湖北省襄阳市第一人民医院 4410210
摘要：目的：对利用全程人文关怀提高手术室护理质量效果进行探讨。方法：研究中纳入对象为我院2016年1月-2017年6月收治的行手术治疗患者60例，将其以入院顺序分组为：对照组用常规护理，观察组用常规护理+全程人文关怀；对患者的各项临床资料详细整理后作回顾性分析。结果：观察组患者护理后SAS、SDS评分低、护理质量评分高，与护理前、对照组护理后比较存在差异，P＜0.05。结论：行手术治疗的患者在接受常规护理的同时予以全程人文关怀，可有效降低患者的SAS、SDS评分，稳定患者的心理状态，并提高护理质量，值得临床上广泛应用。
关键词：全程人文关怀；手术室护理；护理质量
手术操作为侵入性操作，并具有较大的风险，大多数患者对手术室充满恐惧感，致使其心理状态并不稳定，对手术治疗及病情恢复造成很大的影响。故探寻一种科学有效的干预方式以辅助手术治疗，确保患者的心态稳定，各项手术操作顺利进行，提高临床治疗效果。本次研究将2016年1月-2017年6月我院收治的行手术治疗的患者60例纳为对象，旨在分析总结护理经验以供临床参考，现将基本情况报道如下。
1、资料与方法
1.1一般资料
研究中纳入对象包括我院2016年1月-2017年6月收治的行手术治疗患者60例，将其以入院顺序均分为：对照组中男女占比为19：11；年龄为23-70岁，平均为（38.75±10.93）岁。观察组中男女占比为20：10；年龄为24-75岁，平均为（39.82±10.54）岁；患者基本资料组间比较无差异，P＞0.05。
1.2方法
1.2.1对照组
常规护理：依据患者病情予以各项基础护理，并对患者进行健康教育、病情观察、手术准备等方面情况。
1.2.2观察组
常规护理+全程人文关怀：常规护理各项操作与对照组相同；全程人文关怀：（1）术前[1]：医护人员要对患者的基本资料详细掌握，并对患者各方面情况密切观察，对患者的心理状态及时掌握，并对患者及其家属进行心理疏导，为其详细讲解病情相关知识，叮嘱患者各方面注意事项，使得患者对自身病情有着更深层的了解，并以高度依从性配合手术治疗；（2）术后[2]：患者到手术室时要真诚热情的接待，并为患者讲解相应的手术流程及所选方案的必要性、有效性，耐心回答患者的各种疑问，避免患者因各种担忧而产生负性情绪，对手术顺利开展造成很大的影响；如果发现患者呼吸过快并深情紧张，则及时给予患者安抚，用温馨的语言鼓励患者，让患者以良好的心态面对手术治疗；（3）术后[3]：患者手术完成意识清醒后即刻告知其手术成功的消息，避免患者因此产生担忧的情绪，并告知患者家属相关情况，避免家属的消极情绪影响到患者；密切观察患者的各方面反应，若患者出现异常情况则即刻告知医师，并辅助医师对患者进行对症处理。
1.3效果判定标准
心理状态以（SAS、SDS）评分评价：SAS、SDS均以自评量表评分，总分值为100分，得分越高者表示焦虑、抑郁程度越重。
护理质量以本院自拟护理质量调查表评价：总分值为100分，得分高提示护理质量高。
1.4统计学方法
采用SPSS 20.0统计学软件做数据分析，计量资料以（ ）表示，以t检验；计数资料以（%）表示，以卡方检验；以P＜0.05为差异有统计学意义。
2、结果
护理前SAS、SDS、护理质量评分比较无差异，观察组护理后SAS、SDS、护理质量评分显著改善，与护理前、对照组治疗后比较存在差异，P＜0.05；见表1
3、讨论
现代化社会经济的飞速发展，人们的生活水平亦不断提升，对医疗卫生服务质量便提出了更高的要求，致使各种新型医学模式层出不穷，人文关怀被人们广泛关注，亦逐渐被用于临床护理工作中[4]。医患纠纷的屡见不鲜，使得患者不再仅注重疾病治疗，医院亦不再仅注重为患者提供简单的医疗服务，其更加注重医院服务质量的提升，故人文关怀应用于手术室护理中具有很大意义。
人文关怀应用于手术室护理中时，注重整个护理工作中以患者为中心，为患者提供多元化、人文化全程护理服务，保证患者的心态得以充分稳定，确保手术治疗有序开展。有资料显示：手术治疗患者在接受常规护理的同时应用人文关怀护理后，可缓解患者的焦虑心绪，并提高患者的舒适度，使得患者手术治疗有序开展[5]。本次研究中对照组接受常规护理，主要是各项围术期基础护理，观察组则在接受常规护理的同时进行全程人文关怀，强调将人文关怀贯穿于整个护理工作中，结果显示：观察组患者护理后SAS、SDS评分显著降低，其护理质量评分亦显著提高，与护理前、对照组护理后比较存在差异，P＜0.05。
综上所述，临床上选择手术治疗的患者在接受常规围术期护理的同时应结合人文关怀，将人文关怀贯穿于整个护理工作中，确保患者以良好的心态面对手术，并有足够的耐心等待病情康复，以期充分提高护理质量，为患者提供科学适宜的护理服务。
参考文献：
[1]徐春娥，王润兰.人文关怀护理在手术室的运用体会[J].包头医学，2014，38（03）：163-164.
[2]罗利平.人文关怀在手术室护理队伍中的应用体会[J].基层医学论坛，2015，19（01）：109-110.
[3]翟艳丽，来文红.浅谈人文关怀在手术室护理工作中的应用[J].世界最新医学信息文摘，2015，15（22）：211-212.
[4]刘金凤.分析人文关怀应用在手术室管理中的有效性[J].中国卫生产业，2015，23（67：）：82-83.
[5]张文娟，宋厚斌.加强人文关怀在手术室护理中的运用及效果评价[J].江苏卫生事业管理，2015，6（112）：138-139.
论文作者:林莉
论文发表刊物:《中国误诊学杂志》2017年第16期
论文发表时间:2017/11/23
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