摘要：在社会经济和科技的不断发展下，社会各个领域发展对电力能源的需求提升，所消耗的电费也不断增多。电费是影响电力企业发展的重要经济来源，也是实现电力企业长远、可持续发展的重要动力。要保证电费交纳的不出错，需要相关人员结合实际科学开展电费核算，实现对电力能源的合理销售。本文主要分析探讨了电力营销中电费核算相关问题，以供参阅。
关键词：电力营销；电费核算；问题；建议
在电力企业发展的过程中，电力营销是帮助企业获得更高经济效益的一个非常关键的方法。当前，电力企业在发展的过程中也逐渐进入了市场经济的大潮当中，电力企业在发展的过程中，电力营销所发挥的作用也越来越重要。为了更加有效地提高电力营销的质量和水平，越来越多的企业将电费集中核算应用在了电力营销当中，取得了较好的效果。
1电力营销中电费核算存在的问题
1.1电力营销中电费核算方法存在问题
电力营销中电费核算方法存在的问题主要表现在以下几个方面：第一，电费核算人员在工作中没有获取正确的客户信息，也没有对客户信息进行及时更新，为电力营销后期计算带来了负担。第二，一些电费的收取方式、收取金额没有明确规定。第三，电费核算信息技术存在缺陷。电费核算信息系统技术不够完善，使得相关人员在工作的时候无法及时处理和回收各类电费账务信息，影响了电费核算工作质量。
1.2电费财务信息存在造假现象
现在，国内的电费管理还有着考核指标，比如资产经营考核、电费回收与上缴考核、线损率指标考等。由于这些考核的情况影响到工作人员的利益，使得工作人员经常为了指标达到标准作出一些违反规定的事情。如果指标没有符合相应的要求，企业会为了自身的利益作假账，使得电费核算的信息失真，当进行电费核算时出现较大的差异，严重的影响到了电费核算的进度和质量。
1.3核算人员管理问题
由于供电企业员工结构复杂，有的来自院校的，还有部分是农电体制改革后进入的农电工，文化程度高低不一，业务水平也参差不齐，部分员工责任心不强，职业首先较差，甚至于出现个别员工为了自己的私欲，与少数客户内外勾联，损公肥私，这些都直接影响到电费核算的准确性。
1.4电力营销和电力企业财务管理脱节
电力营销的管理存在一些问题，其中比较严重的是财务管理和电力营销之间没有形成有效的信息互相，在很大程度上制约了电力核算工作的顺利进行。电费核算的管理不够科学，使得电力企业财务部门、营销部门多个工作处于一种各自为政的局面，在很大程度上降低了电力核算的效率和质量。
2电力营销中电费核算优化策略
2.1改进抄表管理工作
由于阶梯电价的实施，供电企业需要对抄表的工作方式进行改变，将传统的抄表方式，改成现代化的抄表方式，提高抄表工作的准确度，在提高工作效率的同时，还能够保证抄表工作的质量。当抄表的计划要做出相应的调整时，核算人员也能够及时的进行改进方式，确保核算数据的准确性。
2.2完善电费核算程序，提高电费核算质量
强化现化代电费核算，规范电费核程序，提高电费核算质量是重中之重。（l）要合理安排新装户账卡发放时间，保证客户基础资料准确无误，必须以抄表员现场账本为准。（2）要将电费回收信息及时核对于相关部门，做到实时跟踪、防范风险，不断提出改进措施。（3）要处理电费坏账管理，对已核销坏账应当通过备查簿及时反映，采用适当方法对预付费方式供电客户进行分析，发现问题，为电费核算管理提供改进措施。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另外，要用优质服务与客户建立感情，为客户解决用电难题，提高员工的忠诚度和爱岗敬业精神，增强核算人员的责任；提高培训核算人员素质，大力推行会计电算化，加强核算人员会计电算化技能，从而提高核算效率，进一步提高电费核算质量。
2.3规范管理制度
完善供电企业内部监督体制供电企业在完善电费管理时应注重管理制度的规范化，即首先按照我国的相关规定约束、规范电费管理工作。（1）应注重根据企业的实际情况和发展目标来规范自身的電费管理。（2）系统严格的内部监督体制是保障企业正常运转的基础性措施，建立健全内部监督体制，对供电企业电费核算人员严格监督，从根本上杜绝弄虚作假等违法乱纪的行为，才能增强企业职工的责任意识，同时企业应该制定相关惩罚措施，加大惩罚力度，对在工作中玩忽职守、不负责任的电费核算人员要严格惩戒。
2.4优化电费管理
第一，要完善电费核算中心，改变陈旧的管理模式。供电企业经营者要立足社会现实，在仔细分析用电群体的差异性的基础上，有侧重点、有针对性的制定与之相适应而行之有效的电费核算方案。第二，电费核算人员要严格落实会计核算，杜绝会计违规行为，确保客户用电资料数据源。与此同时，提升供电服务水平，与客户建立良好的合作伙伴关系，通过人性化的管理模式提供行高效优质的供电服务。第三，切实加强风险防范管理体系，针对经营绩效较差的企业建立健全跟踪机制，及时了解其生产状况。根据不同用电企业状况制定有针对性的管理举措，确保电费的收缴和清欠工作顺利推进。
2.5电费核算管理的信息化
信息化是电费核算管理的必然要求，特别是我国正处于信息爆炸时代，为电费核算管理信息化提供了客观要求，也更要求了电费核算管理必须要跟上信息技术等发展速度。目前我国电费核算管理信息化主要是体现在电费核算管理实现信息化管理设备上，其为我国的电费核算管理信息化提供了一定的基础。同时数据库系统是实施信息化的设备保障，不断地完善数据库系统技术的应用以及扩大其应用范围才能够实现电费核算管理的新途径。
2.6 加强电费核算管理
在社会经济取得良好发展的同时，科学技术水平也不断提高，电力行业用户的缴费方式发生了较大的变化，为人们的生活提供了较大便利。其在给人们带来一系列好处的同时，也增加了电力企业电费的核算难度，在电费核算过程中经常会出现核算失误情况，增加了电力企业与用户之间的矛盾，电力企业面临信任危机，导致电力企业的形象受到严重损害，不利于电力企业的长远发展。因此，需要结合电力企业的发展情况及用户的缴费需求，制定出完善的电费核算管理制度，电力企业应根据用户不同的支付渠道，安排相关的核算人员对电费进行核算和处理，并将相关的核算结果调出，进行严格的审查和监督，提升电费核算效率，保证电费核算的准确性，降低电费核算过程中的失误，为电力企业的长久发展奠定坚实基础。
2.7 提升核算信息的精准度
创新核算管理工作机制，需要提升抄表工作的降准度，有效保障抄表等初期信息搜集工作正常展开，可对参与工作的核算人员展开技术培训，提升核算精准度，引入新的信息化软件，更新原来的核算系统，调高精准度，对所有的电力客户实施全方位地管控，及时发现客户的异常变动，集中处理，避免电力企业产生过多的经济损失。
3结束语
总而言之，电费核算是电力营销中的一个基础性工作，它对电力企业的发展有着很大的影响。如果没有科学的电费核算方法，那就没有高质量的电费核算。在实际的工作中，电费核算的重要性必须要受到企业关注，不断地完善电力营销中电费核算的管理制度，改善电费的管理方式，在实践中找出最适合电费核算的管理系统，进一步的提高企业的市场竞争力。
参考文献：
[1]张艳明.电力营销中电费核算问题与优化建议[J].农电管理.2018（04）.
[2]吴谨.电力营销中电费核算存在的问题及对策[J].工程技术研究.2017（11）.
[3]南洋.电力营销中电费核算研究[J].科技资讯.2016（09）.
论文作者:姜丽
论文发表刊物:《电力设备》2019年第19期
论文发表时间:2020/1/9
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