摘要：关于人工智能取代人类的这类担忧有些杞人忧天，人工智能技术在迅速发展的同时确实引发了关于人文伦理的讨论，但是技术终将服务于人类而不是取代人类。只要明确发展目标，找准发展方向，力求建立全面系统的智能社会，合理地利用科学的力量，让技术服务于人类，那么科学家和研究人员的愿望也就实现了。
关键词：人工智能技术；应用；发展
引言：毋庸置疑，人工智能早已走进千家万户，润物无声般地改变着人类的生活。小到智能手机、功能软件，大到智能家电、自动驾驶、智慧金融、智慧医疗等，无一不影响着人们的日常生活。什么是人工智能？李开复讲到，人工智能就是大数据和深度学习的结合。之前，国家专门针对人工智能领域出台了一系列完善的发展规划，标志着人工智能揭开了全新的发展篇章。本文从人工智能的起源、发展、未来趋势、影响等方面，深度探讨人工智能在人类生活中所起的关键作用，这对于研究和应对人类应该如何更好地适应人工智能时代，如何在人工智能时代取得突破性的丰硕成果具有指导和建设意义。
1.人工智能技术在制造业和服务行业中的应用
第一，人工智能技术在纺织行业的应用。根据相关学者的研究，利用深度学习算法，快速精准地在图案数据库中检索到与实物图相符的产品，在线织物疵点检测中，以机器视觉技术为基础的人工智能技术发挥了极大作用，这项技术有检测速度快、定位精度高、疵点类型覆盖广、机械损耗和维护成本较低的优点；利用决策树算法找出各生产要素与产品质量的相互关系，构建合理的质量决策模型，提高生产质量。人工智能技术不止对针织产品的生产过程有所帮助，而且在生产管理方面也提高了行业工作效率。在质量实时监测、产量报表生成、订单跟踪等方面人工智能技术可以在数据分析的基础上指导生产管理，根据实际原料与生产能力为企业提出合理的生产计划，以满足顾客的需求和应对市场竞争。不仅如此，利用人工神经网络还可以对未来流行趋势进行预测，促进行业的升级。第二，人工智能技术在炼化领域的应用。炼化企业中人工巡检并不能满足现巡检的要求，开发智能巡检机器人可以降低巡检强度、提高巡检质量、降低人身伤害风险，由于炼化企业装置密集，开发巡检机器人代替人工进行巡检的难度很大，目前鲜有应用，但也有公司进行尝试和应用。巡检机器人应当具备自动或半自动移动能力、现场设备状态诊断能力、有毒有害和爆炸性气体检测能力以及报警能力，为了满足现实以上应用要求，智能巡检机器人将主要由导航与控制系统、检测传感系统、安全防护系统、智能识别系统以及实时通信系统五部分组成，这是未来巡检机器人的发展趋势。一旦巡检机器人应用在炼化企业，这一领域的工作效率将会大幅提升，工作人员可以从事更为精细的检查服务，确保炼化企业中的巡检工作达到标准更高的状态。第三，人工智能技术在客服系统的应用。语音识别技术、自然语言处理、知识库管理、语音合成技术等技术是客服系统的关键技术，利用信号处理对语音进行识别，甚至可以产生多种识别结果，识别结果带着置信度的标识，应用程序根据置信度向客户展示这些结果，供客户进行二次选择；通过独特的词向量处理和适当的短句匹配，可以有效处理一些无法找到责任方甚至无法处理的问题，将人工智能技术应用于处理普遍性突出、重复性高的工单处理环节中，可以极大地提高工作效率，降低人工成本。在语音服务方面，虽然存在着机器回复生硬、死板的问题，但不可否认人工智能技术在客服系统中有着广阔的应用前景。
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2.人工智能技术在文教娱乐领域中的应用
第一，人工智能技术在教育行业中的应用人工智能相关技术已经在教育行业中得到应用，中国用人工智能技术来给作业评分，利用自然语言处理技术对作文进行评判已被广泛应用于教学中，例如在英语作文评判中可以保证在词汇、语法方面统一评价标准，但是也存在评价过于机械化的缺陷，使学生的分数差距不是太大；在英语教学中，人工智能可以根据学生的实际水平和情况为学生匹配口语练习资料，同时陪伴学生练习口语；在护理教育中，人工智能技术可提供更加个性化、人性化的学习环境，针对学生的学习兴趣、现实需求和学习习惯制定出合适的个性化的学习规划，并对学生进行实时跟进和评测，旨在对学生做出更加客观的评价，人工智能技术也能在数据挖掘之下获得学生学习状况与外部条件的关系从而预估学习趋向，对于基于大数据技术的“私人订制”个性化教程，不可否认其确实对教学起到辅助作用。第二，人工智能技术在出版行业中的应用。相关学者提出，在“万物皆媒”的人工智能时代，人工智能技术在出版行业也得到了应用，利用大数据技术，人工智能对于新闻内容生产、图书编辑、用户需求挖掘、选题营销决策等产生积极影响。人工智能可在数据采集后进行数据分析，设计传达内容，编写出简单的新闻稿件；利用大数据分析，抓取读者对于热点的关注度，分析读者的兴趣所在，从而为读者提供个性化的阅读方案；营销人员可以根据数据分析做出更具针对性的营销方案。第三，人工智能技术在图书馆的应用。国内已有图书馆进行智慧图书馆建设，智能检索和智能参考咨询技术为应用最广泛的两项技术，相关学者等人指出，智能检索可以根据用户历史检索信息为用户提供感兴趣的信息，或者预测热点信息，提高检索成功率；智能参考咨询主要体现在智能聊天、实时提供咨询服务方面。人工智能技术在图书馆的应用为建设现代化智能图书馆奠定基础。在网页技术方面，微软推出人工智能网页设计工具，可以将手工绘制的网页模型转换为功能性的HTML标记，而不是依赖应用程序对明确的指令做出奴性的回应。
3.人工智能的发展前景
目前对于人工智能技术的讨论和研究十分火热，根据人工智能的实力，将其分为弱人工智能、强人工智能和超人工智能，现阶段人类的科技已经达到一定水平，但是仍然处于弱人工智能时代，每一个弱人工智能的创新都是在为通往强人工智能时代和超人工智能时代添砖加瓦。中国已将人工智能发展上升为国家战略，因此政府必将投入更多人力、物力以促进其发展。现有行业在人工智能技术的支持下已经发生前所未有的变化，用科技重构着人类的生产生活方式，为人类带来极大的便捷。未来人工智能技术将作为基本要素重塑各个行业、深入各个行业，人工智能技术的发展势不可挡，但是有一部分比较传统的人不能接受此类技术带来的变化，不接受这一技术的人将会被接受这一技术的人所取代。
结论
简而言之，身处人工智能时代的我们，既然已经无法阻挡先进科技发展的脚步，那我们不妨理性地认识人工智能与人类的关系，尽早制定更能适应新时代需求的战略和布局，以兼容并包的心态去拥抱人工智能，以便更好地迎接人机共存的全新时代。社会的发展进步需要先进技术的支持与辅助，我们不能因为害怕技术可能带来潜在风险，担心人类作为世界主宰的地位面临颠覆，就选择试图以故步自封来寻求安稳。在人类历史的漫漫长河中，我们只有摆脱传统愚昧的落后思想，接受时刻变化的新鲜挑战，树立强大的民族自信意识，才能在不断发展的时代中免遭淘汰。
参考文献：
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[3]雷•库兹韦尔.奇点临近[M].董振华，李庆诚，译.北京：机械工业出版社，2018.
论文作者:贺瑞
论文发表刊物:《基层建设》2019年第28期
论文发表时间:2020/2/3
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