（东阳市六石街道卫生服务中心疼痛科 浙江 东阳 322100）
【摘要】目的：对社区护理服务内容影响因素进行研究。方法：以东阳市部分社区护士为研究对象，于2016年9月至2017年9月选取100名社区护士为研究案例，调查内容包括营养指导、家庭护理、疾病护理可健康知识宣传等。从调查结果中进行社区护理服务内容影响因素研究。结果：经研究发现，社区护理主要集中在疾病护理，缺乏对社区居民的临终关怀。社区护士工作经验和康复护理之间存在着密切的关联性，社区居民的营养护理和健康护理要求较高。结论：当前社区护理内容侧重性较强，部分护理工作还不够完善和规范，需要进一步研究。
【关键词】影响因素；社区护理；服务内容
【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2018）15-0283-01
在人民生活水平日益提升的同时，社区护理服务要求也越高越高，原有的社区护理服务内容已经逐渐无法满足社区居民需求。因此，必须对社区护理服务内容进行必要的调整。而在社区护理服务内容研究方面，需要对其影响因素进行研究，结合影响因素和社区护理服务现状进行对策探索。本文以东阳市部分社区100名护士为研究案例，通过问卷调查和电话联系方式进行社区护理服务内容影响因素探讨，具体结果如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取2016年9月至2017年9月东阳市部分社区内100名社区护士为研究对象，通过问卷或者电话联系调查进行社区护理人员研究。本次调查问卷100份，回答者有90份，回收率90.0%，其中具备参考价值的有83份，有效率为92.2%。
1.2 方法
本研究通过问卷调查和电话联系方法进行社区护理服务内容影响因素研究，问卷内容主要有两个组成部分。第一部分，对护理人员擅长护理内容、年龄、工作经历等进行调查。第二部分，主要对护理人员护理情况进行调查，包括营养指导、健康知识宣传和疾病护理等。调查人员在进行调查问卷发放时需要解释本研究调查的目的，护理人员则需要根据实际情况进行回答[1]。
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1.3 统计学方法
本研究所有调查数据均采用SPSS20.0统计学软件进行研究分析。
2.结果
2.1 社区护理服务内容
经本研究调查发现，该区域内社区护理服务内容比较多，有营养指导、健康知识宣传和疾病护理等，且健康护理和疾病护理在社区护理服务内容占据主要地位，临终关怀所占比例很少。
2.2 社区护理人员状况
从问卷调查中发现，社区护理人员年龄在25岁至47岁，平均年龄（38.6±1.3）岁。其中47人年龄在30岁内，31人年龄在30岁至40岁，12人年龄在40岁以上，所占比例分别为52.2%、34.4%、13.3%。从护理经验来看，有53人具备4年以上护理经验，37名护理经验不足4年。从护理职称来看，60人为专业护士，10人为主管护师，15人为护师，5人没有职称。从专业水平来看，20人为本科以上学历，40人为中专学历，30人为大专学历。
2.3 社区护理服务影响因素
从社区护理服务影响因素角度来看，护理人员经验、年龄和专业水平等属于重要影响因素。比如护理人员经验和家庭护理与健康宣传教育之间存在联系，护理人员年龄和康复护理之间有关联，护理人员专业水平和预防护理、健康护理、疾病护理存在密切联系。
3.讨论
相对于国外发达国家而言，国内社区护理服务仍然在发展阶段，社区护理方式和护理技术等还不够完善。以东阳市部分社区护理人员角度来看，社区本身的专业技能还有待提升，护理工作开展难度相对较大。近年来，慢性疾病和传染性疾病出现的频率越来越高，医疗费用也在不断增长，这对社区居民可能会造成较大的压力。因此，想要缓解社区居民的医疗压力，就必须将社区护理工作重心转移到预防方面。从社区护理人员专业水平来看，当前社区护理对象主要有慢性疾病患者、妇女和老年人等。社区护理服务内容主要以宣传为主，缺少针对性缓解社区居民压力的措施[2]。社区护理人员在疾病护理方面的专业性不足，其慢性疾病护理难度相对较大，社区居民满意度明显偏低。
经本研究调查发现，社区护理人员年龄集中在30岁以下，多数护理人员的临床康复护理经验相对不足。主管护师主要从事家庭护理和营养护理等服务，具备良好的工作经验。护师人员数量只有15例，在总护理中所占比例只有16.7%，护理工作开展难度相对较大[3]。
从本研究社区护理服务内容影响因素中来看，必须加强护理人员资源配置、专业能力培养工作。在护理人员专业能力培养方面，需要根据社区居民护理需求和健康现状进行护理知识和专业技能方面的完善。护理人员需要从心理护理、疾病护理和健康护理等方面保障居民的健康生活。比如针对社区居民逐渐增高的生活压力和工作压力问题，社区护理人员需要做好心理护理工作，以减少社区居民不良情绪，提高居民满意度[4]。另外，社区护理人员必须做好和社区居民之间的沟通工作，从而为居民提供更加全面和优质的护理服务。社区护士需要加强居民卫生安全宣传工作，不断提高居民卫生防御意识，保持社区环境卫生，从而防止居民疾病感染。
在社区护理服务内容完善方面，政府部门应根据社区卫生服务现状进行卫生服务标准制定。社区护理部门则需要严格按照相关卫生服务准则开展社区护理服务，将社区居民健康生活作为服务目标，不断提高社区居民卫生质量和健康水平。
【参考文献】
[1]范依宁，安百芬，张小伟，等.潍坊市老年社区护理服务的 SWOT 分析[J].社区医学杂志.2017.15(03):1-3.
[2]章苹，胡美红，万永红，等.居家护老“五全”社区护理服务模式研究[J].中国医院.2016.20(12):52-53.
[3]黄妹青.桂西地区精神分裂症病人社区护理服务需求现状调查[J].全科护理.2017.15(35):4445-4446.
[4]王海彦，李莹霞.社区空巢老人健康教育需求及影响因素调查分析[J].当代护士月(中旬刊).2017(12):160-163.
作者简介：李巧红（1973-），女（汉），浙江省东阳市人，本科，主管护师，研究方向：社区护理。
论文作者:李巧红
论文发表刊物:《医药前沿》2018年5月第15期
论文发表时间:2018/6/4
标签：社区论文; 护理人员论文; 居民论文; 内容论文; 因素论文; 东阳市论文; 疾病论文; 《医药前沿》2018年5月第15期论文;