商不厌“诈”,本文主要内容关键词为:,此文献不代表本站观点,内容供学术参考,文章仅供参考阅读下载。
自古兵不厌诈,说的是兵家在用兵打仗时,多以诡谲多变之手段来迷惑敌人,以达到战胜敌人之目的。然而,在市场经济条件下,商场如战场。为了战胜竞争对手,争取市场,也有不少商贾采用各种“诈”术的,故可谓商不厌“诈”。
借局布势,增势生威
乔治·约翰逊是美国弗雷化妆晶公司的一名推销员,由于看到黑人化妆品市场需求旺盛,有良好的发展前景,便网罗几名同伴,辞去弗雷公司的职位,成立了自己的化妆品公司。但是,在20世纪70年代,弗雷化妆晶几手统治若整个美国黑人化:以晶市场,如果像通常那样采用开发系列产品的办法来同弗雷公司竞争是不可能的,于是乔治·约翰逊与同伴集中精力研制出一种有特色的产品,即特别适合黑人使用的粉质化妆膏。产品生产出来了,如何进行宣传呢?乔治·约翰逊决定采取借势经营的策略,经过深思熟虑,他设计出这样一句出人意料的广告语:“当你用弗雷公司的产品化过妆之后,再擦上一点约翰逊的粉质膏,将会收到意想不到的效果。”
起初,约翰逊这一非同凡响的举动遭到同伴的抱怨:“我们自己的广告,为什么要替别人宣传呢?”约翰逊回答说,打个比方,现在全美国没有几个人知道我约翰逊,假如我有办法同美国总统站在一起的话,马上就会引起人们的注意。这不正是提高我们自己知名度的捷径吗?”
看到约翰逊的广告,弗雷公司的反应也非常得意,不仅没有采取任何反击措施,而且完全陶醉在被人追捧的快乐之牛。消费者在弗雷晶牌的号召力下,自然也非常乐章地顺便接受了约翰逊的产品。就这样,约翰逊粉质化妆膏的市场占有率迅速扩大。在此基础上,约翰逊悄悄地采取第二步行动,接连推出能改善黑人皮肤干燥和头发缺乏亮度的“黑发润丝精”和“卷发喷雾剂”以及同时具有美容和防晒护肤两大功能的系列产品。几年后,约翰逊的化妆品把弗雷公司的部分产品挤出了黑人的化妆台。
欲擒故纵,以小诱大
70年代末,IBM公司受到苹果公司个人电脑的冲击,决定捍卫其在电脑业“霸主”的地位,成立了一个研究小组,专职开发新的个人电脑,以与苹果电脑抗衡。为解决电脑软件的配套问题,他们先走访了研究公司的基尔道。基尔道对这送上门宋的生意当然充满兴趣,不过这次他显然没有弄清状况,只想依往常惯例对每套软件收取200美元的权利金。
IBM另外也走访了微软公司的盖茨。盖茨很快警觉到·眼前正是千载难逢的大好机会,BM电脑可以轻易超越苹果电脑,成为真正人手一台的个人电脑,只要跻身BM阵营,未来前途无可限量。
为拉拢IBM的生意,盖茨开出诱人的条件:不但配合IBM规格的需要,以及对品质的要求,特别设计磁盘作业系统(DOS)而且要价很低,只对每位用户收取不到50美元的权利金,对IBM则几乎是免费服务。不过他要求未来可以对其他客户销售略作修改的版本。这就是日后的PC-DOS与MS-DOS的由来。
盖茨的条件听在IBM人的耳里,真是顺耳极了。双方各打各的算盘,简直一拍即合。IBM的人万万也没有想到盖茨这种“吃亏就是占便宜”的生意经,其实已经为微软敞开进军IBM个人电脑的大门,不但日后作业系统销售量可观,微软还可以得先天之利,开发更多应用软件,这可是数不尽的财富。事实上,微软这时根本没有磁盘作业系统,盖茨只是使用稳军之策,隔天便跑去找朋友买了一套以应急,没想到日后却成为微软的摇钱树,盖茨真不愧是高明的生意人,他很了解搭上IBM便车是这辈子最快的成功之道。
参透“诈”术,为己服务
长期以来人们对商人的描述和认识一直停留在“无商不奸”这样一句口头禅上,企业家也从来不敢奢望像军人那样把“商不厌诈”作为溢美之词来自我标榜。古人云“诈者,谲术也。”在这时,“谲”有怪异和变化多端的意思。所以,商不厌“诈”,并非鼓励人们可以滥用各种欺诈手段去战胜对手,而应取其多谋善变之实质,开阔思路,寻觅科学的竞争对策和手段,先人一步,胜人一筹,争得市场竞争的主动权,同时,构筑起一道被“诈”的防线。追溯改革开放以来我国社会主义市场经济的实践,我们有些企业由于不懂规则和防“诈”意识不强,不是被人利用就是受人节制,屡遭其害。1981年我国具有悠久历史的宣纸生产技术的轻易失窃,2000年由飞利浦公司一手炮制的“倾销引诱”而引起的欧盟委员会对我节能灯产品进行的反倾销调查……,都是我们一些企业在竞争中缺乏经验,疏于防范所导致的。我国已正式加入WTO,产品一出门就是国际市场,国际商战已经打到家门口,竞争比从前来得更加猛烈和残酷,有时还充满凶险。因此,经营者必须尽快熟悉和掌握国际惯例和规则,学会知己知彼、审时度势,沉着应对,胜算在胸。
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