摘要：近年来，我国的电力信息通信发展迅速，对电力信息通信系统的运维管理也越来越受到重视。由于电力信息通信系统较为复杂，维护难度较大，因而做好运维工作，预防可能存在的问题，及时发现，尽快修复十分重要。做好运维管理工作，实现运维管理系统的有效应用是保证电力信息通信系统正常运行的关键。文章结合工作经验，对电力信息通信中运维管理系统的应用进行了深入的探讨，具有重要的指导意义。
关键词：电力；信息通信；运维管理；系统
引言
随着社会效益与经济效益不断的提升，人们对于电力信息通信的质量要求越来越高，信息通信的安全性与可靠性是确保电网正常运行的必要条件，在电力系统中具有无可替代的作用。在社会经济快速发展的环境下，许多的先进技术被引用在电力信息通信的过程中，进一步的提高了电力信息通信的质量水平，保证了电力系统安全稳定的运行。而在电力信息通信的安全稳定运行期间，相关的运维管理工作质量具有关键性的作用。运维管理中的信息数据处理技术不仅可以对采集的数据信息进行分析，还可以进行规范化的处理，为电力系统与运维管理系统的正常运行奠定扎实的基础。
1 运维管理系统的技术方案
1.1 技术实现
1.1.1 数据建模
在运维管理系统中，通过对各类数据的接口标准和模型进行标准化处理，从而使运维管理的工作记录与资料组织管理的效率得到显著提升。其中，对各类记录数据进行规范建模的方法如下：（1）确定需要建模的属性。实际工作中，并不是对象的所有属性都需要建模，而是需要根据运维管理工作的需求对事物的属性进行分类，提取那些与运维管理工作相关的属性；（2）借助比较成熟的数据建模框架或软件，从而提高数据建模效率。
1.1.2 数据采集和处理
运维管理系统业务的正常开展需要与综合监控以及资源管理系统相结合，通过对数据的采集方式和交换接口进行标准化处理以实现数据的自动化采集。具体而言，则需要建立统一的数据交换和处理平台来确保运维管理系统的正常运行。
1.1.3 流程管理与流程自定义
对于解决电力信息通信中运维管理系统业务的闭环管理问题，流程管理与流程自定义是实现涉及流程管理模块各项功能的核心技术，通过该技术实现运维管理系统各项业务的流程化。流程管理设计思想参考信息技术基础架构库（Information Technology Infrastructure Library，ITIL）的相关思想，使之具备标准化、能够逐步演化和高度自动化的特点。而流程自定义则通过采用流程建模平台来对业务开展的工作过程进行描述和规范化处理，从而快速推出新的业务和管理流程，促进运维管理系统的工作内容更加规范。
1.2 运维管理系统在电力信息通信中的功能
运维管理系统的主要功能模块包括个人办公桌、值班管理、检修计划管理、检修/停复役管理、告警/故障管理等（如图1所示）。其中，个人办公桌模块主要负责实现并完成待办工作；值班管理模块则负责对值班日志、故障申报日志、交换班信息和日测信息进行管理；检修计划管理模块则是根据故障的危害程度制定检修时间计划；检修/停复役管理主要是对检修工作的流程进行管理，确保检修工作的正常开展；告警/故障管理是集中运维管理操作，及时对故障进行报警，并对故障的处理进度和处理结果进行跟踪分析，以确保运维管理工作的效率。
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2 应用效益
2.1 提高运维管理工作的效率和质量
通过应用运维管理系统，能够自动采集运维管理对象的相关数据，并能够通过利用信息数据处理等技术对采集数据进行处理，从而得到一个较全面的运维管理工作报告，这减少了人为因素的影响、提高了运维工作的效率和质量。
2.2 提升运维管理情况综合分析能力
运维管理系统能够实现数据的自动化采集，这为一定时间内的运维管理业务的开展提供了数据基础。此外，通过与综合监控系统相结合，运维管理系统还可以对当前电力信息通信系统的运行效益进行分析，确定运行优化方案，为优化电力信息通信质量提供了依据。可以这样说，运维管理系统的应用使得的运行维护情况综合分析水平发生了质的飞跃。
3 运维管理系统的应用中还存在的一些问题
随着电力系统的不断发展，电力信息通信对运维管理工作的要求也在不断提高，而当前的运维管理系统还不能完全满足这种发展的需要，具体则包括以下几个方面。
3.1 在电力信息通信中，运维管理系统的工作内容还不规范
再先进的系统也要依赖人的技术操作，但就目前而言，运维管理部门的日常管理工作存在不规范的现象，一些工作也没有形成标准化的处理流程，对一些数据的分析方法还主要依靠经验公式，缺乏技术上的可靠性。当前各类运维管理系统的相关规章制度还存在不少问题，导致系统出具的一些报告还不能提供全面而有效的科学依据，最终使我国的电力信息通信建设和发展受到一定的阻滞。因此，还需要从规范运维管理工作方式做起，对各类数据做到合理记录并采用科学的数据统计和分析方法，从而使运维管理系统的工作内容实现标准化处理，以切实有效地提高系统的运行质量和效率，保障运维的基础工作。
3.2 在电力信息通信中，运维管理系统还缺乏全程化管理
在电力信息通信中，绝大多数运维管理系统还无法做到全程化管理。以检修工作为例，一旦出现故障就需要多个部门协作配合，并将处理过程、处理进度以及处理结果进行详细的跟踪记录。同时还要及时制定并落实运维检修工作计划，保障检修工作的质量。然而在实际工作中，这种全程化的管理方式还不能完全实现，虽然很多运维管理部门投入应用了信息化管理系统，但系统的功能还比较单一，对实际工作中出现的问题还不能做到及时记录和处理，这直接影响到了运维管理系统的效率。
3.3 在电力信息通信中，运维管理系统的服务水平还有待提高
在电力信息通信中，现有的信息系统运维服务大多只能提供“故障――检修”服务，服务模式比较单一，并且这种模式只能提供“事后”服务，不能避免故障损失，不仅成本较高而且效率低下。未来的运维管理系统应更多地提供主动、预防的服务，通过建立统一的信息化数据交换和处理平台来提高管理系统发现异常情况的能力，从而为采取更主动的运维措施提供依据。
4 结束语
文章结合作者的实际工作经验，对电力信息通信中运维管理系统的应用问题进行了分析，但对于提高运维管理系统的应用水平来说，还有着很艰巨的任务，对于如何进一步提高运维管理系统的应用水平并提出有效的改进意见，还要进行不断的深入研究。
参考文献
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[4]胡海燕，贾荣兴，赵锋等.信息网络运维管理系统在供电企业中的建设及应用[J].中国西部科技，2011（15）：27-28.
论文作者:樊龙龙1,陈铁见2,蒋磊3,程乐坤4
论文发表刊物:《基层建设》2019年第9期
论文发表时间:2019/7/26
标签：管理系统论文; 电力论文; 信息论文; 工作论文; 数据论文; 信中论文; 通信论文; 《基层建设》2019年第9期论文;