传统商店何以不敌超市,本文主要内容关键词为:不敌论文,商店论文,传统论文,超市论文,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
南京的土特产品商店是金陵第一块老字号商店,在超市大举进攻南京商界的声势下,终于按捺不住寂寞换上了上海联华的牌子,主动放弃“老字号”这块有名无实的金字招牌;珠江商场是南京玄武区一家名利均属上乘的传统商店,不仅地处电子一条街的珠江路上,而且品种多、人流量大。但自从去年在它周围不足二站路范围内就有6 家超市开业后,它的生意就日见清淡,今年4 月就再也撑不下去只得停业转向——人们扼腕叹息:一家好端端的传统商店就硬是被超市挤跨了!到今年6 月25日,南京市已有170多家传统商店被超市兼并收编。
今春以来,麦德龙、利德隆、金润发、家乐福、上海华联等10多家海内外大型超市纷纷落户南京,其声势之大,来势之猛,规格之高,对有“六朝古都”之誉的南京来说,真是前所未有。超市有如秋风卷残叶——没有刀光剑影,不费一兵一卒,将南京一大批传统商店吹打得或挂出白旗,或关闭倒闭,或赶紧转向,大多归顺超市,成为它的分店或连锁点。
南京的传统商店何以不敌大型超市?
经营观念不如大型超市。南京的传统商店有的已经营了十几年、几十年,老面孔,一贯制,一板一眼,有固定的进货渠道,相对稳定的消费群体,也是围城式柜台经营。而超市则不同,一切为顾客方便着想,大手笔,大开放,成千上万种货色齐整整摆开任你挑选。南京一家百货商店经理到超市里逛了一圈后担心不已:东西被偷掉怎么办?敝开式、开放式买卖又怎能管住顾客?他看到同一种商品价格比他们要低12%,又想不通:价格低不就是钱少赚了吗?这怎么能划算呢?这位经理尚不知道薄利多销在商战中有多大作用的道理,所以南京各类超市商品的价格大多低于南京传统商店,这无疑是吸引市民的一块磁铁,传统商店又怎不门可罗雀?
经营方式不如大型超市。俗话说,“店多成市”。只有在热热闹闹的大街上,市中心才有生意可做,人流量越大生意越旺,因此南京的传统店家想的就是抢占制高点,甚至不惜代价租门面搞装潢,千方百计挤进中心地带。这样一来,经营成本无疑提高了,费用分摊水涨船高,即使辛苦经营的利润,也会因此而所得无几,一年到头忙得煞是热闹,但纯利润、纯收入却不如人。而大型超市则不然,他们走的是“农村包围城市”的道路——不在市中心租店面,不在繁华地段抢生意,而大多在城市偏僻地段另辟战场,有的另起炉灶建设相对简易的经营场所,有的租没有效益、濒临倒闭的企业厂房或仓库。没有高档漂亮的装潢,没有耀人眼目的花花绿绿,但是价廉优质的商品却很诱人。这样,经营成本大大下降,营业纯利润反而直线上升,成本下降带来价格下降,便宜又有好货,市民又怎么会在乎多跑一点路。形成良性循环的经营方式是南京超市胜过南京传统商店的又一筹码。
“顾客是上帝”,一个是挂在嘴上,一个是落实在行动上,这也是南京传统商店败北的一个重要原因。是商家都懂得:顾客是真正的上帝。可是,在南京传统商店可以看到和体会到的是,当你走进柜台准备咨询或购物时,营业员说不定还三三两两扎在一堆聊天呢;你要是选两到三次商品, 对方马上就会显出不耐烦的神色。 在南京建邺区有一家8000平方米的传统商店——银都商厦,按理说经营了几年还是有一定影响的,但最近在转向经营时,竟然乘机大卖假冒伪劣产品欺骗南京市民,欺骗顾客,掀起了轩然大波。试想,为图利不择手段,这只能是自损形象,而在南京经营的超市至少到目前为止尚未发现以次充好、以假冒真的例子,对比之下,这无疑在给市民上课:传统商店有的就是“心黑”,还是到超市实在放心!
正由于超市平平实实的经营,因而吸引了众多顾客,较早开设的苏果超市在南京城乡消费群中赢得了良好的信誉,它在南京上百处连销超市竟有80%都是传统商店大挂白旗后投入其怀抱的;而打入南京的上海联华超市也因声誉鹊起,使10多家南京传统商店自愿改换门庭,摘下原有招牌加入联华超市的行列。
超市在大举攻占南京市场的同时,时刻不忘自己的经营宗旨——货真价实,服务市民。为了做到价廉物美,超市经营者不辞劳苦,采用本地采购方式,大量商品90%以上就地采购就地上柜,这样,不仅减少流转运输环节,更重要的是确保了新鲜。华联超市在南京大厂区开设超市后,直接在大厂地区周边购进新鲜货,一些肉类、禽类不少都是几个小时前才宰杀的。同时,这些超市利用南京171家年销售额3000 万以上的批发企业为自己服务,确保了天南地北的商品及时进出,使超市商品既丰富多样,又价格低廉,顾客常常是“进一家超市,购所有商品”——这恰恰是任何一家南京传统商店所做不到的,而这也正是传统商店在与超市竞争中失败的一个重要因素。日积月累,530 万南京市民中竟有80%在购买日用品时首选超市。眼见得国内外大型超市相继在南京落脚,而且生意日益见好,美国的沃尔玛、法国的欧尚、欧倍德等国际超市集团也纷纷看好南京这块市场。相比之下,南京传统商店正面临重重困难,许多传统店家正翘首以盼——希望有大型超市能收归他们。
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