关键词：电力营销；抄核收工作；措施
引言： 所谓抄核收是指电力企业电能计量表查抄、电费核算和电费收缴这三个方面的工作。随着我国经济的不断发展，很多电力企业都取得了很大的进步。电力企业要想在行业中脱颖而出，必须要做好企业各方面的管理工作，抄核收作为企业重要的经济来源之一，能够帮助企业进行资金的回收，电力企业的发展具有重要的作用。在抄核收的实际工作中，出现了很多的问题，企业管理人员必须要认真分析问题的原因，提高企业经济效益。
1电力营销抄核收的重要性
随着我国社会经济的快速发展，供电企业面临各种机遇与挑战，电力需求量随着市场的扩大不断增加，为了保证供电企业经营水平的提高，企业应该完善内部管理制度，满足日益增长的用电需求，努力提高电力输出质量与传输效率，做好电力服务工作。在科学技术发展下，自动化、智能化逐渐渗透到电力营销中心，抄核收作为电力营销的关键环节，存在着管理不足、抄表系统不先进、核收等多方面问题，这些都制约了供电企业的发展，积极应用自动化抄核收系统，能够提供电力营销的整体水平，为企业创造更多的经济效益，对供电企业抄核收工作的顺利完成具有重要意义。
2 当前电力企业电费抄核收的管理现状
2.1管理模式有待改进
电力营销抄核收管理模式的正常运转，影响着抄核收工作的质量。在传统的抄核收工作中，一般采用手工的方式和方法，一家一户进行记录，目前广大农村地区和部分城市仍然采用这种旧有的方式，这种方式工作的效率低下，耗费大量的人力、物力，而且人工抄核收工作容易造成更多的失误，影响工作的质量，因此在一定程度上会妨碍电力企业的发展。
2.2抄表工作中存在误差
抄表工作是电力营销抄核收工作的第一个环节，也是最关键的一个环节。以往电费抄表主要以人工上门的方式进行抄表，经常会发生错抄、漏抄、估抄的现象，抄表数据的不准确，给电力后期的核算、收费工作质量带来极大的影响，从而影响到抄核收的工作效率。
2.3缴费中存在不足
缴费工作的流程主要是用户自主交纳用电费用。缴费工作有利于电力企业实现资金回笼，并成为电力企业的主要经济来源，使电力企业可以有更多的资金进行再投入。在目前的缴费工作中，存在着诸多的不足之处，比如用户以各种理由和说辞延迟缴纳或者拒缴电费等情况，从而影响了电力企业的电费的回收工作，损害了电力企业的经济效益，阻碍了电力企业工作的正常运行。
3电力营销中的抄核收工作优化措施
3.1改进管理模式
由于科学与技术的不断发展，之前的管理思想和经营理念已经难以适应当今的电力企业。所以，为了推动电力企业的全面发展，适应当今的电力企业的发展，电力企业必须改革旧的理念，对固有的知识体系进行更新，应合理改进电力营销的抄核收管理模式。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，应加强现代化营销技术系统的引用，全面提高抄核收工作效率，而且，相比于传统的手工抄表方式来说，这种抄核收模式更为快捷，而且能够直观地查询和整理用电客户的信息，并对用户的电量使用情况进行分类，尤其是对一些用电量波动较大的用户，在该模式运行下，可以实现对用户用电信息进行审计和记录，不仅便于对用户用电监督，避免出现违章用电、不正规用电的现象，同时也能节省大量的人力、物力等。其次，充分运用信息化技术来实现电力营销抄核收工作的信息化管理，全面提高电力营销抄核收的管理水平，对提升抄核收的工作效率有着极大的作用，更有利于推动电力企业的快速发展。
3.2加强核算管理
电力企业主要包括电量和电费核算两种，为了将工作做得更好，且更为细致，该部门作为企业中最为基本工作部门，必须将员工的素质和能力进行保障，从而使员工的责任意识和岗位意识得到更好的提升。电力企业应当制定较为完善的岗位责任制，从而有效地管理员工，管控核算员工的个人行为，制定完善的奖惩制度，从而使员工的专业能力水平能够得以提高。
3.3落实抄表管理
在对抄表人员进行管理时，通过合理的制度的建立来提高他们的责任心，培养认真负责的工作态度。进而对具体任务进行规划和明确，落实责任分配。当前部分农村地区还保留着人工作业手工操作的阶段，因而就需要抄表员认真负责的对待工作。对于没有实现用电自动化的地区，电力企业可以安排专门人员到用电现场进行手工作业，在工作过程中，要求工作人员做好真实可靠地记录，并保证记录的有效性和准确性，将电表数值提供给公司，要严格做到遵守岗位职责，完善用电信息档案，确保不出现偷电漏电等情况。在实际工作中还应注意加强流动性管理，实行轮岗制度，在一定程度上促进对抄表员的有效管理，避免抄表员长期工作后出现以权谋私获取私利的状况出现。同时建立合理的奖惩制度和激励机制，提高抄表员的工作效率和质量，促进电力企业的工作系统的稳定运行。
3.4提升电费缴费效率
在缴纳电费的过程中，很多用户由于各种理由而延交或者不交电费，给电费缴费工作带来了阻碍，也影响了电费缴费工作的效率，妨碍了供电企业营销工作的顺利开展。因此，要应该提高电费缴费的效率。首先，要增大电费缴纳的力度，面对一些延交或者不交电费的用户，可以给予警告或者惩罚措施，加大催缴的力度，从而可以在一定程度上提高电费的回收率。而且，传统的电费缴纳方式比较单一，但是，随着现代网络技术的发展，人们足不出户就可以缴纳电费，可以通过现代各种支付手段，如支付宝、网银等，网络缴费的形式有利于提高缴费的效率，为人们带来了便利。同时，电力企业还可以和银行合作，丰富缴费形式的形式，提高缴费的效率。除此之外，还可以施行插卡式的电费缴费方式，用户可以施行一卡充值查询和缴纳用电费用，有利于提高抄表的工作效率。目前，部分城市和广大农村还未能实现这种缴费方式，给人们带来了极大的不便，影响了电力企业电费的回收率，损害了电力企业的经济效益，因此要加快插卡式电表计量的进度，方便用户的生活。
结束语
综上所述，为了获取更大的经济效益，电力企业应当使电费抄核收工作得到更好的完善，只有做好抄核收工作，才可能给电力企业创造更高的经济效益，如果在抄核收工作当中出现了错误，这样不仅会影响到电力公司的经济效益，而且对于客户的自身利益也会产生相应的影响。所以，在当今社会当中，对于電力企业而言做好电费抄核收工作是尤为重要的，注重电力工程方面的细节，做出更为有效的管理机制，从而避免电力工程及用电营销当中的抄核收工作中的失误。
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[3]谭敦喜.优化电力企业抄核收工作措施的讨论[J].经贸实践，2015，11：293.
论文作者:刘炽辉
论文发表刊物:《中国电业》2019年第14期
论文发表时间:2019/11/18
标签：电力企业论文; 电费论文; 工作论文; 电力论文; 抄表论文; 经济效益论文; 用户论文; 《中国电业》2019年第14期论文;