我国数字图书馆的SWOT营销分析，本文主要内容关键词为：数字图书馆论文,我国论文,SWOT论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
1 SWOT分析法的基本含义
SWOT分析法是美国旧金山大学安德鲁教授于20世纪80年代初提出的。他研究了公司的战略问题，将其定义为公司能做的（组织的优势与劣势）与可能做的（环境的机会与威胁）间的匹配，其目的是综合考虑企业组织内部条件和外部环境的多种因素，进行系统评价，从而选择最佳经营战略。
安德鲁提出的SWOT四个英文字母分别代表：优势(Strength)、劣势(Weakness)、机会(Opportunity)、威胁 (Threat)。从整体上看，SWOT可以分为两部分：第一部分为SW，主要用来分析企业内部条件；第二部分为 OT，主要用来分析外部条件。
SWOT分析法可以作为对竞争对手分析的参考工具，进行简单的初步分析，较快地了解竞争对手的总体概况，也可在广泛调查的基础上进行全面、复杂、深入的分析，成为企业战略管理的重要工具。利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、要避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。SWOT分析法是一种分析机制、一种分析框架，利用这种分析方法不仅可以对我国数字图书馆的发展现状有较全面的内外部分析，而且还可以找到今后发展中成本较低并可形成自身竞争优势的突破口。
2 数字图书馆的SWOT分析
数字图书馆是信息传递的载体之一。随着计算机技术，通讯、网络的核心的先进信息技术开始进入图书馆行业，数字图书馆的发展越来越受到重视。数字图书馆在我国的发展势头非常良好，利用SWOT分析信息传载业，并且根据所确定的标准对这些状况和因素进行评价，从而可衡量出数字图书馆在信息传载渠道中的优势与劣势、机会与威胁。
2.1 数字图书馆在信息传递行业内取得成果，体现在以下几个优势(S)
(1)技术领先。传统的图书馆以收集纸质印刷型图书资料为主，通过卡片目录和检索刊物来反映馆藏情况并通过读者到馆借阅来传递信息。这些作为数字图书馆的发展基础，在其建设中，技术贯穿其发展的各个环节。现有的各种资料都必须转化成数字形式来适应其应用和保存的需要，这些都是通过掌握技术来实现。与其他的信息传载方式相比，数字图书馆信息存储技术的容量非常大，而且其硬件读取信息的速度也很快。在有相应硬件条件配备的情况下，更能满足许多人同时对信息获取的要求，从而加大了其适用的效率。在数字图书馆的查询和访问方面，数字化技术实现了自由文本查询、对每个词进行位置查询、采用超文本模型建立全文数据库，使读者获得查询结果。加上网络的支持，数字图书馆可以将图像、声频和视频等多种媒体信息传输给用户，使得我们不论在什么环境下，能同时利用和共享这部分资源。数字图书馆的技术优势是大规模地方便了信息资源系统管理、应用和进行信息整合。
(2)资源优势。传统传载信息渠道的来源受到其地理位置不同、信息传递慢、学科之间协调性差等很多因素的限制。而数字图书馆可以不间断地收集和发布有关社会、政治、经济、文化、科技发展动态和趋向的最新消息。除此之外，从获取国外信息输送和领先信息、技术掌握的数量上来看，也有非常大的进步。目前我国的数字图书馆行业可以提供庞大的资源，可以提供更方便和快捷的途径查找信息。这对以信息为主行业的群体来说，将是划时代的成果。
(3)个性化服务。数字图书馆是以用户为中心，考虑用户群的特点、使用动机和需要；在其发展的过程中，贯穿用户为信息主导。网络的信息丰富，但是无序且纷乱，数字图书馆的个性化服务，使用户能较快地适应数字图书馆的服务方式和手段，从而逐步替代其他的信息传导方式。个性化服务以需求个性化开始，以用户个性化特征为参考和采用个性化的手段和服务方式，从而使信息的传载方式和为用户提供其所需的信息显现出个性化的资源结果。不断完善信息检索系统和个性化的信息内容，培养个性化的发展趋势，使得用户更适应数字图书馆为用户量身定做的系统的能力，从而成为忠实的用户群。例如：MyLibrary是一个以用户为中心，用户可以参与到信息收集、筛选和组织的一个数字资源门户。这种方式使得用户和数据庞大的数字图书馆之间建立一个沟通的桥梁；在这个平台上，用户之间依据共同的兴趣和爱好以及对近似信息的获取等，都可以做进一步的交流。MyLibrary可以通过沟通，实现个性化挑选、推荐的信息，简化其行为，同时用户可以决定他们自己页面的风格和功能模块。MyLibrary帮助图书馆员更快捷地创建资源的Web页面，简化了原有的工作流程和模式，使得图书馆员可以用更多的时间和精力来了解、分析用户行为和如何使数字图书馆更能满足用户，提高其使用范围。
2.2 数字图书馆源于自身的不足(W)
(1)版权问题。版权问题不仅仅是一家数字图书馆面临的问题，实际上是一个知识产权在网络时代的保护问题，在国际上也没有得到良好的解决。但是作为一个资源量巨大的网上图书馆，在这个问题上很容易成为矛盾的焦点，进而可能会造成一些不良的社会影响。版权问题完整地说应该涉及两个方面：一是指数字化资源收集过程中对编辑、采用的作品或作品内容的版权保护；二是自身资源的版权保护。在此应针对第一方面的问题采取措施，避免因为版权问题而影响数字图书馆的发展。在信息整理过程中涉及到的信息共享和信息所有者利益的矛盾是版权问题的核心。要尽量避免对著者的侵权，我们可采取以下措施：①依法确定合理使用范围。著作权法详尽地规定了合理使用著作的一些具体情况。在数字化信息的过程中，在尊重作者的前提下，须严格根据法律的规定使用、共享作品和避免作者提出的侵权问题。②引入法定许可制度。法定许可是通过法律的规定剥夺作者商谈许可条件的机会，留下获得使用报酬的权利。清楚地意识到这点后，在图书馆的实际操作中，要有限地接受法定许可。这样有法律可依，版权问题就不会成为数字图书馆发展中扼杀其进步的因素。
(2)信息化人才的供给和需求缺口大。数字图书馆是一项高科技与文化相结合的重大工程，必须选择懂行而且具有创新意识的年轻人来承担。在推进数字图书馆发展的过程中，要不断发现和培养既懂技术、又具有深厚文化底蕴的复合型的信息化人才。尽管我们在实际工作中，已经注意到培养这方面的人才，但对于信息化人才的需求远远超过了人才的供给。数字图书馆馆员应具备以下素质：①有较强的专业知识和不断学习的精神。信息资源的专业性和综合性很强，为了提供给用户更优质的信息和服务，数字图书馆管理人员除了掌握基本的图书馆学和情报知识外，还要不断吸取新知识和相关行业的知识。②熟练掌握计算机网络技术。数字图书馆是建立在网络技术的支持基础上的，具备计算机日常操作、系统开发和维护、信息存储技术、信息检索技术、网络技术、多媒体技术，对于图书馆馆员来说可以确保信息及时处理和传递给用户。
2.3 数字图书馆面临的机遇(O)
(1)国家已经充分认识到，数字图书馆作为一个国家迈向信息社会的基础设施建设，对国家在新经济时代社会、经济和文化发展将产生整体性影响。因此，我国目前正在加强数字图书馆的建设，从资金、政策等各个角度支持数字图书馆的发展，数字图书馆建设的一些具体细则也以明确规定的形式写入法律条文当中。政策法规的保护和扶持，为数字图书馆赢来了发展机遇。
(2)以知识为基础的经济增长新模式，鼓励创造新知识和在经济中传播新技术手段，使以知识收集和传播为主要功能的数字图书馆赢来了发展契机。经济上的成功比以往任何时候更加取决于收集和使用知识的效率，所以在经过优化调整的产业结构中，信息产业将成为占主导地位的产业。数字图书馆工程得以迅速发展，是知识经济时代的必然要求，也是发展文化产业、建立新经济增长点的内在要求。
2.4 数字图书馆面临的威胁(T)
(1)谁掌握了信息源并使之获得效益，谁就具备了信息服务市场的竞争能力。中国一方面是信息源的博大宝库，另一方面又是巨大的信息服务市场。在网络迅速发展的今天，中国电子信息服务市场化的主要竞争对手将不是来自于国内，而是来自于国际。目前，新加坡、日本等国家都在建立中文数字图书馆，这对国内的相关行业而言，不能不是一个潜在的威胁。
(2)目前，数字图书馆最直接的威胁主要来源于市场竞争的压力。市场竞争越激烈，技术和观念的更新越快。行业内和行业外的竞争同样惨烈。要保持在竞争中的优势，就要不断调整自己，适应不断变化的市场。图书馆信息营销作为一个新兴产业，尚处于初级阶段，分散、小型、作坊式的经营，没有形成整体优势，如果不加强联合经营，不建立自己的团队，就有被蚕食、被淘汰的可能。
3 数字图书馆SWOT营销框架分析
通过以上的SWOT分析，我们不难看出数字图书馆在发展过程中有其存在的优势和机会，同时也存在一定的劣势和威胁。如何发挥数字图书馆的优势，抓住机会，克服劣势，消除威胁，是当前和今后数字图书馆工作中的一个重要问题。根据以上对数字图书馆现状的SWOT分析，笔者构建了一个数字图书馆SWOT营销的发展策略框架（如表1所示），以期对数字图书馆今后的发展有所裨益。
表1 数字图书馆SWOT分析表
收稿日期：2006-10-16