衡阳市中心医院 湖南衡阳 421001
【摘 要】目的：研究沟通技巧在妇科手术护理中的应用效果。方法：选取我院2014年7月到2015年7月期间收治的妇科手术患者60例为研究对象，按照数字随机法将其分为对照组和试验组，每组各30例。对照组采用常规妇科手术护理方式，试验组治疗过程中应用沟通技巧开展护理工作。比较两组患者手术成功率、有效沟通率和需求及时表达率，并对两组患者护理满意度进行比较。结果：试验组患者的手术成功率、有效沟通率和需求及时表达率较对照组明显更高，两组数据间存在显著差异（P＜0.05）。并且试验组患者护理满意度较对照组明显更高，两组数据存在显著差异（P＜0.05）。结论：沟通技巧在妇科手术护理中的应用效果显著，能明显提升患者的手术效果和有效沟通率，并且能提升患者的需求及时表达率和护理满意度，具有很高临床推广价值。
【关键词】沟通技巧；妇科手术护理；应用
妇科疾病的发病率相对较高，其严重影响患者的正常生活。对于一些妇科疾病而言，手术治疗方式减小较快并且治疗效果显著，因此在妇科疾病治疗中有很多患者需要采取手术治疗。但手术治疗需要在患者身上开切口，这样就会导致患者在手术完成后必须要忍受切口导致的疼痛。在患者的疼痛超出其承受范围的时候，就会导致其出现各种不良情绪，从而对其治疗效果造成严重影响。因此在妇科手术中需要给予患者较好的护理服务，这样才能保证患者手术顺利完成的同时避免其术后出现各种不良反应，促使其手术效果的提升。本研究对沟通技巧在妇科手术护理中的应用进行分析，报道如下。
1.资料与方法
1.1一般资料
选取我院2014年7月到2015年7月期间收治的妇科手术患者60例为研究对象，按照数字随机法将其分为对照组和试验组，每组各30例。对照组患者年龄在23～62岁，平均年龄（41.65±3.42）岁，其中包含卵巢囊肿患者11例和子宫肌瘤患者19例。试验组患者年龄在21～59岁，平均年龄（40.78±3.16）岁，其中包含卵巢囊肿患者14例和子宫肌瘤患者16例。两组患者在年龄和病症等基本资料上不存在显著差异（P＞0.05），满足对比研究的条件。
1.2方法
对照组采用常规手术护理方式，其中主要是在患者治疗过程中为其提供健康教育、用药指导和日常生活护理等。试验组在对照组的基础上应用沟通技巧，其具体方法如下。
1.2.1术前沟通
在手术开始前，护理人员需要加强术前沟通，了解患者的心理状态，进行鼓励与疏导，主动为患者介绍手术的安全性、必要性与注意事项，耐心解答患者的提问，尽可能的满足患者提出的各项需求，保护好患者的隐私，维护好其自尊心，让患者对医护人员产生信任感。同时，还要做好家属的沟通工作，让家属予以患者必备的心理支持。
1.2.2术中沟通
在手术进行的当天，护理人员需要针对患者的文化程度、手术类型进行沟通，此时是患者心理最为脆弱的时刻，因此，护理人员需要安抚好患者的恐惧与焦虑心理，在交流的过程中要使用平和的态度，主动应用身体语言来缓解患者的负性心理。在手术时，护理人员需要提前使用鼓励性语言与安慰性语言来帮助患者放松情绪，让患者可以积极主动的配合手术治疗，在手术过程中，要注意保护到患者的隐私。
1.2.3术后沟通
在手术结束后的2～3d，护理人员需要做好患者的随访工作，了解患者手术反应，耐心的进行检查与询问，观察患者的伤口变化情况，耐心倾听患者的心声，对患者进行必备的支持与鼓励，让患者明确手术后需要注意的问题，保障充足的休息与睡眠，促进术后恢复
1.3观察指标
对两组患者手术成功率、有效沟通率和需求及时表达率和护理满意度进行调查，并统计护理满意度。
1.4统计学处理
使用SPSS22.0统计学软件对两组数据进行处理，其中计数资料用百分率（%）表示，采用X2检验，以P＜0.05为数据差异具有统计学意义。
2.结果
2.1两组患者手术成功率、有效沟通率和需求及时表达率比较
试验组患者手术成功率、有效沟通率和需求及时表达率较对照组明显更高，两组数据差异具有统计学意义（P＜0.05）。
2.2两组满意度比较
试验组患者满意度明显高于对照组，两组数据相比差异显著（P＜0.05），详见表1。
3.讨论
积极有效的交流是护理人员一项最为基本的能力和技巧，护理人员要在护理过程中做到以人为本，与患者之间建立有效沟通的护患关系，从而巩固手术治疗的效果，同时能够满足患者的各项需要，帮助患者保持舒畅乐观的心情，并增强患者的机体功能。妇科手术患者在手术室的特定氛围中，会感到恐惧、焦虑、孤独无助，甚至会出现猜疑心理，这就需要护理人员与患者之间建立良好的沟通关系，以及时了解患者的不同需求，还要实现巡回护士与手术室护士之间的有效交流，从而减轻患者猜疑、恐惧及焦虑等心理，满足患者的身心需求，促进手术过程的顺利完成。
本研究对沟通技巧在妇科手术护理中的应用效果进行分析，试验组患者的手术成功率、有效沟通率和需求及时表达率较对照组明显更高，两组数据间存在显著差异（P＜0.05）。并且试验组患者护理满意度较对照组明显更高，两组数据存在显著差异（P＜0.05）。说明沟通技巧在妇科手术护理中的应用效果显著，能明显提升患者的手术效果和有效沟通率，并且能提升患者的需求及时表达率和护理满意度，具有很高临床推广价值。
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论文作者:王英
论文发表刊物:《航空军医》2016年第17期
论文发表时间:2016/10/13
标签：患者论文; 手术论文; 妇科论文; 沟通技巧论文; 两组论文; 对照组论文; 满意度论文; 《航空军医》2016年第17期论文;