摘 要：作为电力产品经营商的供电公司，在用电客户对供电质量、可靠性、服务水平、提出更高要求的情况下，如何增供促销，对用电营销提出了新的要求。只有优化了电力营销手段，才能够推动在用户用电的过程中实施严格检查，并针对用电对象实施基础评估和管理。在进行检查与评估作业的过程中获得的数据信息，能够对未来各项工作的开展和用电检查管理制度的调整与优化提供有效依据，推动供电公司取得稳定、长远的发展。本文对供电公司用电营销与检查策略进行研究。
关键词：供电公司；用电营销；用电检查
一、我国的供电营销管理的热点问题
1、产品问题的当前状况
经过对供电营销的产品的研究发现，供电营销产品它非常特别，不是普通的产品，所以，它在运行时如果出现的问题也会比较的复杂，所以，我们要对这些问题的存在加以着重分析和了解，它出现问题往往是在电压方面、电流方面以及电力谐波方面等，在供电营销进行的过程中，它现在的运行状况以及技术水平，从标准上来说，还不足以达到一定的水平。如果在使用过程中，电力产品出现质量方面或者是其他方面的问题，它带来的影响及其后果使我们无法想象的，所以，人们必须提高对于电力产品的产品质量要求，并使用科学合理的方式对于产品所出现的问题进行解决。
2、电价的不合理性
电价有很多不同的类型，有的主要是为了显示国家对于哪个行业或者是那种产品的支持而做出的政策，但是有的只是因为统计的需求，它本来的主要目的是为了对供电营销在原本的基础上加强管理，如果是因为统计需求而完成，那便成
为了供电管理方面的漏洞的根本源头。就比如，对于高压用电在电价上的各种各样的优惠，还有在农业和排灌等方面这些用电的优惠，人们日常生活中使用的低电压用电，工业用电以及非工业用电，各种用电类型，特别是在排灌方面的电价非常低，它的低价用电给其他类型用电的价格的增加提供了便利，但是实际上农民们并没有真正的获得利益。随着供电市场的冲击，在用电性质以及用户产品方面，人们对于这些做出的更换越是频繁，这样不合理的电价给供电营销增添了很大的麻烦，而且在这基础上对于成本方面还加大了销售成本，人们根本不清楚每一个区域的电价标准是多少，电价几乎是成为了一个人们心中的“谜”。
3、电费的收缴问题
目前收缴电费的方式还是比较单一的，我们常见的就是电工人员或者是物管公司拿着电费使用明细去上门收取电费，还有就是窗口缴纳或者是银行代购等这些形式的电费收缴，起初就是使用窗口缴纳的方式，但是这种方式不利于提高人们的缴费效率，而且还会产生额外那些不必要的费用，随着近年来科技网络的发展，窗口缴纳的方式已经很少被人们使用，它的使用率在不断的下降。供电公司和银行进行合同签订的形式，这种被称为银行代收模式，人们可以去银行缴纳用电费用，这种缴纳方式最主要的就是以网上缴纳的方式进行的，虽然用起来很方便，但是还会存在着一些弊端，就比如，网络的信号不稳定就会给银行的支付系统带来一些麻烦，对系统的正常工作产生一定的影响，还有就是绑定银行卡然后进行划拨缴纳，很多人还有着传统的思想，他们认为网络是虚拟的，不愿意相信网络，这就降低了人们对银行代购方式的效率，不但对资源造成了浪费，还会让人们的心理上产生一些负面的能量和情绪。电工上门收取电费，它这个形式与窗口缴纳的形式是非常相似的，不但不利于工作效率的提高和发展，还会造成对工作人员体力的损耗。最后就是物管公司代收电费的形式，这种形式不管是对于公司工作人员还是对于居住居民来说，都是不可取的，如果工作人员中有品行不正的人，很容易产生工作人员私自去挪用居民的缴纳电费的情况，而且还在原本的基础上加大了工作人员的工作量，这样就会出现一些不必要的麻烦，造成两者的损失，不利于供电营销的正常发展。
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二、电力市场的营销策略
1、电能产品质量策略
就我国目前的情况来看，电能与替代能源的竞争力非常强烈，现在电能产品所面临的趋势就是供大于求，供电企业必须要在电能产品质量的方面进行提高，进一步增加企业的运营效率以及提高市场的占有率，这就是供电企业对于电能产品质量所采取的策略。
2、电能产品的品牌实施策略
人们对于电能产品的品牌有着不同的需求，供电企业使用拓大市场范围的方式，对电能产品组合的深度在原本的基础上进行不断的增加的方式来满足更多的用电客户的需求，这样也更有利于吸引越来越多的用电客户。那么对于那些特殊冶炼、高新技术的特殊的企业我们该怎么办呢？我们可以根据他们电能供电的安全可靠性、供电的频率及电压等提供特殊的技术指标要求和一些高等质量的电能产品。
3、电力价格策略
到现在为止，我国的电力价格还依然是由国家管理控制着的，国家在进行电力价格的管理时，主要就是以成本为主要问题，科学合理的利润，资源的合理利用等一些广泛性的问题进行管理，这样更进一步的促进用电客户在使用电力时的合理性。但是目前的电价对于一些用户的负担能力还是比较高的，而且电网的日负荷相差比较大。
4、电力服务策略
如果想要让经济得到发展，社会取得进步，增强供电企业电力的优质服务是必不可少的，电力优质服务的策略主要体现在市场、经济效益、职工素质以及供电企业的企业形象这些方面，拓展电力市场范围，从销售方面获得更多的销售手段，扩大电力销售；体现电力优质服务也可以通过对供电企业的经济效益方面进行提高；对职业员工的整体素质方面进行提高；对供电企业的良好信誉以及扩大知名度方面进行提高，有利于更完美的塑造企业形象。
三、供电公司用电检查管理的发展现状
首先，供电公司目前所制定的用电检查机制有待进一步完善。现阶段依旧还有很多供电公司没有认识到用电检查制度建设工作的重要性，用电检查工作的具体细节有待规范，相关职责划分不是非常清晰，没有确保用电安全检查职责的贯彻落实，单纯的依靠公司内部管理，不但难以发挥出用电检查管理制度的价值和作用，导致用电检查管理活动不具备针对性，同时还让供电公司内部资源更加分散，影响到工作效率的提升。其次，管理理念有待更新，没有开展好用电检查活动。在市场经济逐渐完善的新形势下，坚持以市场需求为导向的管理理念开始慢慢应用到各行业各领域的经营管理工作中。然而部分供电公司并未坚持与时俱进，尚未注重思想认识的更新，也没有认识到当前用电检查工作的重要意义，依旧选择过去那种陈旧的用电检查和管理模式。如此一来不但难以确保用电检查活动的有序推进，同时也不符合新形势下各行业的用电需求，影响到供电公司的持续健康发展。
再次，供电公司内部管理机制还需要进一步完善。由于电力事业在过去很长一段时间以来表现出较强的垄断性，所以电力行业所面对的市场竞争压力不是很大，导致供电公司内部管理制度较为陈旧，不具有创新性和时代性，难以真正发挥出市场在供电公司内部经营管理过程中的价值与作用，工作效率难以有效提升。最后，用电检查人员自身专业素质能力有待进一步提升。目前，信息管理系统已经十分普遍的应用到企业内部经营管理活动中来，供电公司的用电检查工作也必须要主动应用现代信息技术来促进工作效率的提升。但从现阶段的实际情况而言，用电检查管理工作人员的专业素质能力和业务水平还需要进一步提升，对现代信息技术应用的熟练度不够，很容易对供电公司的社会形象带来不好的影响。
结束语
总而言之，当前我国电力事业取得了飞速的进步和发展，电力体制改革也进一步深化，未来电力市场必然会更加开放，我们将迎来一个更为公平、透明的市场竞争环境。因此供电公司必须要进一步促进自身服务水平的提高，增强市场核心竞争力，主动树立客户第一的服务理念，制定有针对性的市场营销策略，确保供电公司的持续健康发展。
参考文献
[1]李小青.浅谈供电企业用电检查管理工作[J].中小企业管理与科技(上旬刊),2016(03):49-50.
[2]水清林.营销业务应用系统在用电检查工作中的应用研究[J].中国新技术新产品,2014(22):157.
论文作者:李熙 王功臣
论文发表刊物:《当代电力文化》2019年第11期
论文发表时间:2019/10/16
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