摘要：经济和社会的发展，不断推动着城市交通网的建设，越来越复杂的交通网给城市管理带来巨大压力。可以说作为人们出行首选的交通工具，已经在现代城市发展建设中发挥着重要的作用。城市交通堵塞影响人们出行和日常生活，阻碍着各大城市发展，这也是城市进程中面临的共性问题。有效解决交通问题，也对车站管理工作也提出了更高的要求，科学有效的管理能够全面提升地铁运行安全，站务部门要结合地铁运营实际，不断强化站务管理，为缓解我国交通拥堵提供基础保障。
关键词：地铁；运营安全；车站管理；措施
引言
地铁建设绝大部分工程在地下，运营也是在地下进行，不论从实际施工，还是实际运营，流程都是相当复杂的，如果发生事故则是关系到人们生命财产的重要事件。只有不断强化车站管理，把地铁运营安全作为工作核心内容，才能推动现代城市发展建设。地铁运营安全了，才能有效提高地铁运行效率，才能加快城市发展的步伐。
1、地铁运营事故主要类型
1.1列车脱轨或相撞
列车脱轨或相撞事故发生频次较大，在实际运营中，地铁脱轨或相撞的原因多样，主要原因一是地铁路线设计的时候没有合理规划，各交叉点运营时间调配不科学，形成列车倒运不力；二是部分列车老化严重，不能适应线路快速交通的工作要求，投入运行增加了事故几率，有些线路老化，没有及时进行维护，列车运行时，造成脱轨事故；三是地铁运行速度过快，超出实际规范要求，在紧急情况下，不能进行合理处置，导致出轨情况发生。
1.2火灾
人流密集的场所是火灾多发区，地铁作为客流量大的运营机构，常常会发生各种各样的火灾事故，这也是地铁运营中常见的事故之一。只有不断强化制度保障，在实际运营中预先做好方案，高度重视火灾影响，才能确保运营安全。地铁运行中需要使用大量的高科技设备，用电量大，消耗快，各种机电设备一旦出现故障，就会形成严重的火灾事件。有些地铁为了加大客流量，没有及时安检，地铁乘客携带的易燃品也会诱发火灾。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆
1.3踩踏事故
地铁由于人流较大，大客流情况对地铁运营造成的压力不断增加，特别是上下班高峰期、突变气候、节假日等形成的不确定大客流，人们过于集中，地铁站内常会发生踩踏事故。产生踩踏事故的原因多样，主要原因有以下三点：一是自动扶梯数量不足，配备不合理，形成人流过于集中等待；二是有些设备长年运行，造成老化严重的情况，再加上日常养护不到位，使设备运营达不到标准要求；三是有些设备质量不过关，质量缺陷明显。
2、地铁运营安全中的车站管理影响研究
2.1管理的影响
管理是影响的地铁安全的关键部分，如果管理质量不能得到有效的控制，必然会导致地铁车站的管理不够彻底、部分操作不够合理的情况产生。安全管理，需要对地铁车站内部的众多因素进行考虑，如果没有及时地对细小的问题进行控制，会导致安全事故进一步扩大。安全检查是地铁的重要工作，如果安全管理制度和安全管理技术不够完善，会导致部分危险物品流入到地铁内部，导致安全隐患的发生。
2.2设备的影响
设备是地铁运营的重要部分，对地铁的安全运营具有直接的影响。如果车站管理中的设备管理不够彻底，会导致设备中的安全隐患不能及时发现。设备问题进一步扩大，进而导致地铁不能持续稳定运行。设备问题是导致地铁运营安全的主要问题，由于地铁的通信、运行等都需要电气设备的支持。如果车站管理中，设备管理不够全面、设备的维护和检修效果不佳，必然会导致安全隐患的加剧，甚至会导致重大安全事故的发生，制约城市地铁的持续健康发展。
2.3人员的影响
人员是实现地铁的稳定运行的主体，同时也是车站管理中影响地铁运营安全的主要因素。其中，技术人员的素质对地铁的运营质量具有明显的影响，如果技术人员的综合素质不能满足的地铁运营的需求，会导致地铁运营过程中，出现安全问题。部分技术应用不够彻底、列车调度不够全面等，制约着地铁功能性的体现。此外，实际的运行过程中，相关工作人员，如果没有严格地按照施工标准和施工规范展开相应操作，同样会使得地铁不能稳定运行，甚至会导致安全事故的发生。
3、加强地铁运营安全中的车站管理措施
3.1加强员工的专业知识培训
地铁企业需要对地铁工作人员的专业知识进行培训，包括：基本的医疗救助知识、岗前责任意识、设备操作意识等。要定期对工作人员的培训内容进行考核，还要定期的开展相关的车站设备操作培训，定期的进行设备实践活动，将理论和实践有效的结合。提升工作人员的事故应急能力，将事故进行有效的控制和预防。还要将事故进行分类细化，其中也包括相关的人员分类，针对不同的岗位提供不同的安全意识培训和专业技能操作，以此提升市场的人才需求。需要注意的是地铁企业不可强制性要求工作人员参与培训，应该采取有效的措施，提升工作人员的责任心，积极引导工作人员参与到安全意识培训和技能培训实践中。根据实际的情况和员工安全意识成绩、专业技能水平，适当的调整员工的奖励资金和薪资，地铁车站的管理人员还需要以身作则，将安全岗位责任制度进行全面的实施。
3.2建立完善的客流管理系统
完善客流安全管理是确保地铁运行安全的重要保障，在建立相关的客流制度的时候，需要结合车站的具体客流数据和事故因素，结合国内外的实际例子展开讨论分析。在建立相关的客流制度的时候要将地铁运行的特点和车站的工作流程作为依据，建立既能有效管理客流的管理体系，又能适合地铁使用的安全规章制度，使得地铁工作开展更加的井然有序，从而提升地铁运营的安全系数。在地铁高峰期的客流管理中，不仅是对地铁工作人员的管理能力的考验，还是地铁工作人员沟通能力的考验。地铁工作人员需要建立有效的沟通机制，好的沟通机制既可以提升客流管理力度，又可以消除地铁工作人员和乘客之间的隔阂，是确保地铁安全、高效、稳定运行的重要依据。还需要加大车站的安全宣传，在进站口、安检口、站台等人流量比较多的地方加强安全宣传，为乘客提供良好的、安全的乘车氛围，最大力度的维护乘客的生命财产的安全。
3.3定期进行设备的检修维护
在地铁的运行中由于人为的原因或者是一些突发的自然现象会造成相关的设备损坏，为了确保地铁的安全运行，就需要站务部门定期对车站内的设施设备进行检查，维修、更换。还要编制和地铁站内的设施设备有关的资料表、使用登记表、设备的检验表、设备的维修表。在资料表中还要将设备的相关型号、设备的厂家、设备的使用类型等全部详细的记录在资料表中，便于车站的维修人员进行查验。设备负责人员必须要将设备的使用次数、具体的使用人员、使用的时间、使用的情况等详细的记录在资料表上。防止在设备出现故障的情况下出现责任推脱的现象，需要注意的是不管是新设备还是旧设备在使用的时候都要进行多次检查，确保设施设备的合格，为地铁的安全运营提供有力的保障。
结束语
综上所述，地铁运营安全与车站管理有紧密的关系，只有增强车站员工的安全意识，不断加强运营管理，建立相关制度、提升人员素质、预知各种危害因素，建立与乘客有效的沟通机制，地铁运营安全才能有效地保障，为全面提升地铁的管理运营能力，为全面提升地铁运营能力，需创新解决车站管理中出现不同问题的方法，为地铁安全运营提供保障，服务经济发展，切实维护社会稳定。
参考文献
[1]王志华_地铁车站运营安全风险评价研究北京交通大学，2012
[2]衡横_地铁运营妥全中的车站管理影响研究住宅与房地产2015
[3]张一博地铁运营应急管理与对策研究[D][J]沈阳建筑大学，2013
论文作者:吴欢喜
论文发表刊物:《建筑学研究前沿》2017年第34期
论文发表时间:2018/5/16
标签：地铁论文; 设备论文; 车站论文; 客流论文; 事故论文; 工作人员论文; 城市论文; 《建筑学研究前沿》2017年第34期论文;