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摘要：文秘的工作在任何一家企业的工作中都肩负着很大的责任。企业办公室的文秘既承担着内部的辅助管理工作，也承担着与外部企业的交流和沟通责任。但是在目前的文秘工作中仍然存在着一些问题。基于此，本文就对如何做到电力公司办公室文秘工作进行简单的阐述和分析。
关键词：电力公司；办公室文秘；工作分析
随着时代的发展，电力公司的发展逐渐向企业类型发展，而在发展的过程中就需要文秘这一职位的存在。为了保证电力公司能够有更好的发展，电力公司就需要加强对办公室文秘工作的重视。只有提高文秘的工作能力才能对公司内部进行更好的管理，对公司外部的沟通合作也能起到很好的作用。
一、电力公司办公室文秘工作的意义
对于电力公司而言，办公室的文秘其工作意义就是为老板排忧解难的。文秘工作需要帮助老板调整公司内部各个部门之间的相互合作，更需要帮助老板与合作企业单位进行沟通。因此文秘工作看似简单但是却需要文秘人员在工作中具备一定的职业素养和专业水平。
在电力公司的文秘工作中，除了要协调内部部门之间的关系之外，还需要帮助企业达到各个战略发展的目标。并且在领导和下属之间要做好“承上启下”的传达作用和沟通作用。
比如：公司需要做决策的时候，文秘的工作性质就是帮助达到上下层意见的传达和疏通，可以将下级的建议传达给上级，将上级的决策通知到下级。并且能够在短时间内就做到对决策的落实，得到全体员工的认可。这就是电力公司中文秘工作和存在的意义。
二、电力公司文秘工作人员存在问题
（一）、文秘人员缺乏工作目标
在企业中工作，文秘工作人员会面临很多事务的处理。但是在处理的过程中会同时出现很多事情，而在这一阶段有些文秘人员就分不清工作的主次性。在处理事务的过程中会显得手忙脚乱，导致这种情况出现的直接原因就是文秘工作人员在工作中缺乏工作目标和协调能力。
（二）、文秘人员缺乏沟通能力
有部分文秘人员觉得自己身处领导身边，在与下级沟通的时候持有“领导性”口吻。这种方式会显得与下级关系较为生疏。而且，在工作中文秘的主要工作就是要做好上下级的沟通作用，要及时传达领导的要求，要接受处理下级的反馈。因此有些时候会出现“会错意”的情况，从而导致在错误的基础上进行工作，严重影响工作效率[1]。
（三）、文秘人员针对问题缺乏处理能力
一般的文秘人员都是女性，因此有的在工作中缺乏一定的问题处理能力和随机应变的能力。由于工作性质的特殊，文秘人员需要进行日常的文件处理，尤其电力企业公司其工作范围就是相关业务的熟悉，因此文秘工作人员在处理业务范围内的问题时，自身要具备很高的业务能力和问题处理能力。
三、提升电力公司办公室文秘工作的具体策略
（一）、提高文秘工作人员的职业素养
在电力行业中，每个企业都希望在行业中得到更好的发展从而自身能具备很大的影响力。所以在公司的内部工作中，就需要一名很干练、果敢、职业的文秘工作人员。但是并不是很多企业都聘请专业的文秘人员，因此针对这种情况，电力公司就需要对在职的文秘人员进行专业的培养。
比如：定期开展文秘人员职业培训，请专业的文秘工作人员进行教学和指导。使用专用的文秘职业APP，可以让文秘人员在日常的工作中也能进行学习。也可以在日常的工作中做到对文秘工作人员的监督和考核。
除此之外，电力公司可以对外招收专业的文秘人员，也可以向职业学校招收一些应届的毕业生。虽然毕业生的工作经验不多，但是特别具有可塑性，在未来的公司工作中能够与企业一起成长。
（二）、加强文秘人员的服务意识
在电力公司办公室文秘工作的主要工作内容就是对领导进行服务，其主要工作内容就是协调好各部门之间的关系。因此，在工作中要加强文秘工作人员的服务意识，抵消文秘人员“只为领导服务”的工作意识。而是要加强对各部门无论上下级都要做到热情的服务意识。在工作中要保持真诚和热情，并且要做到“一碗水端平”。
最重要的是，要在工作中积极完成领导的安排，并且要协调好各个部门或个人之间的相处模式。对各部门的工作范围要有一定的掌握，辅助领导和部门之间的工作，并且认真完成各部门交代的事情。最重要的是，好的服务态度能够更好的影响周围工作人员的工作服务态度。
（三）、提高文秘工作人员的细节管理问题
文秘这种职业是需要智商和情商的工作。尤其在电力公司这种国营企业中，其工作内容是根据市场变动而变动的。因此在工作中，文秘除了要好内部的事务性工作之外，更需要对市场动态及时进行掌握并做出相关的调整。在工作中，文秘工作人员对细节方面的管理要做到提升，并且强化自己的协调能力和变通意识。
在工组中，要做好制度的规范，严格监督公司内部的制度实行，并且做好自身专业素质的提升和锻炼，要强化自己的全局意识，对领导交代的事情要严格处理，对下级反馈的需求也要提起重视。
四、提升电力公司文秘工作能力的重要性
对于电力公司的发展而言，一位极具能力的文秘能够更好地从内部管理中推动公司的发展，并且能够全方面的调整好的公司内部出现的任何交际问题。最重要的是，对于处理与外部单位沟通的问题，也能提前为领导做到排忧解难。
对于公司的内部运行而言，文秘的工作就是进行相互之间的协调，其需要做到对上级指示的传达，也需要做好对下级需求的传达备[2]。因此文秘的工作性质对于整个公司的运行是极为重要的。如图1.
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图1 秘书工作的作用
对于文秘工作人员而言，文秘工作的重要性不仅对公司发展起着影响和作用，对个人的工作能力也有着很大的提升，不论是继续从事文秘工作还是做别的工作，文秘工作的经历都能对一个人的能力提升起到帮助的作用。
五、结束语
总而言之，文秘工作在电力公司的运行中占据非常重要的地位。因此，在电力公司中应该重视和正视文秘工作的重要性。而且，随着社会经济的发展，电力行业的竞争也愈来愈烈，要想电力企业能够在行业中有一席之地，就需要重视对内部文秘工作人员的培养和能力提升。在企业中，重视文秘工作的重要性和文秘工作人员的能力培养，才能从内部规范好管理制度，从而对于外界的行业竞争才能有更好更全面的备战准。
参考文献：
[1]吴菊平.电力企业办公室文秘工作水平的提升策略[J].现代企业文化，2019，（20）：116.
[2]陈青.国有电力企业基层办公室的文秘工作现状及改善策略研究[J].企业文化（下旬刊），2019，（5）：223-224.
论文作者:张静
论文发表刊物:《河南电力》2019年7期
论文发表时间:2020/1/3
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