计“件”不计时：Y世代工作素描，本文主要内容关键词为：素描论文,世代论文,工作论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
长期以来，工作的安排主要以时间为单位，比如说，一周工作40小时，一天工作8小时。你所付出——或理应付出——的时间决定了你从事的是全职工作还是兼职工作，同时也影响到你的薪酬和其他福利。你在工作场所露面时间有多长，就代表了你敬业度有多高、志向有多远大。不过，这种观点让今天的许多职场新人着实感到诧异。Y世代的职场中人(1980年后出生的人)显然更喜欢计件工作，而非计时工作。他们希望按自己的劳动成果来计算报酬。
这并不是一个新概念。在农业和手工业经济时代，劳动者就是按劳动成果来计算报酬的——看他们收割了多少小麦，制作了多少个杯子或碗。甚至在工业革命早期，工人也是领计件工资的。然而，随着工业经济的到来，管理方式日益科学化和机制化，而计件薪酬制却保留了太多的不规则因素。生产活动从单个工人的独立产出转向一种复杂的一体化流程，很难将各项任务分离开来。在这种情况下，采用计时工作制更为合适。经济大萧条之后出台的监管政策以及工会运动的风起云涌，很快带来了标准工时制的诞生。
然而，经济再次发生转型，另一场变革正在紧锣密鼓地进行着，而吹响号角的主力就是Y世代——对于求贤若渴的公司来说，他们是不可或缺的资源。许多年轻员工发现，他们完成任务的速度比老员工快，这或许是因为他们对科技更为精通，但在我看来，两者在工作方式上的不同才是更主要的原因。相比之下，年轻员工在日程安排上所花的时间较少，他们对通过电子方式进行协作感到得心应手。他们痛恨公司的打卡制度，不愿意在任务完成后还继续待在办公室里，露面时间的观念也让他们郁闷万分。Y世代喜爱非同步性的工作——可以在任何时间和任何地点工作。在我们研究期间，有一位Y世代员工曾问道：“你们这些人是怎么回事？早上8：30又是怎么回事？”
现实情况也在推动我们走向计件工作制。谁能说清编写一个软件需要多长时间？实际上，许多工薪族知识工作者已经在按工作任务而不是工作时间来计算酬劳了。公司允许远程办公和采用弹性工时制，主要是因为它们相信员工这样也能完成任务，尽管在大多数情况下，在家工作的人仍需投入公司规定的工作时数。将计件工作制度化，可以说比随意批准弹性工作制和远程办公更加公平，因为后者容易导致偏袒徇私，就像工业时代之前的计件工作制一样。随着虚拟工作的范围不断扩大(例如在IBM，没有正式办公室的员工已达40％)，现在该让运营现状来满足人们明确的期望了。
这将是怎样的一幅图景？在百思买(Best Buy)总部，4，000名员工中有60％以上现在只根据任务量或工作成果来评估绩效。对于工薪制员工来说，完成工作需要多少时间，他们就投入多少时间。为了遵守联邦劳动法规，该计划中时薪制员工的工作时长是固定的，但他们必须选择时段。这些员工报告说，他们与家人和朋友的关系更为融洽，对公司更加忠诚，工作更加专注，精力也更加旺盛。他们的生产率提高了35％，而且同没有实行这项改革的团队相比，他们的主动离职率要低3.2％。员工们说，他们不知道自己的工作时间是否比原来少了，因为他们已不再计算时间。也许更为重要的是，他们正在寻找新的方法来提高效率，比如他们会自问：“我们真的需要开这个会吗？”
面对未来，我们可以设计出更好的模式来界定工作。我们应该考虑的是任务，而不是时间：
●明确指出你所期望的结果，并将责任与完成工作相挂钩。
●对于出勤，包括参加会议，不做强制性规定。
●根据工作质量来评估绩效。
●帮助管理人员和员工学会用其他方法来衡量敬业度，而不是只露面时间。
●利用今天的网络优势，允许员工在任何地点办公。
●通过创建“拜访中心”(dropin center)、团队空间和开放式工作区域来支持这些变革。
你应该改变对工作的定义，它不再是指你的员工在规定时间内必须待在某个场所，而是指他们可以在任何时间、任何地点从事某项任务。计件不计时——一种一个世纪之前还处于主导地位的报酬模式——是吸引最新一代员工的一种有效方法。
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