兴国县人民医院 江西兴国 342400
摘要：目的：探讨全方位护理在提高血液肿瘤患者护理满意度中的效果。方法：选取我院收治的血液肿瘤患者67例作为研究对象，随机分为对照组33例和观察组34例，对照组患者予以常规护理，观察组患者实施全方位护理，观察两组患者的护理满意度，进行临床对照性分析。结果：对照组护理满意度60.6，观察组护理满意度94.1%，观察组护理满意度明显优于对照组（P＜0.05）。结论：全方位护理在提高血液肿瘤患者护理满意度中的效果突出，值得推广。
关键词：全方位护理；血液肿瘤；护理满意度
血液肿瘤治愈难度大，近年来随着人们饮食结构发生变化，发病率逐渐呈现上升的趋势，且该疾病在临床治疗中容易发生并发症，会给患者带来一定程度的心理压力。笔者主要探讨全方位护理在提高血液肿瘤患者护理满意度中的效果，将结果报告如下：
1 资料与方法
1.1 临床资料
本次选取的67例研究对象均为我院于2014年3月到2015年8月收治的血液肿瘤患者，所有患者均知情同意，随机分为对照组33例和观察组34例。对照组患者男20例，女13例，年龄29-60岁，平均年龄（44.7±5.1）岁；疾病类型：非霍奇金淋巴瘤10例，急性淋巴细胞性白血病8例，急性髓细胞性白血病7例，多发性骨髓瘤8例。观察组患者男21例，女13例，年龄30-60岁，平均年龄（44.9±5.5）岁；疾病类型：非霍奇金淋巴瘤11例，急性淋巴细胞性白血病8例，急性髓细胞性白血病6例，多发性骨髓瘤9例。所有患者经检查均符合血液肿瘤的诊断标准，排除神经系统障碍、严重肝肾疾病、严重心脑血管疾病、全身免疫系统疾病等患者。两组患者在性别、年龄、疾病类型等资料方面无明显差异（P>0.05），具有可比性。
1.2方法
对照组患者予以常规护理，主要内容包括详细记录患者的药物治疗情况、定期检查导管留置情况、常规生命体征监测、常规巡房等。观察组患者在常规护理的基础上结合患者的病情特点实施全方位护理，具体内容如下。
1.2.1医护关系调节
患者入院后，护理人员要耐心礼貌向患者介绍医院基本环境及规章制度，定期进行健康指导，拉近相互之间的距离。健康指导方法要灵活多样，内容要涉及疾病的发生原因、治疗方法内容及注意事项、可能出现的不良反应，提高患者对疾病的认知程度以及治疗配合度。患者提问时，护理人员要耐心解答、微笑回应，避免对行为不当对患者造成刺激。
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1.2.2心理干预
患者由于受疾病的折磨和外部环境的刺激影响，容易产生紧张焦虑、悲观无望等不良情绪，医护人员要主动与患者沟通，多耐心聆听，及时予以心理干预并可辅助成功治疗案例讲述，帮助患者缓解不良情绪，树立战胜疾病的信心；对于沉默寡言患者可采用沉默陪伴、播放轻松音乐等形式，帮助患者消减心中不安。
1.2.3人文护理
营造舒适温馨的病房环境。护理人员要每天对病房进行清洁和消毒，定时开窗通风换气，结合患者的喜好对病房进行布置，增加患者对病房的熟悉感，提高患者的舒适度，避免患者出现院内交叉感染。?提供娱乐项目。医院可定期举办病友会或者每天发放书刊报纸、杂志等，帮助患者排解郁闷情绪，促使紧绷的神经放松。
1.2.4日常护理
护理人员要密切观察患者的心理、生理变化情况，记录患者出现的不良反应并将原因告知患者，避免不良反应再次发生。此外护理人员要予以患者饮食护理、运动指导，指导患者保持饮食睡眠规律，提高身体机能。
1.3观察指标
采用调查问卷评价比较两组患者的护理满意度，主要指标包括医护关系调节、心理干预、人文护理、日常护理，总分100分，满意：>85分；较满意：60-85分；不满意：<60分，护理满意度=（满意例数+较满意例数）/总例数×100%。
1.4统计学方法
根据SSPS19.0统计学软件对数据分析处理，计量资料采用t 检验，以（）表示，计数资料（％、n）采用X2检验。P＜0.05表明差异有统计学意义。
2结果
对照组患者33例，满意11例（33.3%），较满意9例（27.3%），不满意13例（39.4%），护理满意度60.6；观察组患者34例，满意20例（58.8%），较满意12例（35.3%），不满意2例（5.9%），护理满意度94.1%。观察组护理满意度明显优于对照组，结果具有显著性差异（P＜0.05）。
3 讨论
血液肿瘤是临床常见恶性肿瘤，病情发展快，致死率高，临床常采用化疗进行治疗，但是整个化疗过程漫长，药物使用存在一定的毒副作用，严重影响患者的身心健康，因此在进行治疗的过程中，辅助针对性的护理干预具有重要的临床价值[1]。但是常规的护理以“疾病”为中心，忽视患者生理、心理变化以及需求，导致患者对护理认可度低[2]。
全方位护理以人性化理念为指导，对患者实施医护关系调节、心理护理等干预，可有效消除患者不安情绪，建立良好的医患关系，帮助患者树立治愈信心；另外通过通过人文护理和日常护理，可以为患者营造一个温馨舒适的养病环境，利用娱乐项目可缓解患者郁闷状态，并养成良好的生活习惯，以积极乐观的心态接受治疗[3]。本研究中，观察组患者采用全方位护理，患者护理满意度明显提升，医患关系改善明显。
综上所述，全方位护理在提高血液肿瘤患者护理满意度中的效果突出，值得推广。
参考文献：
[1] 龚要玲，钟美霞.全方位护理对血液肿瘤患者护理满意度的影响[J].护理实践与研究，2016，13（7）：35-36.
[2] 梅娇娇.全方位护理在提高哮喘患者护理满意度及肺功能中的作用分析[J].大家健康（下旬版），2015，（8）：206-206.
[3] 文丽君.全方位优化护理在消化道肿瘤手术患者下肢深静脉血栓形成预防中的应用[J].哈尔滨医药，2016，36（1）：92-93，96.
论文作者:黄萍
论文发表刊物:《健康世界》2016年第16期
论文发表时间:2016/9/26
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