韩国新（惠州商贸旅游高级职业技术学校 广东 惠州 516000）
摘 要：随着社会的不断发展，互联网络的应用已进入社会的各行各业，电子商务近来得到了瞩目的发展，社会对电子商务专业学生的需求会越来越旺盛。电子商务人才的短缺已成为制约电子商务快速发展的一个瓶颈，目前存在的最重要的问题是电子商务人才培养与就业脱离的现象。本文针对我国中职学校电子商务专业的现状，对中职学校电子商务人才的培养情况进行了分析，并提出了改进和完善电子商务教学的对策和建议。
关键词：电子商务 培养 人才 实践教学
随着互联网的迅速发展，企业信息更新日益加快，电子商务日益成为企业经营的重要手段。中职学校作为培养电子商务人才的重要培养基地，却遭到诸多的质疑：电子商务专业课程设置与企业电子商务的实际应用脱节；电子商务专业学生与企业用人的实际需求脱节；更加严重的现象是很多电子商务学生将面临“尚未毕业，就已失业”的现状。造成这种局面的原因有很多，但主要在于学校在电子商务人才的教育和培养方面存在很大欠缺。
一、电子商务专业人才紧缺的背景
从目前的发展趋势看，以互联网为依托的“电子”技术平台为传统商务活动提供了无比宽阔的发展空间，其所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，是传统商业模式无法比拟的。但目前我国现阶段的电子商务只有“低成本”的价格优势最为明显，其它优势并不突出。如：产品的售后服务还没有传统商业模式那样便捷和及时；物流速度不快制约了电子商务快捷优势的发挥；无法进行直观识别的网上商品，使电子商务“高效率”的特点发挥不出来；网商的不稳定性，极大地影响着消费者对选择使用电子商务进行消费的信心。要充分发挥电子商务的优势必须依赖人才，如果没有一支结构合理的人才队伍，电子商务尽管有极其广阔的发展前景，但也会因为人才的瓶颈而阻碍发展。在一个全球电子信息技术高度发展的时代，中国的电子商务领域要更好、更快、更健康地发展，软环境的建设是关键，而软环境建设的核心就是人才队伍的建设，因此电子商务人才的培养显得特别重要。作为培养应用型电子商务人才的中职学校在电子商务大发展的浪潮中肩负着极其重要的作用，遗憾的是由于主观和客观方面的原因，目前中职学校的电子商务专业存在着一些急需解决的问题。
二、电子商务专业人才现状
在发展电子商务的过程中，应当认识到，电子商务的应用绝不是简单购买一些计算机设备和软件、制定一些标准、建立一些网络就能完成的，它的实施是一个庞大而复杂的系统工程，最适合于经济发达的社会。电子商务专业人才所应具备的知识和技术涉及方方面面，除掌握商业和专业技术之外，还必须懂得网站设计语言、数据库、Java、电子商务工具、移动商务等等，这无疑是一个很高的目标，却很有代表性，因为市场需要的就是这样的人才。然而，从整体上看，我国电子商务专业毕业生的就业形势不容乐观，截止到目前为止，电子商务专业的应届毕业生对口就业率远远低于平均就业水平。电子商务正如火如荼地发展着，社会各个领域对电子商务人才的需求已经到了如饥似渴的地步，遗憾的是本应成为时代宠儿的电子商务专业毕业生却被人才市场冷落，对于电子商务专业而言，已经毕业的学生求职无路就会导致在读的学生茫然失措，产生的严重的后果就是电子商务专业将会因就业率低而失去发展的推动力。为什么会出现这样的现象？这个问题不能不引起人们的深思。
三、目前中职学校电子商务人才培养上存在的主要问题
1.人才培养观模糊，课程设置泛而空。
电子商务是一个既宽又广的专业，如果没有明确的定位，这个专业的建设肯定是有问题的。目前电子商务专业不像其他专业那么成熟，无论是从实践还是理论研究上，都处于探索阶段，学生学这个专业是因为热门，听起来时髦，觉得学这个专业很不错，但是为什么学、学什么、以后怎么就业都是很模糊的。其实在学校的专业建设上对于这样的问题的思考也是不成熟的，多数学校提出了培养目标宽泛、以“万能”为应用目标的电子商务人才，认为既然电子商务课是培养即懂商务又会管理还掌握计算机的综合型人才，那在课程的设置上理应也得到体现。很多学校的电子商务专业开设的课程有《市场营销》、《会计基础》、《税收基础》、《国际贸易》、《物流与配送》、《计算机基础》、《FLASH》、《图形图像处理》、《网页设计》等课程。毫无疑问，我们的专业课程设置符合了对电子商务人员的定义。但这个看似完美的计划在市场这位老师的考试面前是不及格的，学生毕业之后从事电子商务专业很艰难，甚至出现个别电子商务企业在招聘人员时只要是电子商务专业的学生都不招这样的奇怪现象。这不得不说明当前我们整个社会的电子商务人员培训模式上出现了比较大的问题。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆其实电子商务的发展方向有很多，有客服方向，有网店运营方向，有物流方向，有会计方向，有网站建设方向……不管哪一方向，只要你能往精、往专的方向发展，都会取得不俗的成绩。大而全、泛而空的课程设置并不能像想像中那样增加学生的竞争力，反而会分散学生有限的精力，搞得像个四不像。专业化的发展，才应该是电子商务专业发展的方向。
2.师资力量薄弱，缺乏同时具备商务知识和计算机应用知识的教师。
如上所言，电子商务专业人才所应具备的知识和技术涉及方方面面，除掌握商业和专业技术之外，还必须懂得网站设计语言、数据库、Java、电子商务工具、移动商务等等，这无疑是一个很高的目标，却很有代表性，因为市场需要的就是这样的人才。然而，目前中职学校中从事电子商务教学的教师几乎没有电子商务专业的，大致可以分为两部分：一部分教师主修的是市场营销或会计类专业，不能胜任计算机技术方面的教学工作；而另一部分教师主修的是计算机相关专业，对市场营销方面的知识又不懂或懂的很少，且他们对电子商务知识的掌握程度大多停留在目前国内出版的相关书籍上，对电子商务理论知识缺乏全面深入的理解和掌握，对国外电子商务的最新技术和应用缺乏了解，部分教师对电子商务的实战经验几乎为零。这些都导致课堂所讲知识与实际应用严重脱节。
3.教学资料与素材较少。
电子商务专业的教学资料和素材是开展教学必不可少的工具，应具备难度适中、紧跟时代发展等特点。而目前市场上有关电子商务的教学资料，特别是教材在内容的设置上还存在很多问题，如教材内容不均衡、不连贯、教材电子商务主题不清晰、教材知识陈旧、教材实用性不强、教材提供素材缺乏等，这些都严重制约着电子商务教学的有效进行。因此，电子商务的教材建设还有待加强。
4.教学实践难以有效执行。
目前各中职学校电子商务专业的实践教学都存在较大的不足，多表现为实践教学活动的目标不明确，实践教学内容不具体，网速跟不上，甚至根本就没有便于学生使用的实验指导书等。再加上缺乏实践教学所必需的实训场地和实训器材，实践主要是以使用模拟软件为主，学生很少有机会参加真正的电子商务实训。由于是否具备电子商务专业技能并不能通过模拟软件来达到，应是由市场来检验，因此只有真正参与电子商务实战，才能真正达到实践教学的目标。
四、加强电子商务人才培养的对策与建议
1.理清思路，树立正确的人才培养观。
由于中职学生都是在初中毕业后没有参加高中学校就读的学生，起点较低，要适应软件编程与系统管理等工作有很大难度。因此，中职电子商务学生的工作主要集中在相关企业的商务运营、网站管理、客户服务三个方面，具体而言包括客户服务、销售、库存、采购、网络促销、调研分析、网站编辑、网页设计、物流配送管理、电子支付等。这既是中职电子商务学生的主要就业岗位，也是中职学校的人才培养目标。同时，为适应社会和电子商务发展的需要，应培养具有创新精神、较强实践能力和可持续发展能力的人才。
2.加强师资培训，提高教师教学水平。
一名合格的电子商务教师，应是既有市场营销、贸易、物流等方面知识，又具有电子商务应用能力的复合型教师，即“双师型”教师。因此，要加大专业教师的培养力度，提高中青年电子商务教师的技术应用能力和实践能力，挑选一批素质好、学习能力强的教师进行转型学习，选派一部分可塑性强的教师到电子商务公司参加企业实践，鼓励教师考取电子商务师职业资格。通过不同的渠道使教师首先是一名合格的电子商务从业人员。
3.注重教材建设，适应教学需要。
在教材建设过程中，可以请电子商务教学指导委员以及市场营销专业的学科带头人，有针对性地编写电子商务的教材和实习指导书，并对电子商务专业教材及时更新，将课程体系、教学计划和教学内容通过教材充分体现出来，以适应电子商务理论和实践的发展。在进行教材开发的过程中，必须安排电子商务的企业人员参与教材建设，有了企业的参与，编出来的教材才有可能符合实际教学的需要。
4.加强企业合作，打造实战电商。
在就业竞争非常激烈的环境下，为学生找到出路，提高自己的就业率，是当前中职学校面临的首要问题；另外，为学生提供良好的实践经验，是电子商务教学提升一个台阶的重要举措。所以，职业学校要积极主动走向社会，与有关行业组织、企事业组织建立多种形式的合作关系，建立校内校外实习基地。在实践教学中，我们应将原来应用模拟软件的方式转换成直接开网店的形式进行上机实训，学校尽力与企业建立良好关系，为学生开店创设条件。我们应该充分利用本区域的优势资源，建立市场与学校的紧密联系，把中等职业学校办成培养应用型、技能型的实用人才的基地，为当地经济发展做出贡献，为中职教育探索出一条创新之路。
总之，随着时代发展、科技进步，信息时代的发展促使电子商务也在不断地发展变化，社会对电子商务人才的需求不断增长。我们每一位电子商务教师都有义务为探索更好的电子商务人才培养模式而努力，以培养具备基本操作技能和一定的网络营销能力的一线人才为市场定位，重点强调学生的实践动手能力。只有这样，才能真正使中职学校培养的人才与企业的需求相一致，中职电子商务专业的教育事业才会有新的生机，才能得以生存和发展。
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论文作者:韩国新
论文发表刊物:《职业技术教育》2013年第10期供稿
论文发表时间:2014-1-20
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