成都市金堂县仁爱医院 610400
摘要：目的：探究优质护理发展中运用护理岗位管理方法所取得的临床价值。方法：选取我院2015年1月-2016年入院的患者80例，随机分组法分为观察组和对照组，每一组40人。对照组护理方法为常规基础护理，观察组实施护理岗位管理方法。针对护理满意度、护理质量评分情况，对两组患者进行对比分析。结果：针对护理满意度情况，观察组满意度（100%）显著高于对照组满意度（80%），两组之间存在明显差异（P<0.05）；观察组护理质量评分情况明显优于对照组（P<0.05）。结论：优质护理发展中运用护理岗位管理所取得的临床价值十分显著，能够有效提高护理满意度，改善护理质量水平，应大力推广应用。
关键词：护理岗位管理；优质护理；临床价值
人们物质水平不断发展的同时，对医疗水平的要求不断增高，因此为提高患者对护理工作的满意度，加强患者对护理工作的积极配合，不断提高护理服务质量水平尤为重要【1】。本文为探究优质护理发展中运用护理岗位管理所取得的临床价值，选取我院2015年1月-2016年入院的患者80例进行前瞻性研究，请看以下报告。
1资料与方法
1.1一般资料 资料来源于我院2015年1月-2016年6月入院治疗患者80例，随机分组法分为观察组和对照组各40人。观察组男性和女性分别为17人和23人，年龄20-60岁范围内，平均年龄（40±1.2）岁，疾病类型：内科疾病20例，外科疾病10例，其他类型疾病10例；对照组男性和女性分别为26人和14人，年龄25-70岁范围内，平均年龄（47±2.1）岁，疾病类型：内科疾病15例，外科疾病12例，其他类型疾病13例。在年龄、性别、疾病类型等一般资料上，两组患者差异不明显（P>0.05），能够进行对比研究。
1.2临床诊断标准 （1）获得两组患者知情同意，同时签订知情同意书；（3）排除精神障碍性疾病患者。
1.3护理方法 给予对照组常规基础护理，包括：遵医嘱进行基本治疗和护理、密切观察患者病情变化等，在上述对照组治疗的基础上，对观察组患者实施护理岗位管理模式，主要包括以下方面。
1.3.1护理岗位分层 依据每位护士的不同年资、临床经验、学历状况，对其进行岗位分层，临床一般分为专科护士、主管级护士、护师级护士、护士级护士。同时对不同级别护士分配不同的工作任务，有利于工作任务的明确，从而促进工作效率的提高。
1.3.2护理岗位管理制度的完善 医院管理部门应当根据本院护理工作的具体情况，制定相应的规章制度，对护士产生一定约束力，促进其工作效率和护理质量的不断提高。
1.3.3护理岗位信息系统的完善 对每一位护士，都要将其基本信息，包括：年龄、家庭情况等方面的情况，对其在电脑上仔细录入，确保每位护士都有电子档案，同时准确记录护士联系方式，以免出现意外情况及时联系。同时护士长应当适时了解护士的家庭情况，对有困难的护士给予有效帮助，确保在工作中护士能够全身心投入，有利于降低差错事故的发生，提高护理服务质量。
1.3.4加强对护理岗位队伍培训 科室护士长应当定期进行专业培训，可选择经验丰富的护士担任总培训者，针对护理方面的各个操作环节进行统一培训，在培训过程中，严格按照医院制定的相关规范制度进行，从而提高护士护理流程的规范化。
1.3.5定期对护士进行专业技能考核 护士长定期对护士进行专业操作技能考核，并制定相应的奖罚规定，鼓励护士提高学习效率。能够及时发现每个护士在工作中的问题，并针对不同情况及时解决，从而不断提高护士的综合素质。
1.4观察项目 （1）比较两组患者护理满意度；（2）观察两组患者护理质量评分情况。
1.5统计学方法 采用SPSS18.0系统软件统计分析资料【2】；（n，%）表示计数资料，同时通过X2进行相应检测；有统计学意义用P<0.05表示；（ ）表示计量资料，同时通过t进行检验。
2结果
2.1护理满意度方面两组患者进行比较 护理满意度方面，观察组满意度（100%）优于对照组护理满意度（80%），两组之间存在一定差异（P<0.05），结果情况看表1。
3讨论
随着医疗水平的不断提高，人们对疾病诊疗和护理工作的要求越来越高，因此医护人员必须加强自身专业知识水平，强化各项操作技能，在护理工作中，始终谨记各项医疗和护理工作都要做到以病人为中心，做到耐心、细心、有责任心和爱心，以便更好的为患者服务，促进患者就医过程的有序和谐【3】。
护理岗位管理通过对护理工作及护士整体素质的不断优化，有利于提高工作效率，充分调度护士的工作积极性和主动性，使护理服务质量水平显著提高，有效降低医患矛盾的发生率，有利于患者在有序和谐的环境中就医【4】。
本文通过探究优质护理发展中运用护理岗位管理所取得的临床价值，研究数据显示，观察组满意度（100%）优于对照组护理满意度（80%）；观察组患者护理评分情况明显优于对照组。综上所述，优质护理发展中运用护理岗位管理后可以取得显著的临床价值，能够有效提高患者对护理工作满意度，改善护理质量，应广泛推广应用。
参考文献：
[1]刘建，郑一宁，张健等.实施护理岗位管理 持续推进优质护理[J].中国医院，2012，16（5）：15-16.
[2]宋瑰琦，李雪娇，秦玉霞等.护理岗位管理绩效考评与分配的做法与成效[J].中华护理杂志，2014，49（8）：957-961.
[3]张健，郑一宁，刘建等.我院护理岗位管理的方法与体会[J].中华医院管理杂志，2012，28（8）：618-619.
[4]蒋蓉，温贤秀，谢彩霞等.临床护理岗位管理的实践[J].中华护理杂志，2013，48（5）：419-422.
论文作者:黄伟玉
论文发表刊物:《健康世界》2016年第25期
论文发表时间:2017/1/5
标签：护士论文; 患者论文; 岗位论文; 满意度论文; 对照组论文; 情况论文; 两组论文; 《健康世界》2016年第25期论文;