摘要：随着我国经济化水平的不断提高，各行各业也都得到了迅速的增长。电能作为人们日常生活以及工作中不可缺少的一部分，成为所有行业得以发展的支撑行业。但是电力行业在自身的发展过程中仍面临着很多问题，需要不断的进行改进，以满足人们的生活工作对但能的需求。现阶段，电力行业面临的主要问题就是对电费抄核收的精益化管理措施的实施。现阶段，为了提高电力行业的运营效率，对电费的抄核收进行精益化管理，使供电企业更快更好的发展，不断推进电力市场的体制改革。本文针对目前供电企业中存在的电费抄核收的一系列问题，进行了合理的分析，同时提出了可行性的解决措施，有助于实现供电企业对电费抄核收的精益化管理。
关键词：电费；抄核收；精益化管理
1.引言
目前，我国的电力行业发展迅速，带动了很多其他领域的发展，电能作为人们日常生活中不可或缺的一部分，促使人们对电力市场的体制进行深入的改革。而现阶段，供电企业的电费抄核收工作进展的效果并不是特别理想，在实际工作过程中，存在一系列的问题，客户缴纳电费的主动性不高，缴费渠道受限制等，均增加了电费管理的难度。因此对电费抄核收管理实现精益化理念，是目前电力行业的首要任务之一。精益化理念是指消除阻碍电费抄核收工作的问题，以及采用精益求精的解决办法，实现电费抄核收工作的管理。供电企业通过对电费抄核收进行精益化管理，有助于实现供电企业的又快又好的发展，提高供电企业的运营效率，经济效益，避免出现资金风险。
2.电费抄核收精益化管理概述
供电企业对电费精益化管理的实施，主要是为了实现自动化抄表以及智能化核算电费的目标，采用精益化管理办法，提高电费抄核收工作的工作效率，创新管理模式。对电费抄核收工作进行精益化管理，主要是针对目前电费抄核收工作中存在的问题，进行有效的管理解决，有助于减少人工电费抄核收工作中产生的误差，提高电费核算的准确性以及抄核收工作效率，同时简化电费抄核收工作流程，使电费抄核收工作更加规范，核算误差控制在允许范围内，甚至消除核算误差。
为了便于实现对电力行业的管理，供电企业应严格按照国家规定进行电费的抄核收，以及电费定价管理，制定用电基础常识等工作内容，电费的抄核收工作是供电企业工作的核心环节，此环节关系到供电企业的资金状况。电费抄核收工作主要是对电费信息进行抄录、电费核算，以及电费收取，在这一环节中，传统的电费核收任务比较繁琐，并且极易出现问题，因此供电企业需要大力加强对电费核收工作的精益化管理，有效保证电力行业的持续发展。精益化管理主要体现在电费信息采集过程中的真实性、方便性，电费核算过程中的精确性，以及电费收取过程中的快捷性，电费抄核收工作关系到供电企业的的工作效率，经济状况以及服务质量，因此供电企业对电费抄核收工作进行精益化管理，有利于提高供电企业的经济效益，运营效率，创新管理模式，减轻电费抄核收工作的工作人员负担。
3.电费抄核收精益化管理中的问题
3.1抄表问题
目前电费抄核收工作中存在一系列的问题，首先是抄表的问题，自动化技术已经逐步应用到电费核收工作中，但是在电费抄表工作过程中，仍有很多供电企业采用人工抄表，导致抄表工作拖沓，并且抄表数据也存在一定的漏抄，以及一些违规违纪现象。即使有些供电企业采用了自动化抄表技术，但是由于计量系统经常出现错误，严重影响了工作效率以及工作质量。
3.2核算问题
电费抄核收工作中的关键环节就是电费的核算问题。电费核算工作直接关系到供电企业的经济效益，资金财务状况。因此这一环节是电费抄核收工作中保证工作质量最重要的部分，如果电费核算出现了问题，不仅会导致客户的用电受到影响，也会造成客户的经济损失，严重的将会影响到供电企业的信誉。
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3.3催收问题
目前供电企业对客户的供电，主要是采用先用电后收费的方式，供电企业首先保证客户正常用电，然后再根据客户的用电情况进行电费的收取。但是在实际收取工作中，总是会出现一些用户拖欠电费的情况，而这种情况直接影响供电企业的资金来源，对供电企业的经济效益造成严重的伤害。
3.4坏账处理问题
供电企业应加强对电费坏账的管理，要及时对坏账信息进行更新，不能拖沓，一旦出现更新不及时的情况，就会导致后期电费核算工作接连受到影响，导致供电企业遭到严重的经济损失。因此建立健全电费坏账的管理规范，有助于提高电费核算信息的准确性。
4.电费抄核收精益化管理措施
供电企业应该大力加强对电费抄核收工作的精益化管理，全面结合自动化技术，实现电费抄核收工作的自动化、智能化，建立电费管理中心，并成立相关部门小组进行电费管理工作的实时监控，提高电费抄核收工作的工作效率。采用精益化管理办法，提升精益化管理的设计思路，有效采取精益化管理的设计建议，对电费抄核收工作中存在的问题，进行有效的管理解决，有助于减少人工电费抄核收工作中产生的误差，提高电费核算的准确性以及抄核收工作效率。
4.1成立电费管理中心
供电企业对电费抄核收工作实现精益化管理，首先要成立电费管理中心，对电费管理工作制定相关的工作规范，同时也要对工作规范进行严格的落实，监督。对电费的抄核收工作制定系统的管理办法，并且严格进行电费信息的抄表、电费核算以及电费收取各环节的把关。对电费抄核收工作中的电费信息凭证进行分开整理，归档，记录，有问题可以及时发现，及时解决，避免一个环节出现问题，影响后续环节的进行。
4.2精益化管理设计思路
要从设计思路上进行精益化管理的创新，充分利用自动化技术的计量抄表，可以有效的实现对电费抄表工作的远程操作，自动抄表，避免了人工抄表，减少了人力物力的消耗，提高了准确性以及工作效率。自动化抄表工作获取的电费信息可以直接录入到电费核算环节，进行自动电费核算工作，实现一体化工作流程，简化工作程序，降低工作人员的负担，并且这种方式可以使用户随时了解自身的用电情况，提高用户缴纳电费的积极性，主动性，对电费收取工作也具有一定的促进作用。
4.3基础管理设计建议
供电企业对电费抄核收工作进行精益化管理，需要各部门共同合作，对电费抄表，核算以及收取流程进行统一协调管理，确保各环节之间的密切联系，避免出现电费信息传递中断的现象，一旦任一环节出现问题，都将导致供电企业受到损害。因此各部门之间要明确自身的工作流程，精益化管理各部门的工作，从而对电费抄核收工作进行全面的管理。供电企业也要加强电费管理的监督，完善电费管理机制，有效解决电费抄核收工作中的问题。
5.结束语
综上所述，本文针对目前电费抄核收工作中的一些问题，提出了精益化管理策略，同时对具体的实施办法进行了论述，通过采取精益化管理，提高供电企业的工作效率以及经济效益，推动供电企业又好又快的发展。
参考文献
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[2]黄绪荣.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中国国际财经(中英文),2018(05):132-133.
[3]李树榕.电网企业电费抄核收精益化管理的策略研究[J].中外企业家,2018(23):126.
论文作者:邓兴凤
论文发表刊物:《电力设备》2019年第3期
论文发表时间:2019/6/10
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