杨刘红 孟兰俊
（国网河南杞县供电公司 河南杞县 475200）
摘要：对于供电企业来说，有必要加强电费抄、核、收信息化管理工作，但由于这是一项系统化的工作。要想做好此项工作，需从多方面加以完善。比如积极构建电费抄、核、收信息化管理平台，进一步对电费抄、核、收信息化管理体系加以构建。本次即从这两方面出发，以期为供电企业整体信息管理工作的强化提供一些具有价值的参考建议。
关键词：供电企业；信息化管理；管理体系
进入21世纪以来，在社会经济稳健发展的背景下，我国电力事业获得了较为快速的发展。而对于供电企业来说，顺应时代的发展，有必要加强信息化管理工作，涵盖了电费抄、核、收信息化管理[1]。从电力企业信息化管理的整体强化角度考虑，本文对“电费抄、核、收信息化管理的实践及其思考”进行研究意义重大。
1.构建电费抄、核、收信息化管理平台
要想构建电费抄、核、收信息化管理平台，需从三大角度入手：其一，使抄表实现智能化；其二，使电费核算实现集中化；其三，使电费结算实现电子化。具体内容如下：
1.1抄表智能化
对于供电企业来说，基于抄表工作中，使智能化得到有效实现，才能够进一步使抄表的工作效率得到有效提升。要想使抄表智能化得到有效实现，供电方有必要对用电信息采集系统加以构建，以此使抄表智能化得到有效实现。采取智能化的方法对用户的有关信息进行采集，能够使信息采集的效率得到有效提升，基于管理平台当中完成用户信息的分类以及整理，同时对相关用户的信息加以完善，便能够使电费收缴得到合理、科学的控制，进而使供电方与用户双方的利益均得到有效保障，最终促进电力营销业务的优化。
1.2电费核算集中化
在供电企业内部，电费核算是一项非常重要的工作。要想使电费抄表智能化得到有效实现，便有必要实现电费核算的集中化，即针对电费核算加强集中管理，使集中化的目标得到有效实现。一方面，需加强核算人员的集中管理，逐渐将集中管理质量提升，以此使电费核算的准确性得到有效保障[2]。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆另一方面，促进电费核算集中化的实现，配制合理、科学的电费信息，对电费管理流程进行优化及改进，并采取绩效制度使核算工作人员在日常工作中的积极性得到有效激发，进一步使电力企业的经济效益得到有效提升。
1.3电费结算电子化
在现代化科学技术逐渐发展的背景下，企业在结算过程中开始逐步朝向电子化方向发展，对于电力企业来说，也不例外。对于其中的电费结算来说，便有必要实现电子化结算。在我国，对于电费来说，具备社会化的特点，其存在农村绿卡村和城市金融卡的代收方法。在现代营销管理体系构建过程中，有必要建立将客户作为中心的全新管理模式，这样便能够使客户市场的划分得到有效促进，进而使营销管理方法的创新得到有效实现。总而言之，在构建电费抄、核、收信息化管理平台过程中，需注重电费结算电子化的实现。
2.构建电费抄、核、收信息化管理体系
2.1体系构建基本思路
众所周知，供电企业传统营销管理中是缺乏信息化的，而供电企业现代化管理思路中，则着重强调信息化管理的实现。所以，通过信息化可以看出供电企业管理思维、思路的进步及创新。供电企业要想使信息化管理得到有效实现，便需要积极构建信息化管理平台，实现抄表智能化、电费核算集中化以及电费结算电子化等。这些实现目标上述均有提到。但是，从整体角度出发，还有必要构建电费抄、核、收信息管理体系[3]。在该体系当中，需注重电费管理组织结构的优化，同时逐步提高用户对供电企业的信任，构建优良的社会形象，进一步为供电企业经济效益及社会效益的提高奠定有效基础。此外，对于供电企业来说，有必要明确发展目标，注重管理效率的提高，对电费管理方法进行逐步优化，进一步使电费抄表实现一体化管理，以此使电费管理体系得到有效完善及创新。
2.2体系实现方法
要想使电费抄、核、收信息化管理体系得到有效实现，需注重相关技术手段以及方法的应用。一方面，对网络技术加以应用，使供电企业的网络功能得到有效提升。与此同时，需以网络平台为渠道，使电费管理的集中化管理得到有效加强，进而使健全的电费综合信息管理系统得到有效生成。以互联网为导向，使电费抄核收流程的全方位管理得到有效实现。另一方面，积极构建信息化管理系统，且对于信息化管理系统来说，需具备信息共享功能，使用户信息实现集中管理，并使电力企业和金融机构之间的合作得到有效增强[4]。除此之外，需注重电费信息统一管理的实现，同时实现对人员的统一管理，以此使工作人员的工作效率得到有效提升。对于管理工作人员来说，有必要利用先进科学的管理手段，完善用户信息储存工作，并对客户信息的采集工作加以完善，以此使客户信息采集的准确度得到有效提高，最终为供电企业电费管理的强化提供有效保障。
3.结论
通过本文的探究，认识到供电企业在抄、核、收当中的老一套管理方法明显在现如今不适合使用。为了使供电企业整体管理水平得到有效提高，便需要注重电费抄、核、收管理方法的更新。一方面构建电费抄、核、收信息化管理平台，注重抄表智能化的实现、电费核算集中化的实现以及电费结算电子化的实现。另一方面，需积极构建电费抄、核、收信息化管理体系，首先对体系构建基本思路加以明确，例如：注重电费管理组织结构的优化、逐步提高用户对供电企业的信任等。进而使电费抄、核、收信息化管理体系得到有效实现，一方面，对网络技术加以应用，使供电企业的网络功能得到有效提升。另一方面，积极构建信息化管理系统。总而言之，要想使电费抄、核、收信息化管理水平得到有效强化，便需要注重信息化管理平台的构建以及使信息系统各大功能得到有效实现。相信在电费抄、核、收信息化管理信息化水平得到有效提升的基础上，供电企业整体管理水平将能够得到有效提升，最终为供电企业经济效益及社会效益的提升奠定夯实的基础。
参考文献
[1]史玲玲.供电企业电费抄、核、收信息化管理的实践与思考[J].通讯世界,2015,23:132-133.
[2]段晓宁.浅析电力企业抄核收中的常见问题与解决措施[J].中国新技术新产品,2013,14:166-167.
[3]廖春光.关于电力企业减少抄核收工作差错的几点思考[J].知识经济,2012,23:138.
[4]蒋红.探究电力企业减少抄核收工作差错的若干思考[J].电子制作,2013,20:243.
论文作者:杨刘红,孟兰俊
论文发表刊物:《电力设备》2016年第9期
论文发表时间:2016/7/4
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