电户比较多，因而在很长的一段时间内，整个行业处于垄断经营的状态。大量的用电检查调查发现，目前很多供电企业的营销服务模式相对单一，营销服务水平得不到显著的提高。长此以往，势必会对供电企业的生产经营效益造成不良的影响，并且不利于用电检查以及营销服务的有序开展。其二，供电企业的营销服务管理存在漏洞，管理不到位的问题时有发生。部分管理人员对于自身的职责不够明确，不能准确认识用电营销服务和检查业务两者之间的界限。这样一来，就对供电营销服务的开展产生了不利影响，同时也不利于用电检查功能的实现。其三，管理制度与体系有待完善。管理制度对于营销服务工作的开展有着直接的影响，由于管理制度相对滞后，导致用电检查工作的时效性大大降低。其四，供电营销服务的业务流程存在问题，不能对用电检查环节进行全面的监控。另外，在用电检查管理制度方面也存在相应的漏洞，管理内容不健全、不具体，进而对用电营销服务工作的开展产生了阻碍作用。
2.2用电检查的必要性分析
所谓用电检查，是指在保证用户用电安全的基础上，对各种用电行为进行有效的检查，以便及时处理用户之间的违法行为。为了在实践中加深对电力检查的正确认识，有必要加强对其必要性的深入分析。具体表现为：（1）用电检查的顺利开展，可以使供电公司对用电企业是否履行合同和条约进行监督和监督，及时处理其中的问题，有效避免了问题的出现。企业专用线路的安装，实现了对窃电和漏电的有效打击；（2）由于一些用电企业实际生产中大量消耗电能，传输线损耗加剧，影响用户用电安全。针对这种情况，需要及时进行功耗监测。（3）长期使用各种电力设备可能存在安全隐患，浪费电力资源，也对设备的安全性构成潜在的威胁。因此，有必要进行功耗监测工作。
3. 用电检查方法
3.1加强用电设备管理
为了提高用电安全性，应确保电气设备在供电的所有方面的安全运行。企业应定期检修和维护各种电气设备，在安装设备时，专业人员还必须按照相应的操作正确安装每台设备手册，以防止由于安装不当而引起的电气事故。在选择设备时，应根据所需的电功率进行适当选择，安装后，需要对各种类型的电气设备进行进一步测试，以确保每个设备不会相互冲突并满足总体运行要求。只有在测试通过标准后才能正式投入运行。
3.2完善用电规章制度
首先，我们必须组建一支特种部队，在全国范围内举办关于安全用电的讲座，以提高全民对安全用电的认识。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆二要加强对变电站供电工作的管理，结合现行要求，最后制定变电站安全用电的规章制度。电力部门应调整以前的电力安全检查模式，并将检查频率从每月一次调整为每周一次，甚至每天一次，以确保各种耗电时间。安全问题可以及时解决，同时，安排了一个专门的工作组来跟踪和监视变电站安全法规的执行情况，以确保安全用电。
3.3提高检查人员的综合素质
电气检查人员是确保供电安全的工人。但是，从实际情况看，有些工人意识不强，利用自己的权利与他人共同偷电。检查人员的参与导致了更多的隐身性。很难找到。一些主管的综合素质较低，并且有偷电行为。为了避免在监督人员中出现这种情况，首先，供电公司应定期对电力检查人员进行专业培训，以确保团队能够不断学习新知识并掌握最新的防盗技术。对于一个企业而言，可以借助量化方式进行内部员工的考核，并参考最终的考核分数对员工的能力做出相应的判断，进而有利于培养、吸纳优秀人才。在进行用电检查人员的培训时，需要参考实践工作效果做出考核，之后再组建一支专业化的工作队伍。电力企业要为优秀的检查人员提供良好的待遇以及晋升渠道，以此提高用电检查人员与管理人员的工作积极性。对于技术人员的培训，需要从长远的角度出发，将理论培训与技术培训相结合，不断提高技术人员的业务能力。通过开展用电检查工作，可以对用户的用电行为进行监测，进而帮助供电企业及时的发现问题、解决问题，使得供电企业的营销服务质量从内到外得到改善。其次，供电公司在聘用用电监督员时，应综合考核应聘者的专业能力，学习能力和思想意识，以确保所聘用的电力检查人员具有优良的综合素质。为了能够严格要求对自己的工作负责，同时，防止内部人员参与窃电活动。
3.4规范用电检查的后标准
为使用电检查更加实用有序地发展，供电部门要对工作职责和归属问题进行明确的界定，以把用电检查工作重视起来，对其具体的工作内容进行规范。与此同时，供电部门还要对用电监督管理机制进行完善，对方法进行扩充，在执行相关的用电管理措施要严格按照规定和规范来执行，若发生了突发事件或周期性的原因就要进行专门的监督各测试。该地区的管辖范围。监督电气设备的运行和电工进入网络的运行，并遵循季节性原则进行功率监控（例如洪水和雷暴时期的特殊监控）；另一方面，电力部门必须结合电网的实际运行情况，建立系统的电力检查小组责任制，对安全用电责任进行细分，完善相应的责任追究和奖励机制，确保每个员工都能做到。明确他们的责任和义务，以便他们可以有效地完成自己的工作。
3.1对用电检查工作有一个正确的认识
对于供电公司而言，要对用电检查工作的重要性有一个全面的认识，并切实做好用电检查的监控与管理等工作。同时，还要借助互联网平台做好宣传工作，使人们明确用电检查工作的重要意义，进而促使各项营销服务工作的顺利开展。另外，通过提高用电检查的力度，对电力人员开展专业化的教育与培训，并根据实际状况合理采取有效措施，能够有效改善用电检查人员的业务能力与专业化水平，促使每一位工作人员掌握相应的用电检查技能
4结束语
现阶段，供电企业要对用电检查的涵义与重要性引起充分的认识，借助用电检查对企业的各项工作进行检测检查，确保企业的权益得到维护。此外，供电企业要借助用电检查工作提高自身的营销服务水平，并积极做好安全用电知识的宣传，降低用户的安全隐患，有效解决当前营销服务工作中暴露出的一些问题，促进电网的正常运转，确保供电企业的长远健康发展。
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作者简介：黎光明(1988-），男，京族，籍贯：广西东兴，专科，助理工程师，主要从事电力生产，试验检测、施工管理工作。
论文作者:黎光明
论文发表刊物:《防护工程》2019年20期
论文发表时间:2020/3/7
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