（浙江省绍兴市第七人民医院精三科 312000）
【摘要】 目的:探讨精神科护理工作中人性化护理服务的方法及其成效。方法:以86例2014.1.1.～2015.1.1.之间在我院精神科接收治疗的患者为研究对象,依据护理手段差异将其分为对照组(40例)和观察组(46例),分别实施的是常规护理和人性化护理,对比两组患者的护理满意度、安全事故发生几率及其治疗依从性。结果:调查结果显示,实施护理后观察组在以上观察指标上要明显优于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:对精神科患者实时人性化护理能够明显降低安全事故发生率,同时提升患者的满意度和治疗依从性。
【关键词】 人性化护理;精神科护理;效果观察
【中图分类号】R473.74 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2015）36-0297-02
前言
基于精神科患者的自知能力较差，因此发生伤人、逃跑或者是自杀等安全事故的几率较高，进而对临床护理工作的开展造成了严重困扰，同时也对患者的治疗极为不利，因此积极寻求有效的治疗手段成为了当下广大临床工作者共同思考的课题。目前我院在针对该疾病患者治疗的过程中实施了人性化护理，所取得的成效较理想，下面我们将详细介绍，为后期的临床治疗提供参考依据，现报道如下：
1.资料与方法
1.1临床资料 以86例2014.1.1.～2015.1.1.之间在我院精神科接收治疗的患者为研究对象，对其病历资料进行回顾性分析，依据护理手段差异将其分为对照组和观察组，前者包括了22例女性和18例男性，患者的年龄在19～61岁之间，平均年龄为(35.9±6.2)岁，其中抑郁症15例、精神分裂症5例，狂躁症20例；后者包括了26例女性和20例男性，患者的年龄在22～65岁之间，平均年龄为(42.5±8.2)岁，而抑郁症，精神分裂症，狂躁症人数分别为12例、11例和23例，并且以上纳入的所有患者均处于发病初期，排除患有恶心肿瘤及其其它严重心肝肾器质病变的可能，以上两组患者在性别、年龄等一般资料上仅具有可比性，无统计学差异(P>0.05)。
1.2方法 对对照组的40例患者实施的是常规护理，主要包括了病情观察等，而观察组的46例患者则实施的是人性化护理，具体主要包括了以下几个方面：一是心理状态观察，并对患者隐私予以充分保护，防止患者再次接受刺激导致病情加重。同时加强与暴躁、丧失自制能力患者的交流沟通，使患者能够逐渐关注和重视自身病情，树立治疗信心和配合治疗，进而将病情逐渐稳定[1]。二是加强健康教育，也就是组织患者和家属定期参加护理知识讲座，进而使其明确情绪的控制方法、药物不良反应的预防、科学的训练方法、复发的常见征兆等，同时以患者的文化程度及其家庭背景等为依据进行针对性教育宣传，并将相关书面资料配备，使患者学会关心自己，也学会关心他人和家人，进而将和谐的社会环境与家庭环境构建，除此之外还要加强对患者的随访，并做好相关注意事项的宣传教育。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆三是创建良好的住院环境，基于精神疾病患者在陌生的环境中会产生焦虑和害怕等心理，进而导致病情的加重，因此针对该类情况必须加强良好住院环境的创建，向患者及时介绍病区环境的同时，也适当的用窗帘遮挡，以此来增强患者的安全感，进而保证情绪的稳定，为疾病的治疗和康复奠定基础[2]。四是加强社会护理，基于精神疾病患者的用药时间较长，因此实施家庭康复护理的时间也较长，因此必须加强随访，并做好相关工作单位和社区工作者的教育培训，使其能够关心和接纳患者，同时让患者坚持治疗和积极参加社会活动，进而促进患者早日回归家庭和社会，五是充分尊重患者，加强对患者的体贴、关心、理解和同情，积极主动的服务于患者，多站在患者的角度思考，体谅患者的反常行为，不得愚弄和嘲笑患者。六是隔离病重患者，并且加强与家属的沟通，使其能够给予充分理解医院的做法，进而将良好的医患关系构建。七是培养患者良好的生活习惯，纠正不良习惯，促进患者身心健康的发展。
1.3 观察指标 对比两组患者的护理满意度、安全事故发生几率及其治疗依从性。
1.4 满意度评价 以医院自制的满意度调查表对护理工作开展的满意度进行评估，采取百分制，且满意度与分数正相关，分数越高则满意度越高。
1.5 统计学处理 对调查的两组患者的病历资料借助统计学软件SPSS16.0进行处理分析，以标准差(x-±s)表示计量资料，以t检验，以率表示计数资料，以χ2检验，当P<0.05的情况下则说明差异具有统计学意义[3]。
2.结果
2.1两组患者的护理满意度比较 调查结果显示，两组患者接收不同形式的护理之后，在护理满意度上观察组和对照组分别为(91.92±2.29)分、(80.08±2.65)分，可见两组差异显著，且具有统计学意义(P<0.05)。
2.2两组患者的安全事故发生率 在接受护理之后，观察组和对照组发生安全事故的几率分别为0(0/46)、5%(2/40)，差异具有统计学意义(P<0.05)。
2.3两组患者的治疗依从性比较 调查结果显示，观察组和对照组患者接受护理后在治疗依从性上分别为95.65%(44/46)、75%(30/40)，可见两组差异显著，且具有统计学意义(P<0.05)。
3.结论
基于精神科患者是一类控制力差、自我反省能力差、自知力缺乏、无法正常思维的特殊患者，同时也是社会弱势群体。目前随着社会竞争的逐渐加剧和学习、工作压力的逐渐增加，使得精神疾病的好发率也呈现出逐年上升的趋势，进而对社会和谐、家庭幸福等造成了严重的影响，基于此，关注精神疾病的治疗，促进患者的康复已经成为了目前广大医学工作者共同思考的课题。目前随着医疗卫生事业的发展，人们经大量实践研究发现，对精神疾病患者进行人性化护理，能够将患者的心理状态有效改善，进而将患者的满意度、治疗依从性大大提升，同时还可将安全事故发生率明显降低。在以上的调查研究中我们发现，实施人性化护理后，观察组在满意度上达到(91.92±2.29)分，在依从性上达到95.65%，并且未发生安全事故，并且以上的调查研究结果与相关学者的研究具有相似性。由此可见，在后期的临床治疗中针对精神科患者，可将人性化护理大力推广应用。
论文作者:韩燕凤
论文发表刊物:《医药前沿》2015年12月第36期
论文发表时间:2016/5/10
标签：患者论文; 满意度论文; 两组论文; 统计学论文; 安全事故论文; 精神科论文; 差异论文; 《医药前沿》2015年12月第36期论文;