【关键词】：护患沟通；高血压护理；满意度
[中图分类号]R473.5 [文献标识码]A [文章编号]1439-3768-（2019）-6-WT
前言
护患沟通建立在护理学的基础之上。这其中无外乎处理护理人员和患者之间的关系，与患者更好的沟通也是护理人员更好的为患者提供护理的有效途径[1]。高血压是一种常见的心血管疾病，发病期长，需要长期依赖药物，这极大地影响了患者的生活质量，极易使患者产生抑郁和焦虑的情绪。良好的护理方式可以帮助患者更好的接受治疗，也能大大的提高治疗效果。为研究护患沟通在高血压护理过程中的临床作用，本文研究如下：
1 资料和方法
1.1一般资料
选取我院收治的自2018年3月至2019年1月收治的100例高血压患者，随机将患者分成对照组和观察组各50例。对照组包含男23例，女27例，患者年龄为（40-81）平均年龄为（66.7±7.6）岁，其中有轻度高血压患者24例、中度高血压患者26例。观察组包含男26例，女24例，患者年龄为（41-79）平均年龄为（64.7±6.6）岁，其中有轻度高血压患者28例、中度高血压患者22例。两组患者的基本资料比较，差异没有统计学意义（P＞0.05）。研究中的患者均符合医学诊断的高血压诊断标准。
1.2 方法
对照组患者进行常规护理方式，对该组患者进行基础的护理，日常用药指导和血压监测，基础的饮食和运动规定。
观察组患者在基础常规护理的前提下进行护患沟通，在护患沟通过程中，护理人员应做到以下几点：①护理人员在护理前，应做好功课，掌握患者的各项资料，充分了解患者的病情[2]，再有针对性的为患者提供护理，用专业的语言为患者提供该疾病的基础知识，化解患者的不良情绪，使患者对自身疾病有一定了解，积极应对治疗[3]。②告知患者有可能出现的并发症，当患者出现其他的并发症时，为患者及时提出意见，做出护理，尽量稳定患者情绪。及时提供治疗。③注意观察患者的心理变化，高血压长期服药，患者身心长期被疾病控制，难免出现不良情绪，护理人员应对患者进行心理疏导，在治疗过程中使用积极健康的心态对待患者，支持患者，给予患者鼓励。④在与患者沟通时，应配合肢体上的语言，握手和微笑都是有效的沟通方式，既能拉近与患者之间的距离，又能使患者感受到平等和尊重。⑤营造温馨的环境，改善病房的设施，为患者改善治疗环境。提供一个平和氛围的环境能使患者心态平和，心情愉悦。患者保持愉悦轻松地心态也有助于舒缓不良情绪，积极地配合治疗。
1.3观察指标
观察两组患者分别接受治疗后的焦虑抑郁情况，分析患者的心理状态，记录患者的护理满意率。
1.4统计学处理
采用SPSS 22.0版本统计学软件，数据用卡方进行检验；计量资料采用均数±标准差（±S）表示，用t进行检验。以P值小于0.05表示差异有统计学意义。
2 结果
护患沟通实施后，比较两组患者的心理状态，观察患者的焦虑抑郁情绪，发现接受护理后的患者焦虑和抑郁评分更优，而接受护患沟通的观察组患者评分最优；比较两组患者的对护理的满意程度，发现观察组患者满意程度高达98%，而使用基础治疗的对照组患者满意度仅为68%。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆详细见表1和表2：
表1：两组患者的焦虑（SDA）抑郁(SAS）情况表
组别 n SDA SAS 护理前 护理后 护理前 护理后 观察组 50 52.7±4.8 37.7±5.1 46.7±3.3 36.1±4.6 对照组 50 53.2±5.6 49.8±5.7 48.2±3.6 45.8±3.7 P - - - - ＜0.05 表2：两组患者治疗后满意率
组别 n 满意人数 不满意人数 护理满意率（%） 观察组 50 49 1 49（98%） 对照组 50 34 16 34（68%） X2 15.9461 15.9461 - P - - - ＜0.05 3 讨论
高血压是一种长期的心血管疾病，多发于老年人群体，疾病一旦发作，则是一段漫长的疾病治疗期，长期不能断药，监测血压，这无疑是给广大高血压患者带来了沉重的负担，且病人长期的精神紧张、激动、焦虑，受噪声或不良视觉刺激等因素都会引起高血压的发生[4]。护理方式的好坏很大程度上会影响患者的康复。护患沟通很大程度上影响了患者的康复，研究中可以发现，对照组一组采取基础护理，患者的各项评分体现出效果一般，而采取护患沟通方式的观察组患者，不论是心理状态还是对护理的满意程度都优于对照组，这大大的证实了护患沟通的有效性。由此得出，良好的护患沟通能降低患者的负面情绪提高患者满意度。临床上建议使用，值得推广。
【参考文献】：
[1] 梁美英.浅谈护患沟通在高血压护理过程中的临床作用[J].实用临床护理学电子杂志,2017,2(41):38,40.
[2] 周春侠.浅谈护患沟通技巧[J].养生保健指南,2019,18(2):307.
[3] 王红琴.浅谈护患沟通的技巧[J].齐齐哈尔医学院学报,2006,27(16):2024
[4] 甘冬梅.浅谈护患沟通技巧[J].广西民族大学学报（自然科学版）,2006,13(z2):110-111.
论文作者:陈露
论文发表刊物:《药物与人》2019年6月上
论文发表时间:2019/9/28
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