（扬州市疾病预防控制中心 江苏 扬州 225001）
【摘要】目的：探讨观察患者心理反应并实施临床护理干预在疾控中心抽血患者护理中的效果。方法：选取2015年7月—2016年4月到疾控中心进行抽血的96例患者为研究对象，随机分成观察组与对照组各48例，对照组使用常规抽血护理，观察组在常规抽血护理基础上根据患者心理反应采取有针对性的心理护理，观察两组患者护理满意度与抽血不良反应发生情况。结果：观察组总满意率高于对照组；观察组抽血不良反应明显低于对照组，差异均有统计学意义（P＜0.05）。结论：在抽血过程中，对患者心理反应进行分析，并进行有针对性的护理干预，能够降低抽血不良反应发生率，提高患者满意度。
【关键词】疾控中心；采血护理；心理干预
【中图分类号】R472 【文献标识码】B 【文章编号】2095-1752（2017）13-0266-01
静脉采血是常见的护理操作，但是个别患者因为存在晕血以及对抽血的恐惧，往往会出现激烈的心理反应，进而影响采血工作的顺利进行。所以，在对患者进行抽血时，护士应加强对抽血患者心理状况的分析，并进行有针对性的临床护理。基于此本研究对比常规护理与根据患者心理反应进行的针对临床护理的应用效果，现报告如下。
1.资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年7月—2016年4月到本疾控中心进行抽血的96例患者为研究对象，将患者随机分成观察组与对照组。观察组48例，男25例，女23例，年龄24～66岁，平均年龄（45.6±4.8）岁，其中有18例患者有抽血史，30例患者无抽血史。对照组48例，男24例，女24例，年龄23～65岁，平均年龄（46.1±4.3）岁，其中有19例患者有抽血史，29患者无抽血史。两组患者在年龄、性别、有无抽血史等一般资料上差异无显著性（P＞0.05），组间有可比性。
1.2 方法
对照组使用常规采血护理手段。观察组在常规采血护理的基础上依据患者的心理反应进行有针对性的心理护理，具体操作为：（1）加强患者的心理护理。在采血过程中，很多患者或初选恶心、头痛的不良症状，并且一部分患者担心采血或增加不适感，采血依从性较差，因此在进行临床护理前，护理人员应对患者的心理反应进行动态监测，如果患者出现消极的心理，则对其心理反应、诱发原因进行详细的分析，然后在进行有针对性的心理护理。此外，在采血期间，护理人员还应积极与患者进行沟通，关心患者，还可以通过肢体接触来增加患者的安全感，让患者及时反映采血过程中出现的不适情况，护理人员有针对性的进行改进，以便建立良好的医患关系；（2）营造良好的采血环境。良好的环境可以是患者心情愉快，因此应不断优化采血环境，比如在采血区域放置等候座椅、饮水机、绿色植物等，营造温馨、干净、整洁的采血环境，此外，在抽血区域还应配置单架、氧气瓶等医疗措施，若患者在抽血期间出现昏厥现象，也便于及时进行抢救；（3）加强健康宣教。在采血过程中，部分采血人员对采血操作不能获得全面的认识，常常认为采血容易造成血液感染。很多患者对护理人员的抽血技术持怀疑态度，为了消除患者疑虑，护理人员应加强与患者的沟通，告知患者采血的安全性，介绍整个采血流程，提高患者对采血的认识度与采血依从性。
1.3 观察指标
（1）使用问卷调查的方式对两组患者抽血护理满意度进行统计，分为非常满意、满意、不满意三种层级；（2）对两组患者出血反应进行评价，其中轻度：患者出现恶心、晕眩等症状；中度：患者出冷汗，血压下降；无效：出现心慌、晕厥等症状。
1.4 统计学方法
本研究使用SPSS 19.0软件做统计学处理，计数资料使用百分比表示，用卡方检验，以P＜0.05表示差异具有统计学意义。
2.结果
2.1 两组护理满意度对比
观察组总满意率为97.92%，对照组满意率为79.17%，观察组总满意率高于对照组，差异有统计学意义（P＜0.05）。见表1。
3.讨论
采血作为疾控中心日常工作的重要组成部分，受患者心理、认知等各方面因素的影响，患者经常会存在焦虑、恐惧、紧张等不良情绪，这会影响采血工作的顺利进行，因此护理人员应加强对患者的心理观察，根据患者在抽血期间的心理状况，实施有针对性的护理干预。并且护理人员还应加强对患者的健康指导，使患者了解抽血的具体流程，懂得抽血的基本常识，进而促使患者调整心情，以积极配合抽血人员的工作。
本次研究结果中，观察组患者对采血护理的满意度远高于对照组，且采血过程中不良反应的发生率也明显低于对照组，差异均具有统计学意义（P＜0.05）。由此可以得出结论，疾控中心在对患者进行抽血期间，如果加强对患者的心理状况分析，并采取有针对性的护理干预，能够有效减少采血不良反应事故的发生几率，提高护理满意度，值得在临床中推广应用。
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论文作者:陈慧
论文发表刊物:《医药前沿》2017年5月第13期
论文发表时间:2017/5/22
标签：患者论文; 心理论文; 对照组论文; 针对性论文; 统计学论文; 满意度论文; 疾控中心论文; 《医药前沿》2017年5月第13期论文;