信息技术环境中高校图书馆文献服务工作的走向，本文主要内容关键词为：信息技术论文,文献论文,图书馆论文,走向论文,高校论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
进入21世纪，随着现代化信息技术在图书馆的全面推广和应用，给图书馆这样一个历史悠久而又有知识文献和信息高度密集的场所带来了崭新的变化，图书馆的服务领域和功能得到了空前的拓展，“文献资料保存”这一传统作用将让位于“为读者提供文献服务”的功能，图书馆的宗旨将高举“一切都是为了利用”的旗帜。而作为高等院校的图书馆，利用丰富的文献信息资源更好地为教学和科研服务，将成为高校图书馆的工作目标。在信息技术环境中高校图书馆的文献服务应该如何变革，本文拟对此问题进行一些探讨。
1 高校图书馆运行方式发生的转变
传统的高校图书馆以收藏印刷型文献为主，所以，过去往往以藏书多少作为衡量图书馆发展的指标。在书刊资料采购过程中重图书，轻配套；重数量，轻效果。关心的是多少购书经费，入藏量增长了多少，却忽视图书的利用和读者的反映。而现代化信息技术的发展，使越来越多的电子出版物被推向市场，各种类型的文献数据库也应运而生，同时因特网在我国的普及和国内各大信息网络的发展，使各类信息和文献的获取更为简捷和方便。虚拟图书馆、数字图书馆通过因特网把分布于世界各地的图书馆、文献中心联为一体并将广泛的信息资源、多种类型的数据进行综合处理，将网上各种分散的信息收集起来，使大量随机无序的信息资源转变为有序的、高速的可传递的信息。
在高度信息化的今天，高校图书馆的文献资料保存职能已不再是评价其质量高低的首要条件，居于主导地位的是文献信息的传递职能，即如何通过有效的服务方式，充分利用本馆及其它馆藏为用户提供最满意的服务。这一职能侧重点的变化，要求我们从根本上改变传统的“重藏轻用”的被动服务状态，以开放的主动服务方式，广泛准确及时地实现文献信息的收集、开发和传递，使图书馆这一有序的知识整体更主动、高效地为教学、科研服务。
1.1 读者服务需求结构的变化
高校图书馆根据学校教学和科研的需要收集、整理和提供各种知识载体为广大师生服务，随着科学和技术向高度专门化和综合化发展，师生们的研究课题往往需要利用多种学科多个领域的方法和成果。因此他们既希望能在图书馆查阅到综述性文献，又希望得到专业资料，包括国内外有关研究的新成果、新进展、新动向。图书馆管理的信息化，使图书馆的服务有可能满足读者的上述需求。因此，今天图书馆员所承担的基本任务，应包括网络信息的收集、整理、汇编、传递，以及信息系统及信息资源之间的协调，帮助和指导用户如何有效利用信息资源。
1.2 用现代化手段，变被动服务为主动服务
随着万维网的发展，文献信息资源已向数字化、电子化、超文本甚至超媒体化，以及管理系统的网络化发展，不再是局域的，而是开放的；图书馆的服务不仅是提供馆藏信息资源服务，而应是利用网上各类信息资源开展服务。在这样的社会信息网络化大环境中，图书馆工作将主要集中在响应用户需求的服务方式与质量方面。现代信息技术拓展了图书馆的服务空间，如开展课题查新服务、文献传递服务、文献定题服务、期刊目次报道等，并可从联机数据库和各类免费的数据库寻找收集信息资源，为用户服务。
1.3 适应读者需求的图书馆馆员信息咨询能力
在新的信息环境下图书馆馆员应在实践中不断充实自己，除了应具备的图书馆学、情报学知识以及文献检索技能外，还必须关注信息技术的发展及其可能对图书馆各项工作所产生的影响，特别是信息技术带给信息咨询工作的影响。面对各种新知识与新技术，要有积极进取精神，摒弃“循规蹈矩”的习惯，而代之以创新精神。不断学习各类计算机知识，熟悉各类光盘数据库、联机数据库和网络数据库的检索方法，熟练使用各类网络搜索引擎，成为网络查询专家。
2 信息技术环境中高校图书馆信息服务的发展方向
2.1 面向信息市场，大力开发网络资源，具备信息加工处理、增值的ISP能力
随着信息产业的迅速发展，ISP(INTERNET SERVICE PROVIDER)已成为信息服务业发展的新的增长点，信息服务业围绕网络的发展进行改革和重组，已成为当今信息服务业发展的总趋势。ISP的服务内容大致包括网络技术的提供服务、网络接入的提供服务、网络信息增值的提供服务。按照增值服务层次，ISP又可分为：网络信息资源的提供服务；网络信息查找的提供服务；网络信息分析和咨询的提供服务等。在近几年中，美国依靠其在全球信息网络上信息资源收集、管理和服务方面取得的优势，发展形成了一大批大型因特网信息服务企业，并几乎垄断了全球因特网服务市场。国内相应的机构组织也不断涌现，纷纷看好这一新兴信息市场。而高校图书馆不仅具备相应的网络环境和条件，更具有信息资源及信息加工处理、存储的能力。高校图书馆应转变观念、更新手段、吸引人才，使自己逐步成为网络信息增值服务的提供者。
2.2 加强信息资源数字化建设，大力开发自主产权的信息产品，努力建设有特色的数据库
随着图书馆自动化和网络化建设的发展，许多图书馆相继开通了流通、编目、采访、期刊、查询等业务系统和基于网络的公共查询系统等，但在数据库建设方面则很薄弱，与其硬件的大规模投入很不相称。我们的数据库大多限于书目、刊名或联合目录等类型，揭示报道不深，缺少有利于活化馆藏、开发资源的信息资源数据库，更缺少新型的全文、多媒体数据库等。因此，加强信息资源数字化建设，就是充分利用自己的手段和资源优势，开发有特色的本单位、本地区及本行业的信息资源，包括科研成果、学位论文、产品样本及针对特定需求的各类专题/专业数据库，并尽快使这些数据库标准化和规范化，逐步形成自己有特色的信息产品，进入信息网络并推向市场，为学校教学服务，为科研服务；同时也可为社会上的特定用户服务。
2.3 利用网络信息资源，开展信息分析与咨询
根据用户需求，对网络上特定领域的信息资源进行挖掘、采集、加工整理和有序化的资源重组，结合传统的以纸张为主要载体的文献信息和以文本、规范为主要特征的各种数据库检索信息，将大大提高图书馆的信息处理与分析能力，使图书馆真正能够进入到科技与经济建设主战场，改变过去仅能提供简单的、被动的查询、检索等初级服务的状况。
2.4 根据学校学科特点，建立学科虚拟图书馆
学科虚拟图书馆是根据特定的目标，选择信息资源的学科领域，对有关网站网页进行搜索和收集，加以鉴定核实，并对核实后的网址进行合理组织，使之能够提供检索、浏览和链接的信息资源集合，也即是网上信息资源学科指引库。学科虚拟图书馆采用主题树浏览方式进行组织，主题树浏览方式是将信息资源的检索按照学科主题分级逐级浏览，并对所选择的信息资源进行标引、分类、评价等，以方便教师、科研人员检索与跟踪学科动态。