摘要：随着国家经济不断增长，电力事业也飞速发展，电力企业营销模式发生了改变，向着多元化方向发展。为了适应我国电力事业的快速发展，电力营销管理模式也变得越来越严格，随着电力营销过程中问题的出现，电力企业不断改善问题，完善营销体系，当前适合电力营销的体系就是营稽体系。该体系能够对营销工作进行更好的管理与监督，提高了电力营销的管理水平。下面是对营销稽查在电力营销中所起到的作用进行分析。
关键词：电力营销；稽查技术；智能；用电业务；应用
1我国目前的电力营销情况
一直以来我国电力企业所采用的体制基本都是传统的行政体制，因为这种管理体制所表现出来的问题在市场竞争中体现的不是很明显，所以有很多的电力企业并没有认识到传统体制所带来的一些问题，对于新型的营销稽查体系没有给予重视，进而也就直接忽视了营销稽查在电力管理中的重要性，从而导致了电力管理实时性很难得到落实的问题。虽然如今的电力企业对于管理方面也有了一定的了解与认识，但是在现实的管理工作中，由于电力营销具有涉及领域大、种类多的特点，所以管理人员不能够全面地掌握工作的质量，这样就在很大程度上降低了营销管理的时效性。如今有很多电力企业在管理方面的制度不健全，甚至有很多的缺陷。比如在管理的工作中责任划分不清，这样在工作的过程中就会出现负责管理的人与他所负责的工作是不匹配的，进而导致产生一系列的严重问题。另外如果管理方面出现问题，就会导致业务流程发生断裂、停滞等问题。还有部分管理人员对于自身的业务流程不是很明白，这样在管理业务的过程中会出现一些不合理的现象。其次是不能提前做好准备工作，等到出现了问题再去解决的时候，就会损害企业自身的利益。针对这些企业中存在的弊端，能够看出在企业中实施营销稽查的管理模式是很有必要的，它能够帮助管理人员进行企业自身的管理工作，大大地提升了企业的营销水平，同时也会提高企业相关人员对企业的营销业务的控管力和平时对业务流程的执行力度等，这些措施都可以帮助企业营销管理向更加精密的方向发展。
2稽查对于电力管理方面的意义
目前电力企业在电力营销管理方面依然存在很大的问题，营销稽查在企业的电力管理中能够起到改善的作用。营销稽查的存在可以让企业合理地提升自身在电力营销方面的总体工作水平，它可以按照一定的方式对电力营销管理工作的质量、过程等进行监督，在电力营销管理中营销稽查的工作是非常重要的组成部分。在营销的流程工作中，电力营销的自身的环节是非常烦琐的，所以，运用营销稽查体制管理，可以对企业营销工作中的每一个环节都进行高效管控监督，这样可以给企业带来很大的优势，可以提升企业的信誉和管理水平，还能够更有效地保护广大消费者的自身利益。
3用电稽查管理工作的主要内容
用电稽查其实也就是电力监管部门对居民或企业的用电现状以及对供电企业的工作人员的日常工作进行必要的监管和监督，从而能够促使这些人员和企业能够按照国家用电规章制度合法合理用电。同时针对一些非法用电，非法窃电的行为，电力监管部门也会进行严厉的稽查和处罚。具体来说分为两个方面，对内是对供电企业内部设备和工作过程进行监督，能够确保正常工作可以按照规章制度操作，检查对用户电能计量装置的故障处理等工作的开展情况，考察收费部门对电价执行、电费发行和回收的管理质量以及业务收费管理稽查工作。对外则主要是对用电客户的用电行为和用电过程进行必要的监督，从而能够确保用电市场的规范有序性，定期对相关用电企业和个体的用电业务进行检查，针对个别经常超容且比例较大的客户进行违约用电现场稽查。
4营销稽查在管理体系中的具体的应用
4.1 制定科学的管理制度
要建立一个良好的电力营销稽查管理工作环境，就必须制定科学的电力营销稽查工作管理制度。我国电力企业电力营销稽查工作管理体系目前建立依据统一稽查、分级管理的两级工作制度。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆在实际运作中，电力企业可以建立相对独立的电力营销稽查管理机构，在企业内部建立统一领导、分级管理的责任体系。首先，必须让电力企业的高层领导充分认识到电力营销工作管控的现实意义，使其以正确的态度，足够的重视对待电力营销稽查工作，以便其能科学合理地指导电力营销稽查工作。其次，应将电力企业各部门对电力营销稽查工作的积极性充分调动起来，以更好降低职能用电业务中的线损率，其计算公式为：线损率 =（线损电量/供电量）× 100% = ［（供电量 － 售电量）供电量］× 100%。
4.2完善营销稽查工作体系
首先，要建立完善的营销稽查考核制度并针对现实情况实时调整。将供电企业实际情况作为根本依据制定科学合理的营销稽查考核方案，促进营销稽查工作的规范化以及最终的有效落实。再者，对营销稽查工作目标进行有效确定，对于营销稽查工作进行适当安排。比如是发票的有效管理，对于电表数据抄录要保证准确。最后，调整管理手段，嘉庆营销稽查人员要对工作的重视并对其业务能力有目的提升，从而确保营销稽查工作深入推进。
4.3加强用电检查力度
对于供电企业来说应当对用电检查制定详细的工作计划，将我国相关法律法规以及政策规定作为根本依据，对用电用户的档案进行仔细准确的创建，并对用户用电检查情况进行有效记录，为用电价检查可以更加有效推进打下坚实基础。进行用电检查的相关工作人员要对用电用户的实际用电进行进行详细准确的记录，以便于对偷电问题的及时发现和针对问题采取有效的解决措施。除规定的定期检查之外工作人员可以根据用电情况来调整检查方案，以确保用电检查工作可以更加细致全面的开展。
4.4转变工作方法，结合互联网技术
在经济新常态的形势下，用电稽查管理工作也应该要结合互联网技术对工作模式加以改进。为了适应新形势下用电稽查工作的实际需要，可以构建出一个科学的规范化的用电稽查网络，同时还可以采用集中化的管理方式，从而能够给解决因人员数量不足而无法完成庞大的业务需求的窘境。同时转变工作方法，成立专门的用电稽查管理队伍，实行用电稽查管理制度的规范化和科学化。
4.5改进工作理念，建立有效的工作机制
稽查工作人员要摒弃掉传统的工作理念，转变自身对工作性质的认知，并且需要逐渐树立服务客户，保证业务双方的合法权益不受损害的工作观念，从而提升供电企业的企业形象。其次要提升用电稽查工作的效率，将工作责任落实到位，能够保证稽查工作可以按时高质量的完成，合理安排时间，不用突进或阶段性的方式，保证用电稽查工作能够在科学合理的工作计划和工作时间当中展开，从而能够建立有效的工作机制。
结束语
电力营销管理在企业中具有非常重要的作用，所以一旦出现问题所涉及的范围非常大，如果能够把营销稽查这样的手段运用到营销管理中去，就能够快速解决企业营销管理中存在的一些问题，减少企业中那些不必要的损失。由此可见，营销稽查在很大程度上提高了营销管理的水平，在提高管理水平的同时，也推动了我国整体电力经济水平的发展。
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论文作者:张军,吕玮,王锦,张亚
论文发表刊物:《河南电力》2018年13期
论文发表时间:2018/12/27
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