摘要：本文主要是介绍了书库管理和构建读者查阅服务的和谐平台，提出了建设方法和建议。
关键词：书库管理；读者服务；和谐平台
1、前言
当前，随着我国经济社会的飞速发展，科学技术日新月异，计算机网络技术深入到大家生活的方方面面。在图书馆的管理中计算机技术也发挥了重要的作用，很大程度上提高了图书馆的工作效率和工作质量。数字资源建设工作在图书馆中的运用很普遍，但是由于资金问题、环境因素、保存难度等硬件原因制约着书库的数字化文献的发展；通过数字化将传统媒体转换成数字文献，并通过网络途径提供给读者使用，检索快捷使用方便，不受时间、空间局限，最大限度发挥文献的使用价值，减少藏书的破损、遗失。不仅如此还要扩大读者服务范围，做好馆藏资源的开发利用和宣传报道工作，注重读者需求发展和变化；更好的发挥书库资源和读者之间的桥梁和纽带作用。
2、影响书库管理和读者查阅服务和谐平台建立的因素
2.1图书馆管理人员对书库管理的认识不够全面
在图书馆工作中，书库管理是最常见的一项工作，因此很多图书管理层对该行业的发展前景不太看好。对管理人员的要求过低，对公共图书馆的教育使命、文化传播、信息素养培育等使命的认识不足，认为其主要工作就是重复简单的排书上架，枯燥乏味。馆藏资料和图书馆服务之间的质量高低也直接影响读者的阅读效果，对书库最基本和最本质的功能认识不足，看重图书馆提供的文献资源中的创新服务是为了保证读者获得最有效和最快捷的信息，是图书馆最本质的功能体现。然而管理层对书库管理工作的不重视导致图书馆工作存在很多的弊病，给书库管理工作带来了很多的不便和影响。
2.2图书馆书籍存放位置不合理
在图书馆的书籍日常存放布局和存放位置来看，很大程度上取决于书库管理人员的个人喜好、图书馆自身的布局和面积以及图书馆建设和藏书方面的资金技术支持等因素。现代很多图书馆的布局大多采用了二线或者三线的布局模式，这样的布局模式存在着如查阅之间条块分割，图书布局层次性差、利用率低，查阅时方便性不够等缺点。随着互联网飞速发展和大数据时代的到来，人们对文化知识和获取信息的需求速度和数量要求更高，很多新鲜的数据和报刊随之发表，有的图书馆存在着馆内面积不够和报刊及互联网科学技术无法与时俱进的问题。为了解决这些问题，图书馆方面往往采用开架书库密集布局的方法，此方法虽然解决了图书展示面积的问题，但是随之而来的增加了单位面积上图书的展示量以及展示的经济性，但同时也带来了许多的不便，如：书架陈列抬高，读者取书不方便；书架过于密集，读者查阅时空间较小；图书分类细化，查找不方便等等。不仅降低了读者的查阅效率，而且影响读者查阅时的心情。
2.3图书分类编目与图书排架管理之间存在矛盾
按照正常的图书馆分类法组织目录和图书排架时，按照规定要求分类目录和分类排架应该是相互统一的。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是作为分类人员和书库管理人员在图书分类的粗细程度上有着不同的要求，前者要求图书分类尽量细化，从而提升图书检索效率，后者则要求分类不必过于精细，这样来提高图书寻找以及归架的效率。但是由于图书分类和图书管理存在矛盾，使得图书刮泥不断完善存在很大的影响。同时由于图书的分类编码由最初的分编人员所制定的，造成书库管理工作灵活性差，不能很好的从实际出发，由于很多管理人员对排架规则、类目细化知识不是太深入了解，造成图书排架混乱，目录检索到的书籍不在本来的架位。同时也给后续的书库管理人员带来了巨大的工作量，同时影响了读者的查阅效率，给图书馆管理工作带来了巨大的人力、物力和财力的浪费。
3、构建书库管理与读者查阅和谐平台策略
3.1加强管理人员的素质建设
书库管理人员需要正确认识自身工作的价值和本质内容，树立“读者第一，服务至上”的理念，并真正做到无私的服务态度，热爱自身的岗位和工作。书库管理人员应该遵从服务读者的工作理念，明确在每个书库管理人员的工作宗旨就是服务读者。书库管理人员经常进行业务知识的培训：图书分类排架知识学习，准确掌握分类号、种次号及其排列规则、辅助区分号等的含义，方便为读者提供精准全面的服务；积极做好文献保护工作，及时简单修复、装订破损的影响正常阅读的书籍，发现剔旧注销、污损严重、丢失图书并移交采编部处理；综合地利用各种信息检索方法和服务手段，解决读者在查找信息过程中遇到的各种疑难问题，帮助读者更有效地利用图书馆藏书；开展好政府公开信息查询服务，积极发挥主观能动性，加强政府公开信息的利用和宣传率。为书库管理提供更加便捷的服务，保证读者在图书馆内得到更有效的信息和服务。
3.2读者管理方面
对图书馆的读者也应该进行必要的教育工作，特别是相应的入馆教育。从而提高读者自身的素质，约束其在图书馆内的言行，严格遵守图书馆内的相关规章制度。同时，还要加强图书馆的分类宣传以及馆内各项设施的使用功能，使读者能够快速了解到藏书的种类和藏书的位置，缩短读者检索和找寻书籍的时间，进一步了解书籍查阅的规则，方便书库的管理工作顺利开展。
3.3优化查阅环境
图书馆作为书籍查阅的重要平台，在环境管理方面也是其书库管理工作中重要的一部分。书库是图书馆的藏书重地，是图书馆为读者利用查寻资料提供帮助的重要场所，环境优化，定期开窗通风，保持室内卫生干净，书架整齐，馆内的温度和整体环境更直接影响读者查阅的条件，适宜的温度和新鲜的空气是图书馆内必不可少的。
4、结束语
书库管理和读者查阅和谐平台的建立和维护是图书馆工作中重要的一部分，这就需要两者之间保持和谐共存，这样有利于图书馆管理工作有序的开展，同时有效的减少读者和管理之间的纠纷矛盾，保持图书馆工作和谐稳定，更好的为读者服务。
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论文作者:王莉,韦燕,田敏
论文发表刊物:《基层建设》2019年第5期
论文发表时间:2019/4/26
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