摘要：领导风格是影响员工行为的一个重要前提，本文以情感信任和认知信任为中介，自我控制为调节，构建了领导自恋影响员工知识隐藏的分析框架。
关键词：自恋；知识隐藏行为
1、自恋型领导与知识隐藏行为
“自恋”指具备膨胀的自我观点、功能失调的人际关系以及牺牲他人以增强自己这三种特点的人格特质（Morf & Rhodewalt，2001）。Rosenthal和Pittinsky（2006）最早提出自恋型领导概念，他们指出，当领导者的行为主要受极端自私的个人需求和观念驱动而不是受他们所领导的组织机构的利益驱动时，该领导者即为自恋型领导。
许多学者对自恋型领导的内容和维度进行了探讨，Ｒosenthal和Pittinsky（2006）将自恋型领导的维度分为好大喜功、骄傲自大、自我陶醉、脆弱自尊、充满敌意等。Ouimet（2010）提出自恋型领导包括五个维度: 魅力、自利影响、欺骗动机、智力抑制和“黑暗人格”特质。从结构维度可以看出自恋型领导具有双重性，梳理以往的文献，大部分学者认为自恋型领导是较为负面类型的领导，例如，Khoo & Burch（2008）认为，自恋型领导主要基于个人目的或自利动机行使权力，其行为所造成的影响总体上是负面大于正面。
社会交换理论认为，人们在社会活动中形成的社会关系在某种程度上是一种交换关系，领导与员工的关系便是一种典型的交换关系。当领导使员工受益或提升了员工的幸福感和满意度时，员工便会做出积极的反馈以回报组织。而当领导损害了员工的利益或伤害了员工的自尊时，员工便会做出消极甚至破坏性的反应以报复组织。
社会交换理论为自恋型领导与员工知识隐藏行为的关系提供了合理的解释。自恋型领导乐于剥削他人的成果（Khoo & Burch，2008），傲慢，以自我为中心，具有一种优越感，且对他人缺乏移情性（Rosenthal & Pittinsky，2006）。他们会侵占员工的成功，将那些成功归加到自己身上，当员工出现错误时会横加指责，甚至对员工的缺点加以评判（Nevicka et al.，2011）。这些做法会伤害到员工的利益和自尊，使受到消极对待的员工变得自私冷漠，也通过消极反应报复领导或组织。另外，自恋型领导也常常沉溺于自我，对待下属冷淡、缺乏关怀，导致自己与下属之间的人际交往变差，形成低质量的人际关系（Blair et al.,2008）。何亦名等（2014）认为，人际互动的质量直接影响隐藏者如何对请求者进行答复，如果双方经常有消极互惠的经历，那么知识隐藏行为极有可能发生。基于以上分析，我们认为：
假设1：自恋型领导正向影响员工的知识隐藏行为。
2、情感信任的中介作用
信任是指关系一方相信对方诚实、可靠，既有相关能力也有良好的动机，并愿意将自身利益交由对方控制的状态（Morgan & Hunt，1994；Mayer et al.，1995）。McAllister（1995）将人际信任划分为情感信任和认知信任两类。
自恋型领导的愿景、计划和行动等都是用来满足其自我的心理需求（Kets et al.，1997），因此会在组织中造成利己主义的影响（Glad et al.，2006）。自恋型领导只关心自己需求，甚至为了自己的利益损害员工的利益，在团队中，他们也往往会高估自己的贡献而忽视他人的付出（Campbell et al.，2000），这会破坏员工的信任（Benson & Hogan，2008），进而在面对领导的知识请求时，会采用回避隐藏的方式避免与领导进行积极的社会交换。
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总的来讲，自恋型领导对员工的需求漠不关心，甚至损害员工的利益，致使员工感受不到领导对他们的关心，降低他们对领导的情感信任，使他们采用更多的消极冷漠行为回应领导或组织，比如在面对他人的知识请求时，会推脱隐藏，表面答应帮忙，但尽量拖延，没有真正帮忙的行为，或者装傻，假装听不懂他人的问题而不愿意帮忙。因此，本研究认为，自恋型领导负向影响员工的情感信任，进而影响员工的知识隐藏行为，并提出以下假设：
假设2：情感信任在自恋型领导与员工知识隐藏行为之间起中介作用。
3、认知信任的中介作用
自恋型领导擅于用欺骗的手段调动员工，做事比较鲁莽，但在表面上却会给人雷厉风行、气势宏大的感觉（黄攸立&李璐，2014）。同时，自恋型领导也十分自大，决策过于武断，特别容易在专业判断与个人行为上出现失误（Kramer，2003）。自恋型领导表现出来这些负面的能力和品质，会使员工降低对他们的认知信任，进而采用回避隐藏的方式减少与领导的积极社会交换。
总的来讲，自恋型领导表现出来的负面能力和品质，如自大、鲁莽、武断，会使员工认为他们不具备优秀的办事和管理能力，并且是不可靠的，致使员工降低对其的认知信任。此外，自恋型领导强烈渴望社会认同，因此他们不太可能允许其所在组织中存在与其相左的意见（黄攸立&李璐，2014）。所以在面对知识请求时，员工会表现出推脱隐藏、装傻等知识隐藏行为，避免不必要的麻烦。因此，本研究认为，自恋型领导负向影响员工的认知信任，进而影响员工的知识隐藏行为，并提出以下假设：
假设3：认知信任在自恋型领导与员工知识隐藏行为之间起中介作用。
4、自我控制的调节作用
对于自控能力较高的员工，面对自恋型领导这一容易引发知识隐藏的情景时，虽然会因为领导的漠不关心、自傲等态度伤害到自己的利益或者自尊，降低他们对于领导的情感信任，但他们为了达到长期的目标，会努力对自我进行控制，且能比自控能力较低的个体更好地调节他们的行为、情感、注意等冲动行为（Duckworth，2011），最大可能减少因为情感信任降低带来知识隐藏行为增多的负面影响。因此，本研究提出以下假设：
假设4：自我控制会调节情感信任与知识隐藏行为之间的关系。对于自我控制能力较高的员工, 情感信任对知识隐藏行为的负向影响更弱。
类似的, 对于自我控制水平较高的员工，面对自恋型领导时，虽然会因为领导表现出来的负面能力和品质认为其不可靠，不具备优秀管理者应有的能力，而降低对领导的认知信任，但自控能力高的员工会转换个人反应使其与理想、价值、道德、组织期待相一致（Baumeister，2007），抑制不受欢迎的行为趋势并且控制使其不依照冲动行动（Tangney，2004），最大可能减少因为认知信任降低带来的知识隐藏行为增多的负面影响，如果隐藏，也同样会选择合理隐藏等更加稳妥的做法。同样地，自控能力较低的员工不会考虑长远发展，容易因为认知信任降低冲动地增加知识隐藏行为。因此，本研究提出以下假设：
假设5：自我控制会调节认知信任与知识隐藏行为之间的关系。对于自我控制能力较高的员工, 认知信任对知识隐藏行为的负向影响更弱。
通过以上文献分析，构建了领导自恋对员工知识隐藏行为影响的分析框架，未来可通过实证研究进一步检验二者之间的关系。
参考文献
[1]杨陈,唐明凤.竞争氛围感知对员工知识隐藏行为的影响机制[J].科技进步与对策，2018（17）
[2]何培旭，王晓灵，李泽.上司辱虐管理对下属知识隐藏行为的影响——基于道德推脱和上下属关系作用[J].华东经济管理，2018，32（8）.
论文作者:崔雅琪
论文发表刊物:《知识-力量》2019年11月50期
论文发表时间:2019/11/12
标签：领导论文; 员工论文; 知识论文; 认知论文; 能力论文; 情感论文; 自我论文; 《知识-力量》2019年11月50期论文;