摘要：电力营销稽查业务根据工作缓急程度不同有计划、有目的、有步骤的开展。营销稽查具体业务主要通过在线稽查、常态稽查、专项稽查对营销工作质量及经营成果中不正常现象以及营销管理系统中不符合规范的数据进行监控与稽查。对发现的可疑问题，通过现场稽查，确定差错，实现档案修正、营销制度完善、营销工作规范、跨部门配合的目的。本文将对电力营销稽查对电力企业经营效益进行探讨，以供参考。
关键词：电力营销；电力稽查；经济效益
引言
很多的电力企业比较重视硬件设施的建设，却忽视了电力营销的管理工作，不能及时引入一些新型的电力营销管理模式，使得电力企业不能顺应时代的发展。营销稽查这种管理模式的引入既顺应了企业的发展，又更好的推动了电力营销工作的顺利进行。
1稽查管理对经营效益意义
1.1稽查管理的范围和目标
(1)业务成果:主要完成市场开发、电力销售、电价执行、电费和业务等企业业务成果及相关指标，进行适当的监控和检查。重点监控价格损失类的主要指标以上。(2)工作质量:主要是新容量和变更电、抄表管理、会计控制、电力合同管理、电气检查管理。包括服务质量下降、违反相关规定或影响营销工作的行为、绩效和异常工作监控。(3)数据质量:主要是关于市场营销系统中客户存档信息的完整性和准确性。旨在监控问题存档数据，包括市场营销工作和报告的准确性，甚至计算费用不准确。
1.2确保电力营销的规范性以及科学性
电力营销稽查工作的基础内容就是进行电力营销的监督，最主要的目的就是确保电力营销的规范性和科学性。在目前的电力行业发展情况下，要想满足社会以及人们对于电能日益增长的需要，需要建立更多的电力营销服务终端。越来越多的服务终端的出现极易导致营销漏洞。将检查与监督作为工作基础的电力营销稽查，可以利用定期或是不定期的稽查来实现对电力营销服务终端工作的监督和约束，以保证每个服务终端的营销行为和内容可以依据企业的制度来实行，从根本上保证电力企业的经济效益，并且可以提供给社会大众更优质的服务。
2现阶段电力营销管理中营销稽查的现状
2.1电力营销管理制度不健全
现阶段由于电力企业经营范围广，市场覆盖率比较大，电力营销市场出现比较混乱的局面，与电力营销稽查管理制度有很大出入，管理制度的不完善以及市场监管力度的薄弱，还有些电力企业连最起码的自我监管制度都没有。电力企业还缺乏相应的奖惩制度，对于电力营销的稽查以及整改没有专员跟进等等这些都是电力营销管理制度不完善的体现。
2.3对电力营销稽查定位不正确
虽然电力企业都在不断开展电力营销稽查工作，但是对于电力营销稽查定位却不正确，很多的电力企业稽查人员对稽查工作的职能认识不够深刻，将大部分注意力在反窃防漏上，不能对电力营销市场做出合理规划。
2.4稽查队伍建设受限制
近年来“大营销”理念不断深入人心，“三集五大”体系不断完善，但这并不意味着工作量会减少，稽查部门人员相对较少，部门专业人员工作量大、劳动强度高，内部机构设置受限制，专业能力参差不齐，与承担的重要责任不相对应，存在的风险大。稽查机构设置不一，有效劳动力不足，不利于管理水平的提高。
3如何在电力营销管理中进行稽查工作
3.1做好电力营销稽查工作执行方案
在制定电力企业的营销稽查规划的过程中，企业的相关负责人需要把握一定的制定规律以及原则。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆对此，在制定总领文件的过程中，企业需要遵循国家的有关法律法规以及行业政策制度，并在此基础上结合公司的制度规范进行稽查工作的部署。企业电力营销稽查范围广、参与环节多，因此需要对整体以及局面的稽查内容详细化，同时对稽查的组织架构以及人员配置进行全面布局，并在工作内容设计以及组织架构设计的基础上确定工作的行为规范以及稽查要求、标准。并且企业电力营销的稽查工作需要具有一定的可监督性。电力营销稽查工作的规划需要专门建立规划小组，让营销工作人员、稽查工作人员以及企业相关领导者积极参与进来，保证规划工作的全面性和有效性。
3.2建立科学合理的电力营销稽查制度
在进行稽查的过程中，要想确保营销稽查能够长期的有效执行，就需要对该工作的制度进行有针对性的制定。由于制定的电力营销稽查制度是稽查工作的基本准则和规范要求，同时也是对负责稽查的工作人员工作行为的约束准则。因此，在实际的工作中，电力营销稽查制度需要电力企业依据自身的发展水平有针对性进行制定，确保制定的制度可以有效的保护电力资源。同时，引进专业人才建立电力营销稽查团队确保每位工作人员在队伍中都是不可或缺的，有效地支持电力营销稽查的开展。此外，对于在营销工作出现的违规行为要给予明确的惩罚规定，确保稽查工作的权威，确保电力营销工作的合理有效，最终实现稽查工作要达成的目标。
3.3完善稽查工作考核方法
在完成电力营销稽查工作后，稽查人员要进行结果总结，分析其中存在问题的原因，并提出解决和改进意见，规定整改时限等，且需监督其后续整改工作的落实情况。管理部门要发挥自身职责，对出现问题的单位、不配合改正单位重点处理，并进行通报。在稽查工作中，对于客户违约用电、窃电等行为，应根据挽回损失大小，对稽查人员给予一定奖励，使稽查工作人员积极性得以提高。而对于隐瞒稽查情况、存在虚报行为的稽查人员，则要及时上报给管理部门，如果情节严重造成巨大损失的，则应给予适当处罚。只有奖惩结合，才能保证稽查工作质量，使其实现制度化和透明化。
3.4提高电力营销稽查工作人员的整体素质
面对当今社会如此激烈的竞争形式，企业之间的竞争已经不局限于产品质量的竞争，更多的体现为产品服务的竞争。因此工作人员的整体素质便显得尤为重要，因为工作人员的整体素质关乎到整个公司的企业形象，对企业的竞争力具有至关重要的影响。企业在选拔电力营销稽查工作人员时，必须遵循严格的标准，必须坚持公平、公正、公开的三公原则不放松。而在人员选拔标准方面，不仅需要稽查人员能够具有较高的学历条件和专业资质，而且应当具备相应的电力一线工作经验，通过这种高素质的人员选拔确保稽查工作能够顺利开展。
3.5不断创新营销稽查管理方式以及提高稽查人员素质
通过日常稽查以及专项稽查的结合，对稽查对象的各项信息进行详细核对，利用网络化的营销业务支持平台，制定有序的工作计划，有序的完成稽查任务，不断提高营销稽查的管理水平。还要通过培训形式，不断提高稽查人员的业务素质，加强对电力企业营销的内部管理，使得营销稽查人员明确稽查目标，严格按照相关规定完成相关稽查管理工作。
结束语
为加强营销工作质量监督，提高经营管理水平和经济效益，供电企业在不断完善经营管理的过程中，实现企业决策、执行、监督科学一体化的现代管理体系。开展营销稽查工作，是企业自我发展的需要和社会进步的要求。
参考文献
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论文作者:林荔荔
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/1/16
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