摘要：电能是一个国家经济发展的基础性能源，因此出于经济发展的需求，我国现阶段对于电能的需求越来越大，因此核算电量和电费是一项非常复杂的工作，这也是保证电力企业能够正常供电的资金基础，对于整个电力行业的正常健康发展都起着关键性的作用。本文基于上述原因，研究了如何对电量电费的核算管理方法进行改革和创新。
关键词：电费电量；核算管理；创新；实践分析
1.前言
虽说企业经营的直接目的是获取利润，但是供电企业与其它企业相比还是存在一定特殊性的。因为供电企业是与国计民生息息相关的行业，所以不仅要考虑经济效益，还要将社会效益放在首位。当供电企业运行之后，其电量电费的核算则在很大程度上反映了企业所带来的经济效益和社会效益，所以这项工作至关重要。在现阶段，无论是政府还是老百姓，都非常关注供电企业是如何核算电费和电量的，因为在现实的供电过程中存在很多漏电、偷电以及相应的少收取电费的情况，所以对这项工作的管理方法的创新和改革也日趋重要。
2.供电企业关于核算电费电量工作的现状
因为供电企业电费电量的核算工作直接关系到老百姓的切身利益以及企业的效益，因此首先要做到第一个点即为准确，但是目前还未达到准确的标准。原因有以下几个：①某些供电企业的财务核算部门和营销部门尚未达到统一的地步，再加上这些企业关于电量电费的核算体系并不完善，存在很大漏洞，因此导致财务部门和营销部门不能实现信息即时共享，再加之两部门缺乏交流，因此财务部门在计算电费时，只能以营销部门提供的电量数据为基础，而无法及时准确的判断其真实性，因此这种被动性对于财务部门电费核算工作的开展极为不利[1]。②此外，由于监督体系的不完善，导致供电公司未对公司的账面信息进行定期的审查，这就导致有些员工投机取巧趁机在账面上做手脚为自己牟取私利，这也会对公司的利润造成一定的损失。
3.供电企业现阶段的电费电量核算工作中存在的问题
3.1管理机制不完善
企业有条不紊的运行，很大程度上取决于一个高速有效的管理体系，对供电企业来讲也是如此。由于供电企业是直接关系到国际民生的企业，所以多是国营企业，虽然国家在大力改革国营企业，但是目前改革尚未全面完成，还是存在管理机制不完善的问题。当企业管理工作不到位，则不能保证其经济效益，这就会使得其社会效益也会大打折扣。企业的高效运行是以各部门之间分工明确、相互配合为前提的，因为各部门之间进行信息的实时共享有助于决策者做出更准确的决策。但是供电企业的财务部门和营销部门普遍存在缺乏沟通、缺乏交流的问题，这导致两部门之间不能很好的配合。营销部门在收集完用户的电量使用数据之后就上报给财务部门，但是在这过程中并没有严格的审核数据的真实性和准确性。而财务部门在拿到电量使用数据后，完全处于被动状态，更无法对数据的真实性和准确性进行审查。因此在这一交接的过程中存在的问题就是信息未共享、部门之间缺乏交流以及监督不到位，所以存在的问题很难及时被发现，遑论解决了。供电企业的管理效率下滑，经济效益和社会效益随之下降。
3.2企业团队缺乏凝聚力
俗语有言：团结就是力量。这句话在任何时候都有用。企业的发展需要一个有凝聚力、行动力和专业技术水平的团队作为支撑，同时，出于紧跟时代发展脚步的要求，也要求团队具有与时俱进的创造力。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是目前供电企业员工年龄、知识层次等参差不齐，整体的素质还有待提高。类似于供电企业这样的国企，资历很重要，因此很多老员工具有决策权，而很多具有创造力的员工则长期得不到重视，这就导致很多员工存在“得过且过”的心理，工作态度消极；而很多老员工则“以老为尊”，在自己的岗位上盲目自大、独断专行，就算自己的专业技能已经落后于时代步伐，但仍不思进取，这种现象的存在严重阻碍了企业的发展和建设，还对企业文化和塑造以及企业精神的建设起着负面作用。管理体制松散、员工态度松懈，长期以往会导致企业经济效益的损失和人才的逐渐流失[2]。
4.电费电量核算的创新与实践
4.1电量的采集和核算
我们知道，用电的家家户户都有电表，供电企业工作人员隔一段时间去用户家里采集用电数据，即抄表。除此之外，当用户家中电表出现故障时，数据就会记录不准确，因此工作人员隔段时间就应该挨家挨户的检查电表的使用情况，确保其正常运行。数据采集之后应同时登记入网，不给少数人投机取巧的时间。
4.2规范电费核算
在收缴电费的过程中会出现各种各样的问题，例如电费逾期不交等情况，工作人员应该根据实际情况，制定相应的缴费管理制度，制度条款要做到细化；同时，因为营销部门和财务部门关于电量电费的核算时间不一致，导致很多人利用这个时间差做文章，所以应该统一抄表的核算时间。其次，熟悉掌握当地的用户情况，合理安排抄表工作人员的流程，避免出现抄错、抄漏等现象，保证数据的准确性。最后，因为工作人员在抄表过程中需要到用户家中，所以应该注重服务态度，提升服务质量，这也有利于抄表工作的顺利开展[3]。
4.3收费
供电公司应该规范电费收费流程，同时采取多种方法收费，确保电费在短时间之内收齐。现在是网络化时代，所以用户缴费不仅只有到制定地点进行缴费这一方法，还可以采取网上缴费、支付宝缴费等更为快捷方便的方式进行缴费，不仅可以大大减轻工作人员的工作量，提升缴费效率，还能帮客户节省时间，最终实现双赢。
4.4明确实践创新方向
企业在制定了新的管理制度，明确各部门细则，保证各部门高效运转的同时，还应做到与时俱进。企业要做好市场调研，充分了解到用户的需求，在此基础上采取现代化的管理方式和核算方式，减少核算时间，提高核算效率。因此，与互联网合作成为供电企业管理方式创新的一大转折点，不仅节约企业管理成本，还方便用户。同时，企业还应该建立一个信息数据库，将采集的数据实时登记入库，实现企业各部门之间信息共享，也便于各部门之间相互监督。
5.结论
供电企业的电量电费的核算工作是一项与国民利益和企业利益切身相关的工作，因此，与时俱进的对其工作方法进行创新，也是新时代供电企业改革的一大重点。
参考文献：
[1]梁晓丹. 供电企业电量电费核算管理创新与实践探究[J]. 科技创新与应用，2016，（29）：201.
[2]刘剑锋，田伟，王东梅，刘剑飞，刘鲁嘉. 谈电量电费核算管理创新与实践[J]. 黑龙江科技信息，2016，（23）：55.
[3]吴建设. 关于电量电费核算管理创新与实践分析[J]. 科技创新与应用，2014，（35）：172.
论文作者:王喜颖,刘姗姗
论文发表刊物:《电力设备》2017年第18期
论文发表时间:2017/11/3
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