试论社会科学图书情报工作的特殊性，本文主要内容关键词为：特殊性论文,社会科学论文,试论论文,情报论文,图书论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1.1 随着以信息高速公路建设为代表的新一轮技术革命在全球的兴起，国民经济的信息化程度已成为衡量一个国家现代化水平和综合国力的重要标志。据专家研究，未来世界的争夺是信息渗透和信息争夺，谁掌握了未来的信息技术，谁就掌握了整个世界(1)。
从人类社会发展的历史长河看，迄今为止，人类认识自然、改造自然、利用自然的科技发展史，人类社会组织和社会管理的社会发展史，以及人类自身心灵和精神的思想发展史，实际上是一个不断地积累、组合、创新、利用知识信息的历史。人类社会不同发展阶段进步的重要标志，也是以知识信息及其载体型制的演进和递嬗来体现的，如早期的岩画、古埃及和两河流域的楔形文字，中国的甲骨文、金文、简牍、帛书、纸及印刷书籍直到近现代的磁带、缩微胶卷、光磁软盘、图文电视、通信网络以及正在建设中的信息高速公路等，都代表了不同历史时期和发展阶段人类的社会文化发展水平和对知识信息积累、利用、传递、开发的技术能力。
1.2 人类利用的信息，就其表达和含蕴的意义范围而言大体上可分为三类：第一类是自然科学知识信息，包括对自然界的认识和发现的科学探索信息，物质生产活动中的技术革新、技术进步信息等。第二类是社会科学知识信息，包括对人类社会发展过程中的社会关系、生产关系和精神文明建设与发展的科学研究信息，以及对人类生产和生活活动的组织管理，对文化、意识形态等上层建筑领域的科学探讨等有关信息。第三类是具体的社会性、综合性信息，包括各种政治、经济、军事等事实表达性信息，社会性的新闻信息，领导决策活动所需要社会层面上和物质层面上的综合性与特定性信息等。显然，社科图书情报工作的对象范围正属于第二、第三类信息。这两类信息的需求者既有社会科学研究者，也有各个不同层次的决策者、管理者，以及广大的社会公众，其信息用户是多方面、多层次的。对这两类信息进行系统的加工、处理、收集、贮存、开发和利用，并注意加强对信息用户的需求行为和特点进行研究，找出其带有规律性的理论原则和具体特点，以便更好地开展社会科学图书情报工作，发挥理论所具有的指导性、预见性、规范性功能，促使社会科学信息资源在社会主义现代化建设中得到合理、有效的配置，不仅是社科图书情报工作赖以存在的基础，也是社科图书情报理论不断发展深化的前提。相对于自然科学情报工作（即科技情报工作）而言，虽然社科图书情报界的不少专家学者提出了建立社会科学情报学的设想，并进行了一定程度的理论研究，一些高校的图书情报专业也开设了社科情报教育课程，但对社科图书情报工作自身所具有的共通性和特殊性，社科图书情报作为一个整体概念的理论体系尚无明确认识，仅仅停留在与科技情报工作简单类比的水平上，甚至连情报与信息的概念也处于聚讼纷纭的争议之中。理论的滞后制约了社科图书情报工作的正常开展，无论是在理论研究、机构设置、人员培训、资金投入，还是在信息传递、技术手段、网络建设、服务能力等方面，都面临着较多的困难和问题。根据这些实际情况，我们设计、申报了1996年度国家社科基金资助课题——《社科图书情报工作特殊性研究》，并通过立项。目前，该课题已完成总体设计，正集中力量开展系统研究。
2.1 社科图书情报工作理论基础——社会科学情报学
目前我国的情报学理论，实际上是本世纪60—70年代根据科技文献情报工作的实践而建立起来的。虽然自80年代以来，由于情报事业的迅速发展和情报交流活动日益走向社会化、现代化，情报学研究的范围逐步扩展，情报学研究自身不断深化，并借鉴国外的情报学理论，形成了比较完整的体系，但仍没有将其理论的应用范围和研究的对象中本应与科技情报工作并畴而立的社会科学图书情报工作包括进去。这种先天性的缺憾不仅对社科图书情报工作的开展造成了理论指导上的缺失，而且也使得情报学理论自身的发展受到影响。因此，我们认为，社会科学情报学作为一门有别于科技情报学的学科，是可以独立存在的。随着学科分工的细化和综合化趋势，它将在服务于社会科学研究的同时作为一门独立的学科而跻身于社会科学众学科之林。
2.2 任何学科的学术研究工作，或者专项的课题研究，以及一切决策活动，都必须先从收集、整理、加工、贮存信息资料开展，经过必要的调查和“由此及彼、由表及里、去粗取精、去伪存真”的认识分辨，才能从大量的文献和非文献类的信息资料中选择出有用的情报，从而把握事物发展的态势，作出准确的判断，得出科学的结论，形成正确的决策。而情报学的主要职能便是研究如何有效地收集、加工、整理、贮存和分析信息资料，为各门具体的科学研究提供情报服务，其基本方法以及由之形成的理论体系是学科成长的基础。
2.3 由于社会科学与自然科学在研究领域、研究对象、研究内容和研究方法等方面的诸多不同，因而为这种研究提供信息服务的内容、方法和手段也必然不尽相同。这种不同点就是社会科学情报学能够独立存在的客观依据，也是社科图书情报工作具有特殊性的历史和现实基础。社会科学图书情报工作研究的对象域——社会科学信息自身表现形态上与科学技术信息的差异性，在对这一信息资源进行加工处理的工作方式上的特殊性，以及对这一工作进行理论思考产生的学术操作上所具有的规定性正是我们研究的重点所在。
3.1 关于信息与情报的概念问题
明确信息与情报这两个基本概念的区别，是研究社科图书情报工作特殊性必须首先解决一个问题。我们认为，尽管我国图书情报学界对信息与情报在概念上认识有千差万别，也不管有多少种信息和情报的定义，就这两个名词在实际应用中看是有着特定的差异的。信息是一个宽泛的，一般意义上的概念，它是存在于多种现实系统，附着于各种不同介质，可供获取、变换、传递、存贮、处理、显示、认识和利用的意义含蕴体。情报则是具有特指意义的信息，有很强的针对性。在人类的现实社会实践中，只有针对特定的人物（或群体、集体、集团等）的特定之事，在特定的时间、特定的范围、环境、场合内所需要的针对性信息才叫情报，否则只能是一般意义上的普通信息。
3.2 打个最明白的比喻，就好象人在饥饿中需要寻找食物用于充饥，这时有关食物的来源、种类、数量、获取方式、途径等信息，对某一个具体的食物需求者来说就是必须得到的最重要的情报，而对于其他人来说这些信息在此时就并不必予以关注。在现实生活中，这样的例证是普遍存在的：《圣经》上说，在远古传说的洪水时代，躲在诺亚方舟的人们，就是靠鸽子去了解洪水是否退却的消息，当鸽子衔着一根橄榄枝飞回诺亚方舟时，人们便得到了已有陆地可以生存的情报。很显然，只有诺亚方舟上的人才懂得橄榄枝所表达的情报意义，而对其它人来说，橄榄枝所表达的信息意义就大不相同。又如研究历史的学者，很可能只对新发现的历史和人文资料方面的信息感兴趣，这对他的研究项目来说很可能是重要情报，而他也许既看不懂也不想知道制造原子弹或航天飞机的技术信息，这些对他来说只是一般性的信息。最先挖出恐龙化石的农民们并不知道这些实物的价值，在很长一段时间里只是把它们当作普通的圆石头用来砌墙铺路。只有通过专家的鉴定识别以后，这些原本只被看作是普通的石料用来砌墙铺路的圆石头才能从自身附着的信息被确认为化石的情报而成为价值连城的宝贝；河南安阳殷墟出土的甲骨，多少年来一直被当作中药材（龙骨）在药铺出售，那上面的文字信息也未引起人们的重视，只是由王懿荣发现以后才被作为中国先人的文字，并由此形成一种专门学科——甲骨学。此外，俗语中常说的所谓“说者无心，听者有意”，其涵义就是某一信息在“说者”看来并不在意，而只有在正巧需要它的“听者”那里才成为有价值的情报。凡此种种，都说明信息存在的普遍性，而情报则具有独特的针对性，在特定的需求者那里才是情报，否则就是一般性的信息。目前图书情报学界关于信息与情报的概念之争其实大可不必，关于情报易名为信息的做法更是欠妥。我们不能因为在港台和东南亚地区将“情报”理解为“谍报”而放弃学科名称的科学严肃性。正如张琪玉先生所言：“自然语言有国家和地区的特点，例如台湾用‘资讯’，相当于大陆的‘情报’，这种不同主要应通过互相沟通的办法，而不能使用改名的办法去解决。(2)”实际上，在当今的科技、经济竞争中，尤其是在国际市场上，间谍战、情报战已是公开的事实，特别是在欧、美、日等发达国家，千方百计获取竞争对手的科技、经济情报并不是一件丢脸的事。冷战结束后，美国中央情报局已明确地将“工作重点”从政治、军事领域转移到对其盟友进行经济、科技情报的获取与防范上。据法国《费加罗报》报道，法国信息方面的警戒者们发现：美国官员们一方面在欧洲鼓吹毫无保留地开放信息领域进行“光明正大的竞争”，另一方面却又雇用“黑客”（即经济间谍），并对他们说，他们是“美国的财富”、“法国是一个经济敌人”；甚至对于中央情报局和联邦调查局来讲，“黑客”代表大会今后将成为这两个机构的一个真正集信息、技能和招募新成员的交易所(3)。在这种新形势下，我们完全没有必要回避“情报”这个名词。因此，明确信息的一般性涵义，保持情报的特殊性指称，对我国信息事业的发展和图书情报学理论研究以及正常情报工作的开展都将大有裨益。
4.1 社科图书情报工作的基本涵义
社科图书情报工作应包括社会科学图书工作和社会科学情报工作两部分。社科图书工作是以科研单位（如社会科学院）、高等院校、党政部门、新闻单位和公共图书馆中对图书、报纸、期刊、音像、光磁软盘等不同介质的社会科学文献为主要管理内容的工作，具体包括藏书建设、分类编目、目录组织、流通阅览、文献整理和维护等。其功能主要在干社会科学知识信息的贮存和揭示方面。而社科情报工作则是在文献工作的基础上，进行定向信息服务和较高层次的信息综合加工，为社会科学的理论和应用课题研究、党政职能部门的领导决策、政府对经济运行的宏观调控和企业在市场竞争中的经营决策提供专题性、针对性和定向性的情报产品服务，以及为社会公众提供科普性的社会科学知识信息服务等。具体工作内容包括二次文献（文摘、著录、题录等）加工、专题综述、预测分析、决策建设、情报刊物编办等。其功能主要在于社会科学知识信息的综合性、系列化重组和传递上，使社会科学知识信息转化成具有创新性、综合性和针对性的情报产品。
4.2社会科学图书工作和社会科学情报工作尽管在具体工作层面上存在着差异，然而就其二者工作的本质而言，实则是同一的。如图书的分类编目是对知识信息的分学科切分的序化工作，专题文献题录及文摘实质是图书著录和分编的延伸，目录组织是将图书按内容及编撰形式进行重组细化性的揭示，而综述述评则是以文字表述上述揭示的情况。在信息技术飞速发展的今天，图书工作和情报工作已经形成一体。比如数据库建设，文献资源建设，社会科学序词表的编制，专业辞表、专题检索辞表、工具辞表，全文检索等工作的开展，无一不是图书情报工作共同努力方能办到的。
5.1 社会科学图书情报工作特殊性研究课题的主要内容
根据多方面的分析和归纳，我们将社科图书情报工作特殊性研究的主要内容初步概括为十二个方面：
5.2 社科图书情报工作服务对象的特殊性研究。研究内容包括社会科学图书情报工作服务对象与科技图书情报工作服务对象的差异，社会科学各层次不同读者和情报用户的需求特点，以及针对这些差异和特点而确定的不同服务方法等。
5.3 社科图书情报工作自身管理的特殊性。
研究内容主要涉及社会科学图书情报工作与科技图书情报工作在管理上的差异，社会科学图书与情报工作的日常分工和协调运行，业务技术管理和行政事务管理等。
5.4 社科图书情报工作方法与工具的特殊性研究。研究内容包括社会科学图书情报工作与科技图书情报工作在使用方法和工具上的差异，涉及到文献计量方法、图书分类方法、情报调研方法、情报检索方法等在社会科学图书与情报工作中的具体运用及特点等方面的研究。
5.5 社科图书情报工作资金投入的特殊性研究。以图书、报纸、期刊的采购投入，技术设备资金投入，情报调研投入，信息库、网络化建设投入，人力投入，信息传递和印刷发行投入，以及人才培训投入等方面的投入研究为主。
5.6 社科图书情报工作人才培养特殊性研究。包括复合型人才和专业型人才的培养相结合，情报意识与政治思想和道德教育相结合，现代信息技术与传统文献管理和加工技术相结合的人才培养模式等。
5.7 社科图书情报工作信息资源建设的特殊性研究。包括社会科学信息资源建设与科技信息资源建设的共同性与差异性，涉及到数据库建设的文献基础，数据库检索与揭示的专用辞表编制，数据库不同种类的差异，文献资源对数据库支撑强度的测定等特点和优势方面的研究。
5.8 社科图书情报工作信息传递的特殊性研究内容。包括社科信息在传递形式、途径和内容上的特点，信息接受者的心理素质和利用信息的行为习惯上的具体特点，社会科学信息在网络上传递与交流的限制和安全保密措施等方面。
5.9 社科图书情报工作学科理论的特殊性研究。研究社会科学图书情报工作的理论——社会科学文献情报学的理论建设，包括学科形态建构和方法论建构，与图书馆学、情报学科的共通性与差异性研究等。
5.10 社科图书情报工作技术手段的特殊性研究。包括社科信息和情报资料的贮存，加工、传递、反馈和网络技术规模等方面采用技术手段及其技术水平和效能的不同特点等方面的内容的研究。
5.11 社科图书情报工作评价标准的特殊性研究。主要涉及社科图书情报工作的效能发挥，文献信息传输能力，信息加工组织程度的评价以及与此相关的内容管理、技术考核、业务指标、科研成果的特点和标准等方面的具体衡量尺度的标准化研究。
5.12 社科图书情报工作发挥作用的特殊性研究。这种作用的发挥是多方面的，包括为繁荣国家社会科学事业、提高社会科学研究成果的质量和效益的服务作用；为领导决策、改革开放、经济社会发展计划和方针政策制定提供必要的文献支撑和情报服务作用；为企业转变经济增长方式，加强科学管理，提高经济效益，广泛参与国内外市场竞争提供相应的信息保障作用；以及为社会各界和广大群众提供健康向上、丰富多彩的精神文化产品，提高思想觉悟和生活质量，培养“四有”新人的科学普及作用等主要方面。
5.13 社科图书情报工作社会效益和经济效益的特殊性研究。社会效益是社科图书情报工作存在的基础，没有社会效益也就谈不上经济效益和自身存在的价值。这方面的主要内容包括：社会科学文化知识信息的积累、传播、延续和开发利用功能；科技文化和教育等人才资源开发创新的智力支持功能；国家建设和社会公益事业的发展所需要的信息资源优化配置功能；以及国家信息政策制定、信息产业发展的决策咨询功能等方面的研究。社会科学图书情报工作随着社会信息化的发展，经济效益亦应是题中应有之义，对此的研究远较上述社会效益的研究更为困难，研究内容涉及社会科学图书情报工作的市场化问题，社会科学情报产品的价值问题，社会科学情报作为信息资源的一部分其优化配置的经济学思考，社会科学图书情报工作经济效益的衡量等。