摘要：随着中国经济的飞速前进和科技的不断发展，人们的生活质量也在不断提高，人们对电力的质量与稳定性提出了更高的要求。抄核收工作是电力企业中至关重要的环节，不仅与用电客户的日常生活息息相关，而且还会影响电力企业运转。抄核收自动化工作可以提高整个电力企业的经济效益。文章将基于我国电力企业营销抄核收管理现状，分析自动化工作的原理的具体应用，并针对自动化管理提供相关建议，希望对我国电力企业营销模式的发展提供一点帮助。
关键词：电力营销；抄核收自动化；应用；管理
前言
在电力企业的发展中电费作为其主要的经济来源，电费的收缴相对于企业来讲非常的重要，因此就需要加强对抄核收工作的重视。在当前的电力企业中在实施抄核收工作中，通常需要采用人工抄表以及抄表机抄表的方式，对人工抄表通常在操作中主要就是电力企业人员对每一个用电用户实施详细以及认真的抄表，因为用户量通常很大，这样就会给抄表人员带来很大的工作量，使得电力企业出现很大的经济问题，并且还在一定意义上对电力企业的合理发展产生一定的影响。因此实现自动化抄核收是非常必要以及重要的。
1电力企业营销抄核收的管理现状
社会的快速发展给电力企业带来了发展机遇，电力企业也翻开了崭新的一页。这一页有喜有忧，虽然有了新的机遇，但是电力企业也不能疏忽企业管理，应继续前行，开辟新的管理方式，整合秩序，通过管理企业提高企业的经济效益。日新月异的经济发展，人们的生活水平不断提高，对电力企业的服务提出了更高的要求。抄核收工作是需要管理的首要环节，管理好抄核收工作可促进企业的进一步发展。目前，抄核收工作管理面临的问题越来越多，且需要大量的财力资源、人力资源和物力资源。虽然中国部分城市实施了自动化的抄核收工作模式，但有相当一部分城市和乡镇依然是人工操作作业，人工手动抄核收不仅会有误差，而且会消耗很多资源。综上所述，电力企业在抄核收工作管理上还存在许多漏洞与不足，所以加强抄核收工作管理迫在眉睫。
2电力抄核收自动化的应用
2.1 GSM-SMS的基本运用原理
在实际操作过程中，电力抄核收要实现自动化就必须借助多项专业技术，其中GSM-SMS技术是当前最主要的电力抄核收自动化应用技术，可有效实现对抄核收效率和质量的同步提升。
GSM-SMS是一种数字业务技术，短消息业务与话音传输及传真一样同为GSM数字蜂窝移动通信网络提供的主要电信业务，它通过无线控制信道进行传输，经短消息业务中心完成存储和前转功能，每个短消息的信息量限制为140个八位组（7比特编码，160个字符）。
传送短消息业务的控制信道为专用控制信道（DCCH）。DCCH为点对点双向控制信道，包括独立专用控制信道（SDCCH）2；H），快速随路控制信道（FACCH）和慢速随路控制信道（SACCH）。短消息业务的传送是在独立专用控制信道（SDCCH）或慢速随路控制信道（SACCH）进行，具体是在SDCCH还是SACCH上传，这取决于业务信道（TCH）的使用。
2.2 GSM-SMS在远方自动抄表中的应用
这种技术在实际运用过程中具有很多的优势，既方便又可靠，所以该项技术吸引了大量的客户。同时GSM-SMS在电能表远方自动抄表中的应用还具有多功能特性，比如，其不仅可以对少量的数据生产信息进行很好地传递，同时还可以对文字信息内容实施传递。
随着社会经济和城市建设进程的不断加快，电力系统在各行各业当中的应用也在不断地扩大，尤其在农业改造过程中占据着十分重要的地位，所以一定要对这一业务引起足够的重视。只有不断提升其服务质量、降低生产运营成本才能实现更好地应用效果。在具体应用过程当中，我国目前实施的主要是以一户一表的模式，但是这种模式会增加工作人员的抄表工作量，增加了抄表工作完成的难度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆但是如果将GSM技术应用到其中，也就是在电表传输的部位将SIMS功能模块运用到其中，从而就可以将所采集到的相关数据在第一时间就输送到电量采集中心，更好地确保了电量数据和同一性和及时性，也在很大程度上促进了我国电力系统的健康稳定发展。而且还在一定程度上有效节约了人力、线损以及电量统计程度。除此之外，该项技术的应用还可以实现对电量的远程监测、远程自动抄表以及客户实时查询等多项功能。
3电力营销自动化抄核收管理探讨
3.1建立自动化管理体制，提升自动化管理水平
在推动电力抄核收自动化发展的进程中，一套完整的自动化管理体制是非常有必要的，同时也可营造一个良好的营销管理环境。首先，构建一个基于营销业务层面上的数据管理平台，电力企业能够借助该平台来实现相关数据的采集和统计，且可结合具体要求完成数据审核、分析，若发现异常数据，则给予相应的处理。其次，因考虑到所有数据必须经过审核后，才能够被录入到自动核算系统中，故在对管理体制进行建立期间，还必须针对该环节做出相应的完善。通过电费审核体系与抄核收自动化管理体系进行有机结合，促使审核更加规范化和精细化。
3.2建立完善的收费机制
在电力营销抄核收自动化应用和管理过程中，只有不断建立健全相关的收费机制才能实现对电费账单的的集中管理，不断提升电费管理工作效率，更好地保障了电费的回收。当需要收发账单的时候，可以充分结合纸质账单当中的相关信息来进行集中打印，同时还可以结合现代化的信息技术手段来对其进行集中推送，比如利用短信或者是语音手段等手段来实施集中账单的管理。这种管理模式可以使得对电费的管理工作更加自动化和透明化，也在一定程度上提升了电费收取过程的精准性和准确性。
3.3制定客户分类标准，提升自动化服务质量
在时代发展的影响下，不同层次的电力用户对电力企业的服务提出了不同的要求。首先，电力企业各部门必须设立独立的自动化管理部门，并认识到客户与电网工作之间存在的关系，根据具有较高要求的客户群体，提出一套多层次、高水准、差异化的高效率服务准则。尤其针对用电大户、高要求用户等，除了提供基本的用电服务之外，同时结合其实际情况提供设备检查、用电指导等服务，更好的发挥抄核收自动化技术作用。其次，结合抄核收自动化技术来实现消费者心理和需求的分析，结合分析结果来实现对管理运营维护体系的简化，及时针对存在的安全隐患情况进行排查，降低广大用户的用电负担，促进电力企业自动化水平和管理质量的同步提升。
3.4提升抄核收管理人员综合素质
第一，加强人员的合理培训。电力企业需要对在职管理人员水平实际情况结合的基础上，采用定期和不定期结合的方式，组织人员实现专业技术水平的培训，以此为管理人员传授抄核收自动化当中所需要重点关注的问题以及对相关技巧的掌握，使得其能够对软件功能了解，对整体工作的自动化流程实现明确化，对日常工作当中的问题合理的处理等。第二，招聘一些高素质专业管理人员。电力企业需要面向社会和高校招聘一些素质比较高的专业人才，特别是需要采用待遇水平的提升留住更多的人才，不断的将整体管理队伍水平提升。第三，鼓励人员加强自主学习。除了相应的培训工作之外，电力企业还需要能够使得人员加强自主学习，采用互联网信息技术来对抄核收自动化管理有效应用。
4结束语
综上所述，现如今在人们的日常生产生活中越来越离不开对于电能的使用，因此人们对其的研究也在不断加大力度以及规模的扩大化，而在电力行业当中，电力营销是非常重要的一个组成部分，在电力营销工作当中，抄核收自动化使得整个工作更加便利有效，同时也取得了非常好的成绩。因此更需要不断建立健全相关的运行机制，也有这样才能不断提升电力营销自动化抄核收管理工作的效率，进一步增加我国电力企业所获得的经济收益，促进电力行业的健康稳定发展。
参考文献
[1]李学浩.抄核收自动化与营销管理水平的提升[J].黑龙江科技信息,2017(06):133.
[2]陈新贺.营业抄核收工作如何适应电力信息化的发展[J].通讯世界,2017(12):164-165.
[3]李珂.优化电力营销中的抄核收工作措施[J].城市建设理论研究(电子版),2017(15):34.
论文作者:车淑君
论文发表刊物:《电力设备》2018年第8期
论文发表时间:2018/8/13
标签：电力企业论文; 电力论文; 信道论文; 电费论文; 抄表论文; 业务论文; 数据论文; 《电力设备》2018年第8期论文;