摘要：随着电力的发展和广泛应用，电力的垄断经营开始制约其本身的发展，如何开拓电力市场、增供扩销，把有限的电力资源通过市场机制合理配置到有效益、有市场、有付费能力的用户，已迫在眉睫。本文就针对电力营销在市场拓展中存在的问题及对策进行了研讨。
关键词：电力营销；市场拓展；问题；对策
1电力营销及电力市场开拓的概述
1.1电力营销
所谓电力营销也就是发电企业将电力输送给电力企业之后采用某种载体向用户提供安全的电能。电力企业作为国家重要的能源企业，属于垄断性的企业，其服务的对象和提供的服务都是固定的，电力市场总是供不应求，所以电力企业的发展十分顺利，不存在竞争的问题，因此很多的电力企业都不重视电力营销工作。可是时代的变化使得电力企业的发展出现了问题，电力企业的垄断地位被打破，电力企业的发展也出现了困难，所以为了实现发展，很多的电力企业都在根据用户的需求制定电力营销策略，提高企业的竞争力，促进企业发展。
1.21电力市场开拓
中国特色社会主义进入了新时代，我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡不充分的发展之间的矛盾。面对新机遇和新挑战，电力企业作为国企之一，必须紧扣我国社会主要矛盾变化，紧贴满足人民追求美好生活的电力需要，全面深化供给侧结构性改革，着力解决电网发展不平衡不充分问题，构建清洁低碳、安全高效的能源体系，不断深耕电力市场，加快产业布局调整，推动供电企业实现高质量发展。电力企业自身需要详细的研究和考虑在国民经济发展过程中需要的电力资源类型，分析目前我国电力市场的发展趋势，加强电力市场拓展的研究工作，这样才能够精确地确定出企业发展目标，抓住企业发展机遇，促进电力企业的稳定发展。
2当前电力市场营销存在的不足
2.1目标市场不明确，策略个性不足
在市场营销中，有些企业以鲜明的企业形象、产品形象赢得公众的认同，取得突出的社会、经济效益。而对于电力行业，由于社会公众对电力行业的认识不足，加上供电企业在自己的经营特色和经营方向上目标市场不明确，因而在目标市场上的竞争策略显得个性不足，难以在公众心目中留下深刻印象。虽然，供电企业无一例外地贯彻执行优质服务，满足客户的不同需求，可是随着经济的发展，客户对电力服务的要求日益多样化、专业化。因此，必须对存在的问题做出正确的分析，在了解客户及企业发展特点的基础上，确定一个目标市场，制定具有针对性、可操作性的营销策略，集中资源、人力、财力为目标市场客户服务，在目标市场树立一个良好的口碑，从而实现客户、企业和社会共赢。
2.2电力营销管理模式有待完善
我国现有的区域大电网都是由小电网多次联网形成的，其营销机构大都按原区块划分，各营销机构只负责本区域的用电、收费等业务，这种运营方式存在不少弊端：例如，对客户的服务是限时间、限地点的，每一位客户只能到一个指定营业厅去办理用电业务，难以及时了解客户的各类信息与需求动态，不能有针对性地实施一对一的服务；客户总是处于被动消费状态，不能适应未来供电企业互动。这种模式既不能适应未来电力市场的发展需要，也无法在买方市场中体现用户优越性和选择性。
3开拓电力市场中电力营销的主要对策
3.1始终秉持电力市场营销观念
当前，电力企业正处于深化改革的关键时期，而所改革的重点内容就是在电力企业全员当中广泛树立电力市场营销观念，并将其贯穿与整个电力生产运营的始终，另外，还需更正守旧工作作风，摒弃传统落后思想，分别在人员素质上、组织上、经济上及技术上制定与电力市场化发展相适应的有效措施，基于此，建立完善、全面、系统化的电力市场营销机制。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆首先，电力企业需面向客户构建良好的信誉，重视全员培训与教育，提升全员的业务水平与营销意识，努力组建一支专业化、高素质、健全的营销队伍；其次，电力企业需积极转变陈旧营销方式，摒弃坐等客户上门的落后思想，构建以服务为中心的电力营销机制，将客户需求作为基本出发点，将客户满意作为基本落脚点；最后，不断优化与创新服务质量。电力企业在开展电力营销服务时，需做到快速化、简便化与多样化，积极向客户提供优质、高效的服务，节省客户精力与时间。
3.2开拓用电市场空间
在电网建设中，“煤改电”配套电网改造正在深入进行，其目的是以电力取代其他化石能源，解决当前能源紧缺的问题，同时还能够减少化石能源燃烧所产生的污染物，在节能减排方面发挥着重要的作用。电力开始成为化石能源的替代品，进一步拓展了电力的应用领域和应用空间，为电力市场开拓提供了新的思路。开发潜在的用电市场，进而增加售电量，对于电力市场的发展与成长有着积极的促进作用。对于潜在的用电领域，电力企业需要加强营销宣传，从中创造更多的电力需求。以输配电改革为基础，构建有序的能源电力市场，纵深开拓用电市场空间，完善市场化机制，建设电力现货市场，开放配售点业务，增加市场化交易。该过程中，电力市场将逐步建设完善，其对于能源市场的发展有着重要的影响。目前，屋顶光伏、天然气热电冷联供等分布式发电市场成为新的发展方向，是电力体制改革背景下的重要趋势。随着技术的进步，光伏组件效率逐渐得到提升，市场化应用越来越广泛，同时满足能够降低电价，满足“平价”的要求。该过程中，电力企业需要根据用户的实际需求，科学进行电价调控，保持在合理的范围内，并让用户在电力消费中获得良好的利益，令其感到满意，进而达到刺激电力消费的目的，更好的开拓用电市场空间。
3.3 建立互联网思维
新电力体制改革推动了能源互联网的发展。能源互联网不只是单纯的能源和互联网的结合，它是在互联网思维下，以用户为核心的合作共享模式。传统模式下的电力行业无法发挥巨大的市场化作用，电价形成机制不够完善，交易平台也较为落后，这种情况使得用户端不能较好地互动参与。随着新电力体制改革的实施，配电售电方放开，此时运用互联网思维可以加快电力企业创新和改革，促进能源和信息的流动。
3.4增强市场竞争意识
新一轮电力体制改革的实施，使得传统售电模式成为过去时，如今采用的是电力企业在遵循政府计划电价的基础上进行统购统销，发电企业对接市场，与客户进行直接交易，同行竞争激烈。所以电力企业要改变以往的思维，加强市场竞争意识，主动参与到市场竞争中去，研究经济现行规律、相关交易规则、市场竞争策略，为企业实现更大利益，收获更好的发展提供保障。
3.5走多元化发展道路
大型电力企业在传统电力范围外还能适当开拓一些相关的领域，走多元化的发展道路。大型电力企业要适当降低发电业务所占比例，拓展一些其他业务，这样不仅可以顺应市场发展，还可以有效避免风险。电力企业可以将单一发电模式向综合能源业务模式转变，可以开拓金融科技等新兴领域。建立以传统电力业务为主要经营方向、相关业务（如金融科技）为辅助经营方向的多元化发展模式，从而更好地适应市场，增加企业盈利。
4结束语
开拓电力市场是电力企业的重要职能，电力市场开拓效果主要取决于电力营销水平。电力营销水平对电力市场的开拓会造成直接影响，与此同时对于电力企业的整个经营运作也会造成深刻影响。因此在今后工作中就需要高度重视开拓电力市场中的电力营销。
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论文作者:马栋
论文发表刊物:《中国电业》2019年第08期
论文发表时间:2019/9/5
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