[摘要]目的 分析评价在胆结石患者术后应用全程优质护理服务的临床效果。方法 选择本院收治的80例胆结石患者作为研究对象，随机分为对照组和观察组，对照组给予基础护理，观察组实施全程优质护理，对比两组患者护理满意度以及不良情绪评分。结果 采取护理干预措施后，观察组负性情绪评分低于对照组，护理满意度和对照组相比较差异显著，P均<0.05。结论 在胆结石术后患者护理过程中采取全程优质护理模式，可以改善患者心理状态和护理满意度。
关键词:全程优质护理；胆结石；心理健康；护理满意度
胆结石是由于患者机体胆管系统出现结石，且结石嵌顿在胆囊管后或者胆囊颈部的疾病类型，在临床中具有较高的发生率，而且会诱发感染等不良现象，出现胆囊急性炎症。由于患者随着结石体积的增大，会产生剧烈疼痛，对自身生活和工作产生不良影响，因此必须及时给予患者有效的治疗措施，相关临床研究资料指出在患者治疗期间实施全程优质护理，能够有效改善患者心理健康，促进患者快速康复[1]，本文研究实验旨在探讨在胆结石治疗过程中运用全程优质护理的临床效果，现分析如下。
1资料与方法
1.1一般资料
选取我院2017年12月-2018年12月期间收治的80例胆结石作为研究对象，采用随机数表法，将其分为对照组和观察组，两组患者例数相等各40例。其中对照组患者年龄为34-69岁，平均年龄（51.50±3.67）岁，其中男24例，女16例；观察组患者年龄为33-70岁，平均年龄（51.50±2.95）岁，其中男25例，女15例。两组患者年龄、性别等基线资料均衡可比（P>0.05）。
1.2方法
对照组给予健康教育、观察病情等常规护理措施，观察组实施全程优质护理，护理措施如下，①健康教育：加强和患者加强交流，向患者介绍手术操作的目的、效果等相关内容，在患者清楚手术治疗方式的前提下开展护理措施，告知患者相关注意事项，提高患者在治疗过程中配合程度，同时告知患者以及家属手术并发症以及存在风险性，避免后期出现医患纠纷。②基础护理：在手术治疗后患者处于虚弱阶段，因此护理人员需要加强护理干预，指导患者采取正确体位，检测血糖、血常规等相关指标，在患者意识恢复后，帮助患者采取舒适体位避免出现压疮、肺部感染等不良现象[2]。同时为患者建立一个良好的治疗环境，保持病房中的温湿度适宜，定期进行清理消毒，促使患者早日恢复，从而提高患者护理满意度。③饮食指导：根据患者实际情况以及爱好制定科学、合理的饮食计划，由于患者术后肠胃功能较弱，在手术操作后6小时才可以用温开水，12小时后才可进食，饮食需要以清淡为主，多食用营养物质，避免食用辛辣油腻，刺激性肥厚的食物对自身肠胃产生刺激作用。④出院护理：经过检查相关指标，患者情况满足出院要求时患者才能办理出院手续，护理人员在出院前应该留下患者联系方式，以便开展电话随访。定期进行随访，掌握患者恢复情况，指导患者采取适当运动，通过纠正饮食习惯、用药指导等方式为患者提供优质护理服务，如果患者出现不适症状，要求患者进行门诊随访[3]。
1.3观察指标
对比两组患者干预前后的焦虑、抑郁评分以及护理满意度。
1.4统计学处理
采用SPSS23.00处理，±s表示计量资料，经t检验；%表示计数资料，经x²检验；P＜0.05有统计学意义。
2结果
2.1对比评价焦虑、抑郁情绪
护理干预后，观察组患者效率、抑郁情绪与对照组相比明显较低，（p<0.05），见表1。
2.2评价分析患者护理满意度
观察组护理满意度高于对照组，P<0.05，见表2。
3讨论
胆结石是由于胆管系统内部发生结石，对胆囊黏膜产生刺激性作用，促使患者形成胆囊慢性炎症的疾病类型。随着病情不断发展可能会演变成感染急性炎症等不良现象，而且目前胆结石致病机制并不明确，但是和体质肥胖、肝硬化、饮食习惯、运动量少、遗传等因素具有密切联系。目前针对胆结石主要采取手术治疗方式，但是由于手术操作对患者机体产生入侵行为，容易使患者产生焦虑不安等负性情绪，对患者治疗效果以及预后产生不良影响，因此临床推荐采取护理干预措施[4]。
本文研究表示，干预后，患者不良情绪和护理满意度和对照组相比较具有明显差异，P均<0.05，分析原因如下：①全程优质护理是一种全面、周到的护理模式，能够通过在患者手术治疗中实施全面护理促进患者快速康复，有利于保证患者在治疗过程中保持良好的生理和心理状态，同时在最大限度内满足了患者护理需求。②全程护理模式和常规护理措施相比较，在临床实践中更加注重优质护理的操作方式，有利于保证护理模式的全程性、阶段性以及连贯性，对帮助患者调节心理状态、改善认知水平、提高治疗依从性具有积极意义，同时采取运动护理、疼痛护理、饮食指导等护理方式，进一步提高了患者机体免疫能力，对改善患者舒适程度具有积极影响[5]。
综上所述，在胆结石患者术后应用全程优质护理服务能够改善其心理状态，进一步提高护理满意度，具有较高的临床应用价值，值得在临床上推广应用。
参考文献
[1]汤丽文.全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意度的影响体会[J].中国社区医师,2018,34(35):135-136.
[2]周梅英.全程优质护理服务改善胆结石术后出院患者负性情绪的价值分析[J].黑龙江医药科学,2018,41(06):91-92.
[3]吕玉丽.全程优质护理对胆结石术后出院患者心理健康和护理满意的影响[J].实用糖尿病杂志,2018,14(05):43-44.
[4]杨君.全程优质护理干预对胆结石术后出院病人心理健康及护理满意的影响研究[J].名医,2018,7(08):127.
论文作者:谈红宇
论文发表刊物:《中国结合医学》2019年第02期
论文发表时间:2019/4/8
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