四川大学华西第二医院 四川成都 610041
【摘 要】目的：对检验科中的护理工作隐患进行分析，总结相应的对策；方法：对我院近年来存在的检验科护理隐患内容进行总结，提出预防对策。结论：需要针对护理隐患提出有效的预防对策，降低医疗风险。
【关键词】护理工作；检验科；护理隐患
检验科在医院众多科室中占据重要的地位，在开展护理工作时，需要注重其中可能存在的问题。在产生护理隐患时，不仅会降低医疗效果，还会产生较多的矛盾，给工作的开展带来较大的影响。因此需要针对其中存在的护理隐患，对检验科相关工作的开展提出可行性对策，提高护理服务质量。
一、检验科护理工作隐患分析
1、技能水平欠佳
护理人员在开展检验科护理工作时，大多存在技能欠佳的情况，主要是由于工作人员的临床经验不足，工作年限较短，给工作的开展带来了较大的风险。护理人员在对患者采血时，没有找准采血位置，导致采血无法一次性成功，给患者带来了较大的困扰。部分护理人员不具备良好的处理血样标本的技能，最终会产生凝血胡总和溶血等问题。当护理人员在为特殊患者服务时，部分患者的静脉条件较差，采血难度有所增大，也会导致护理风险增大。在开展分诊工作时，护理人员没有正确区分急性病及慢性病等，导致危急重症患者没有及时得到治疗，延误最佳治疗时间，这种情况的产生容易引发医患纠纷，降低患者对护理服务的满意度。
2、人员责任心不强
护理人员在工作态度上存在不端正的问题，在处理相关事务时，经常会粗心大意，对患者的态度不佳，导致患者在接受治疗时存在较多的问题。在采血之前，工作人员没有详细说明需要注意的事项，甚至部分护理人员没有核对患者的情况盲目采血，导致工作人员在工作上存在较多的疏忽。护理人员没有履行告知义务，患者在接受检查之前没有做好充分的准备，导致检验结果不准确，容易发生误诊。在这种情况下，护理人员经常会要求患者重新接受检查，影响患者接受最佳的治疗。患者也可能会由于这种问题的产生降低对医院的信任度，甚至部分情绪偏激的患者会做出不可理喻的事情，给医院的经营造成较大的影响。
3、穿刺后的护理隐患
检验科护理人员需要帮助患者进行穿刺，在开展这项工作之前，护理人员没有告知患者在采血之后需要注意的事项，也没有帮助患者进行压迫。患者自己的压迫时间较短，不满足穿刺要求，或者其压迫的位置不准确，在采血处产生出血或者血肿的情况。这些问题的产生会让患者处于不舒服的状态，其在接受检查及治疗的过程中容易产生问题，给后续护理工作的开展带来麻烦。
二、护理隐患的预防对策
1、提高技能操作水平
在对患者进行检查及治疗时，护理人员需要提高自身的技能操作水平，让患者在接受治疗时提高对其的信任程度。检验科护理人员的基本工作内容就是对患者进行采血，其在采血的过程中最好首次就成功，否则会影响患者的情绪。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆护理人员在首次采血没有成功时，需要冷静应对，对失败的原因进行分析，保证二次穿刺的有效性。护理人员要加强与患者的沟通，获得患者的理解，使其能够配合护理人员开展后续的工作。护理人员要了解特殊患者的情况，在具体了解之后要小心地确定采血位置，在发生异常时，需要及时告知医生，防止后续工作地开展受到影响。检验科负责人可以针对护理人员进行专项培训，使其在工作当中提高自身的知识技能水平，减少问题的产生，为后续工作的开展提供有效保障。医院可以组织检验科护理人员开展专业的讲座，使其在听讲座的过程中学习专业护理知识。特别是在我国科学技术不断发展的过程中，护理人员需要对新型的检验设备进行了解，明确其操作方式，保证检验结果的准确性。
2、增强人员责任心
增强工作人员的责任心可以使其在开展护理工作时加强对患者实际情况的了解，对护理隐患进行详细的分析，减少可能产生的问题。医院检验科对于每一个护理人员工作的开展都提出了具体的要求，工作人员需要详细按照要求减少问题的产生，在日常工作当中照顾患者的神情及情绪，提高患者对医院服务的满意度。护理人员需要认真查看其需要检验的项目，明确工作要求，合理选择检验试管，做好相应的核对工作。医院需要加强对护理人员责任心的检验，开展职业道德教育让其明确检验科护理工作的实际需求。护理人员需要具备较强的专业精神，在为患者服务时需要保持耐心地态度，还需要已和蔼的态度对待患者，给予其较大的尊重，尽量规避护理隐患。在检验血清脂质或者脂蛋白水平之前，护理人员需要告知患者相应的注意事项，让其保持饮食上的清淡，不能进食油腻食物等。在采血当天的清晨，患者需要保持空腹，不能摄入酒精、茶及饮料等，也不能吃任何药物，避免剧烈运动。这种叮嘱能够让患者做好正确的检验准备，减少实际采血及检验过程中的问题，降低采血难度。
3、穿刺后的护理
穿刺对于护理人员来说是基本的操作，但是部分护理人员还是会受到自身水平的限制在穿刺过程中产生问题。护理人员在对患者进行采血及拔针之后，需要告知患者正确的压迫止血方式。外周静脉采血的压迫时间一般在3-5分钟，颈外静脉压迫的时间一般在5-10分钟。在了解这些内容之后，护理人员还需要对患者的其余情况进行检查，了解患者对穿刺的满意度，还需要与患者进行沟通交流，防止其在接受治疗时产生情绪问题。
三、结语
检验科护理工作内容较多，护理人员在实际开展相关工作时，需要照顾患者的情绪，对护理效果进行分析。针对护理工作中存在的隐患，护理人员需要提高自身的专业技能，完善护理模式，给患者提供有效的护理方法，减少隐患的产生。
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论文作者:罗莹
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2019年第7期
论文发表时间:2019/9/16
标签：患者论文; 护理人员论文; 隐患论文; 检验科论文; 护理工作论文; 工作论文; 对策论文; 《中国医学人文》(学术版)2019年第7期论文;