摘要：电力企业的电力营销工作是提高企业经济效益的重要途径，在市场竞争日趋激烈的环境下，电力企业的发展也离不开有效的电力营销工作，目前，很多电力企业都采用了电费集中核算的方法来提高电力营销的质量，并且也取得了非常好的效果。本文主要介绍了集中电费核算在电力市场营销中的作用。
关键词：电费集中核算；电力营销；作用
1集中电费核算概述
集中电费核算是通过计算机技术、信息技术以及监控技术来实现的，同时电力企业是通过银行、转账、托收、现金缴纳等形式来收取电费，采用多种形式来收取电费能够有效地提升收取效率，节约客户时间与精力，因此集中电费核算对于电力企业来说也有着非常重要的意义。
而在电费营销管理工作中，电费核算管理模式与电力营销有很紧密的联系，在新形势下电力企业要想实现长远发展就必须要高度重视自身的电费核算管理模式的调整。
2电费集中核算方法
在电力体制改革的推动下，电力的收费方式发生重大变化，集中核算方法在电力行业得到推广性实施。传统的电费收取工作，都是由收费员按照“抄录-核算-收费”的方式展开，在这一过程中，经常出现错钞、漏抄、抄录不及时等现象，进而在一定程度上影响用户正常使用。并且电费核算方法、核算质量等电费进一步影响电费回收的准确性、账务的清楚性，以及统计报表数字的准确性等。近年来，随着电力改革的不断深化，对电费管理工作提出更高的要求，在这种情况下，与电力改革的需要相比，传统的电费管理模式早已不能适应。为了克服传统电费管理模式的弊端，需要对电费工作加强集约化管理，对电费管理加大过程监督的控制力，按照上级的要求，各地供电部门相继成立电费核算中心，开始实行电费集中核算方法。
3电费集中核算对电力营销的作用
3.1保证电力营销过程的合理性
在以往的电费收取工作中需要工作人员到现场去进行电费的收取工作，电力营销过程中供电方式和电力操作权限也有着很大的关系，在电力工作中，管理人员也需要掌握新的工作方法来对供电的工作进行预估，这样就使整个电力监管和监督工作出现很大的困难，因此电力营销工作的合理性也难以得到保证。这样的前提下，对工作人员的工作也缺乏有效的管理和控制，电费收取工作也难以实现科学化的管理，这样不仅会出现严重的电力资源的浪费，对于电力企业的经济效益也有着很大的影响。而在实现了电费集中核算后，电力营销系统也有了新的改进和优化，供电所和供电总部之间也形成了网络，不同级部门的各项操作和管理工作都能够更好的加以掌握和了解，这样电费回收工作就能够得到有效的监督，从而保证了电费收取、电费抄录等各项工作的真实性。同时电费收取以及各项工作的质量也都得到了可靠的保证，对于电力企业的健康发展也有着非常重要的作用。
3.2集中核算，利于财务与营销的核对
因为使用人和供电机构提供的信息有时候会出现不一致的现象，导致营销信息和财会对账信息存在不相符的状况。对费用开展综合化的核算，能够切实的体现出营销的关键意义，而且也能够提升对账的精准性。过去的核算措施是对所有的供电单位的营业机构和财会机构等单独的收费，使得这些机构的核算等措施不一样，财务数据与营销数据不对称。在实行电费集中核算和对账之后使得供电局的核算可以与总管财务的部门对营销数据与财务数据进行核对，减少了一些中间步骤，降低了信息的不对称问题。目前很多的电力机构都开始采取销售和对账信息对接体系，保证了信息的精准性，确保了销售策略的设置机构能够了解使用人的信息，进而设置更加的合乎使用人心理的销售措施。
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3.3集中电费核算能够保证电价的合理化
电费的价格是电力企业发展中不可忽视的重要环节，在电力企业的电力营销工作中对于电费价格的处理也是各项营销活动中的关键，电费作为一种营销的商品其认可程度也决定着电力营销的质量，人们在选择消费的过程中，首先会关注到商品的价格，而电费也是首先要关注的内容。我国的电力行业虽然是垄断行业，人们对于电费的选择余地相对较小，但是电力行业之间也存在着激烈的竞争，因此电力企业也需要通过电力营销来提高自身的市场竞争力。电费几种核算能够使电费的市场价格更加的科学化、合理化，从而减少电费收取过程中可能出现的认为增高、错收等现象的发生，从而有效的保证电话的规范化。
4加强电费核算的措施
4.1设立相应的数据交流平台
供电企业各个部门因为核算方法的不同引起了较为严重的核算误差，加大了企业电费核算的难度，企业必须根据这个问题建立起一个不同部门信息交流的平台，使各个部门能够准确地进行电费核算。数据交流平台的设立能够有效地保证各个部门使用数据的统一性，这不仅可以提高电费核算的精确性，还能积极帮助供电企业更为健康、稳健地发展。
4.2公开客户电量电费的使用情况
电力企业在收取客户电费的过程中，相关部门应该提前向客户明细他们的电量电费使用情况，可以向用电客户进行电话通知、短信通知等等，与用电客户做好沟通工作，从而提升用电客户缴纳电费的积极性。例如，可以向用电客户采取银行卡代扣的方式、支付宝缴费方式、微信缴费方式等等。通过这些缴费方式可以给用电客户提供方便，也能提升电力企业收缴电费的效率。除此之外，电力企业还应增强对客户电费的催缴力度，根据我国的法律法规对用电客户进行约束，这些办法的使用都能减少电费风险的发生。
4.3改善电费核算的方式
为了保证供电企业能够在电费核算中达到应有的准确度，企业必须对现有的核算方法进行积极改善。通过对众多电力企业电费核算方法的调查和研究，集中核算是一种能够有效提高供电企业电费核算精确度的核算方法。集中核算属于一级核算，它是一种将电力企业所有的相关数据归集到一起统一核算而各部门不进行单独核算的核算方法，这种核算方法能够极大地减少各个部门分别核算的误差，同时还省去了核算的中间环节，提高了整个供电企业电费核算的工作效率，避免了核算中较为严重误差的出现，从而有效的帮助企业减少相关经济利益的损失。
4.4公开客户电量电费的使用情况
电力企业在收取客户电费的过程中，相关部门应该提前向客户明细他们的电量电费使用情况，可以向用电客户进行电话通知、短信通知等等，与用电客户做好沟通工作，从而提升用电客户缴纳电费的积极性。电力企业还应该拓宽用电客户的缴费方式，这样也会降低电费风险性的发生。例如，可以向用电客户采取银行卡代扣的方式、支付宝缴费方式、微信缴费方式等等。通过这些缴费方式可以给用电客户提供方便，也能提升电力企业收缴电费的效率。除此之外，电力企业还应增强对客户电费的催缴力度，根据我国的法律法规对用电客户进行约束，这些办法的使用都能减少电费风险的发生。
结语
供电企业在市场竞争日趋激烈的环境中必须通过各种措施抓住客户，通过有效的电力营销方案占领市场。电费集中收取和核算，对于企业的电力营销有重要的作用，除了这一方法，电力企业还有很多工作要做，我们要进行大胆创新，深化改革，积极引进竞争机制，对供电企业的营销资源进行整合，提高服务水平，提高企业的经济效益。
参考文献：
[1]杨春娟.电费集中核算在电力营销中的作用分析[J].中国电子商务,2013(23):92-92.
[2]李红梅.加强供电企业电费管理与电费核算的途径[J].中国西部科技，2010（36）：66.
论文作者:李艳妮,陈伍传,李鸿鹏,杨旭,朱亮,李佳佳,朱连
论文发表刊物:《电力设备》2017年第15期
论文发表时间:2017/10/23
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