哈尔滨人民同泰医药连锁店 150000
摘要：连锁药店品类管理工作的有效落实，既能够凭借地区品类环境和销售特点，确定商品采购和存储工作落实的方向，以便整体药店经济体系构建完善；同时更能够根据地方商品销售需求和受众特点深入分析，以此确定品类环境中其他药品的销售潜力，不但确保了药品体系持续满足市场拓展的需求，也为地方药品体系的多元化埋下了基础。本文基于连锁药店品类管理工作的特点展开分析，在明确品类市场定义和优化对策同时，期望能够为后续药品经济的构建提供良好参照。
关键词：连锁药店；品类管理；研究分析
一、连锁药店品类管理概述
在连锁药店中，品类是指其销售体系的结构层次，内容方面分为次品类与大、中、小分类等。在落实概念过程中，不但能够基于地方销售状况为供应商提供分析平台，从而确定品类具备的价值性和可拓展性，确保地区消费行为把控力有效提升；同时更能够为连锁药店体系的构架提供销售指引因素，为体系化的药品供应渠道提供针对性的调度基础。故而，在论述品类定义时，需要针对消费者的行为和需求进行细致分析，这样才能够提供完善的商品组合形式，以确保地区连锁药店服务质量能够有效提升，更增强了连锁药店品牌在当前药品市场环境中的竞争力。
根据以上论述可知，针对品类展开论述必然需要针对药品属性进行划分，确保与品类受众的需求达成一致，才能够为连锁药店的经济体系构建提供保障。以OTC中感冒药销售为例，在销售过程中，应当针对患者病情状况进行分析，在不违背联合用药治疗原则的情况下，可以在销售感冒药的过程中，提供止咳药和消炎药，以确保整体药效质量更加全面的同时，更能够提升药店销售业绩。另外，在品类管理工作落实过程中，还能够根据地区品类存货的状况进行分析。当需求药品在销售平台中处于缺货的状态，对应品类存储等环境能够为连锁药店系统内地区及时提供商品，以确保整体整体药店销售体系稳定，同时更能够巩固管理调度工作的有效性，以避免药店经济体系受到影响。
二、品类市场分析
1.品类市场类型分析
连锁药店在药品销售过程中应当根据结构层次细致分析，在明确品类功能和经济性的优势同时，还应当凭借销售因素确定经济对策，这样才能够确保药品销售满足体系构建需求。其中，品类市场类型可以分为目标性、常规性、季节性和便利性的品类。在连锁药店销售过程中，应当明确不同地区所对应的品类优势也各不相同，如此才能稳定整体零售药店的销售业绩。
2.品类产品角色分析
品类产品角色应当根据药店销售状况构建有效的维度和标准，确保整体供应渠道与利润条件均满足可持续发展的要求，这样才能够算作落实有效。期间，应当从供应商、药店、调度平台等多个方面研究，并针对消费者行为和市场认知展开统筹，这样才能够拟定先进的策略，准确捉住市场机遇，为后续经济体系的构建埋下基础。另外，在确定品类产品角色过程中，应当明确药店利润最大化的核心，在提升要点品牌度和用户忠诚度的同时，提供多元化的销售活动，这样才能够确保整体药品销售环境先进。
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三、品类管理优化对策
1.品类市场优化对策
（1）差异化对策
不同的品类角色承担着不同的任务，当然也享用着不同的资源，这就是品类的差异化策略。例如，对于目标性品类来讲，产品组合应尽量涉足所有的品牌及规格，常规性品类和便利性品类则只需要选择主要的品牌和主要的规格，而季节性品类只需要时令品种即可；高低价策略是零售药店品类策略的主打手段，通常目标性品类会采取领导价格，而其他品类采取竞争性价格或者一般价格。此外，不同的品类角色货架空间和陈列方式、促销手段等也都要差别对待。
（2）集中资源对策
合理高效的品类管理需要供应商、零售商、分销商三方的积极合作，建立一个以消费者需求为基础和具有快速反应能力的系统，提高整个供应链的运作效率，最终提高各自的争能力。零售药店要做好品类管理，离不开上游供应商的支持，不仅是要通过其了解品类的细分、品类的发展趋势等信息，更重要的是要建立行业标准和行业数据库，形成行业市场信息的共享，这将有利于改善目前零售药店竞争激烈的市场格局，优化竞争模式。此外，零售药店还可以利用部分供应商的品牌优势来打造药店的品牌和形象。
（3）低成本对策
品类管理是一个复杂的体系，必须从供应链的角度进行整体的规划设计，零售药店在利用差异化策略和集中资源策略增加利润的同时，更要进一步通过优化采购网络选择合适的品类和单品、优化供应链降低物流成本、优化品类结构降低品类管理成本等方面获取更多的合理利润。
2、品类产品优化对策
（1）.客流量增加对策
该品类策略的特征是高市场占有率、销售率和购买率，其目标是增加零售药店的客流量。因此要对忠诚度和渗透率的商品加大宣传和促销力度，在维持毛利水平的基础上加大销售量。增加零售药店客流量的核心思想是提升顾客购药的满意度。药品的可及性、适应顾客需求、顾客购药的便利度、药品的方式和货架空间安排等都是实施该策略需要考虑的因素。
（2）利润提高对策
以增加或维持利润水平的品类策略，主要将重点放在高利润的品类和高利润的单品上，主要以非价格折扣的方式对具有平均毛利率水平和高周转率的商品进行促销。主推高毛利产品或自由品牌产品是目前零售药店增加利润的主要手段，该策略是药店经营的正确之道，但必须要秉着科学合理的原则。高毛利主推产品的销售占比不能过高，要建立以顾客为中心的药店经营理念，对门店的客流量、客单价和购买数量、顾客的年龄和性别等进行客户数据统计分析，平衡好高毛利与客流量之间的选择。在使顾客满意度不减或提升的基础上，实现药店利润水平的提升。
（3）购买量增加对策
通过增加一次购买量，如刺激额外消费、冲动性购买等，来提高一次购买的毛利水平。将促销的重点放在高购买率的商品上。商品的组合和陈列方式除了要适应消费者的需求，还要引导消费者需求，主动利用不同的组合和陈列方式来影响消费者的购买偏好，以达到刺激消费的目的。
（4）连锁药店文化增强对策
在平均或略高利润水平上提高商品的多样性，可以维持或增加销量，在利润水平不变的情况下增强零售药店形象。例如，为了建立商店特有的形象，可以引进新奇、新鲜而特别的产品。零售药店要通过与工业的合作来突出自身的形象而不是宣传品牌厂商的形象，在数据分析的基础上选择合适的差异化品类和品牌是品类管理的前提条件。
四、结语
品类管理工作在当前连锁药店体系的有效落实，既能够根据市场需求提供完善的药品供应渠道，从而确保连锁药店在地区内，具备积极的药品销售形象；同时根据对应药品采购与管理的措施，更能够巩固整体药品销售质量环境，从而真正确保经济体系构建完善，并能够为后续连锁药店的经济发展埋下扎实基础。故而，在论述连锁药店品类管理过程中，必须针对地区药品需求和消费者特点进行深入分析，这样才能够确保连锁药店的经济体系构建完善。
参考文献：
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论文作者:张欣
论文发表刊物:《健康世界》2018年第13期
论文发表时间:2018/8/24
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