发达国家收视率调查的基本格局、主要方法及监管机制研究，本文主要内容关键词为：收视率论文,发达国家论文,格局论文,机制论文,方法论文，此文献不代表本站观点，内容供学术参考，文章仅供参考阅读下载。
[中图分类号]G124 [文献标识码]A [文章编号]1003-8353(2011)08-0102-07
收视率(Audience Rating)调查源于收听率调查，在上世纪20年代与世界上第一个无线广播电台——美国匹兹堡KDKA台相伴而生，多年来一直是广播电视机构制定发展战略和节目策略的重要参考。近年来，随着媒体格局的急剧变化和媒体竞争的日益加剧，收视率调查越来越受到高度关注。本文将对发达国家收视率调查的市场格局、调查方法、发展趋势和监管机制进行分析，为有关决策提供参考。
一、全球收视率调查市场由几大国际性公司分割垄断
经过70多年的竞争和兼并重组，目前世界上已形成几大跨国公司垄断、分割全球收视率调查市场的格局。尼尔森旗下媒体调查公司(Nielsen Company)垄断美国和加拿大市场，捷孚凯(GFK)垄断德国市场，坎塔尔旗下索福瑞(TNS)①垄断法国、西班牙等市场，AGB尼尔森(AGB Nielsen)、索福瑞等垄断英国市场，AGB尼尔森垄断澳大利亚市场，视频研究公司(Video Research Ltd，VR)垄断日本市场等。
收视率市场的垄断格局一方面是自由竞争的结果。在美国，经过跨越大半个世纪的自由竞争，形成了尼尔森垄断全国收视率调查，阿比创(Arbitron)垄断地方收视率调查的局面。另一方面，垄断源自收视率的“通用货币”属性。收视率调查市场的适度垄断，可以解决调查数据不统一给产业发展带来的困惑。上世纪50年代，日本的电视台和广告公司各自为政开展收视率调查，造成数据混乱。为了统一数据标准，也为了控制日本媒体，1962年，日本电通和东芝两公司联合18家私营电视台成立视频研究公司作为权威收视率调查机构②。
二、发达国家收视率调查的传统方法和数据类型
发达国家的收视率调查经过多年的演化扬弃，形成了一系列行之有效的调查方法和实用多样的数据类型。
(一)调查方法
随机(Random)调查。调查员根据电话号码簿上的登记，给家庭用户打电话，调查收看节目的情况。有时调查员也会随机入户访问。
样本户(Panels)调查。调查公司使用统计学上的样本抽查方式进行收视率调查。每个调查公司都有选择样本户的严格标准。在英国，样本户的确立标准有20多个，包括接收电视的方式、家庭类型(年轻家庭、年长家庭、退休家庭等)、社交关系、所属族群、年龄分布、地区分布等(见图1、图2)③。
图1 2010年英国收视率样本户按区域分布情况
资料来源：英国电视收视率调查委员会(BARB)
图2 2010年英国收视率样本户按族裔分布情况
资料来源：英国电视收视率调查委员会(BARB)
为了确定样本户，英国还专门设立了“确立调查”(Establishment Survy)，即每年走进5万多家庭对被访者进行面对面访谈，每个调查持续20分钟，记录人口和收看信息的变化，保证样本户数据的及时更新。④
日记卡(Diary)法。样本户所有4岁及以上家庭成员分别填写日记卡，随时记录每天收看电视的情况(包括频道和时间段)，每卡记录一周的信息。
测量仪(Meter)调查。测量仪是专门记录收视信息的测量设备，与样本家庭的接收终端连接。从只能反映终端收视率的视听测量仪(Audimeter)，到可以统计每个家庭成员收视情况的人员测量仪(People Meter)，再到可以随样本户人员移动计量收视率的便携式人员测量仪(Portable People-Meter，PPM)，测量技术不断改进，测量数据日益多样化。
(二)数据类型
收视率数据一般按照测量所覆盖的时间段分成以下几种类型：(1)日报，一般在节目播出后第二天早晨9点发表；(2)周报，在节目播送后的第二周发表；(3)月报，在一个自然月结束后的第三周发表，反映上一个月全4周或5周的收视率情况；(4)季报，分别在5月、8月、11月和次年2月各发表一次，反映每季度收视率情况；(5)年报，主要分析过去一年收视率状况。
收视率报告一般均附加受众的年龄、性别、教育背景、族群、居住区域等人口统计学信息，或专门发布不同类型人口群体收视率系列报告(见图3)。
图3 英国不同年龄段人口观看时移电视的比例
资料来源：英国电视收视率调查委员会(BARB)
三、数字融合背景下发达国家收视率调查新趋势
近年来，随着在线视频的崛起和接收终端的多样化，发达国家收视率调查呈现出一些新特点和新趋势。
(一)融合调查新方法不断涌现
在德国，捷孚凯开发了收视测量工具——“媒体观看”(Media Watch)，可以获得通过公共视听载体和移动多媒体等家庭以外媒体收视数据，并将这些数据与传统收视率数据融合统计分析。
在美国，尼尔森先后推出“随时随地的媒体测评”(Anywhere Anytime Media Measurement，A2/M2)、“在线视频测评”(Online Video Measurement)、“三屏合一调查”、全媒体全数据库Grabix.com调查等融合型调查新方法。其中A2/M2方法将收视率调查扩展到互联网、移动终端和咖啡馆、酒馆、俱乐部等公共场所。Grabix.com是一个在线即时获得尼尔森全数据库的新型调查系统，用户只要拥有一个可上网终端，即可随时随地登陆这个数据库，通过关键词搜索和鼠标移动，获得每分钟节目和广告的收视率信息。Grabix页面设计了上下两部分，上部分显示以分钟为单位的收视率曲线，下部分则显示与上半部分统计数据相吻合的电视节目或广告节目视频图像和人口统计学信息。用户能够使用鼠标在页面上实现节目和数据细节的播放、暂停、停止、重播等操作(见图4)。此外，阿比创和美国新兴媒体调查公司Com-Score分别招募数万人作为样本户，进行跨平台收视统计。
图4 尼尔森Grbix.com操作界面
资料来源：Grabix.com
(二)基于机顶盒进行的“全样本”调查已经出现
机顶盒数据调查正在积极探索中。目前，美国已有多家机构尝试机顶盒调查，并建立了机顶盒调查联合体。
2004年底，索福瑞与时代华纳有线(Time Warner Cable)合作建立了一个机顶盒数据调查试验区，2006年正式提供机顶盒数据联合商业服务。目前索福瑞已与洽特通信(Charter Communications)、发现传媒(Discovery Communications)、直播电视(Direc TV)等多家有线、卫星等运营商合作开展回路数据(Return Path Data，RPD)统计，数据按秒计量，涵盖数百个频道所有节目和广告的实时和时移收看信息。⑤
2008年初，尼尔森与洽特通信合作，从洛杉矶地区33万用户获得机顶盒数据。⑥
美国瑞坦克(Rentrak)公司与碟网(Dish Network)等直播卫星电视公司和多个有线电视服务商签订机顶盒数据调查协议，覆盖面超过1500万户。
一些相关运营商也开始涉足机顶盒数据调查，拓展业务。美国数字硬盘录像机提供商TiVo通过自制的机顶盒和调查系统进行收视统计，调查涉及有线、卫星和无线用户。谷歌公司与碟网和尼尔森合作开发了利用机顶盒追踪目标受众的谷歌电视广告(Google TV Ads)系统。目前谷歌已经向100多个电视网的3000万受众推送了这个系统，以此收集观看信息，售卖谷歌电视广告。⑦
机顶盒数据调查的优势与不足。根据美国媒体调查创新联合会(Coalition for Innovative Media Measurement，CIMM)2010年10月公布的《数字机顶盒调查路线图》，机顶盒收视率调查相对传统调查方式具有很多优势。主要表现在：一是可以覆盖一定范围的全部用户，所以，可视为“全样本”调查；二是不需要进行样本户维护和测量仪安装，最能节省成本；三是可以覆盖视频点播(VoD)、互动电视、跨平台视听行为，具有可持续发展潜力；四是可以对定址广告服务(Addressable Advertising)⑧、电视商务(T-commerce)以及投票(Voting)、民意调查(Polling)等交互行为，在保护个人隐私前提下进行测量统计。
基于机顶盒的“全样本”收视率调查正在受到普遍关注，但还有许多方面有待完善。主要表现在：一是机顶盒数据都掌握在网络运营商手中，不利于第三方的专业调查公司向市场提供；二是只能以家庭为单位获取收视信息，难以取代抽样调查对受众的人口统计学分类；三是调查必须建立在用户签订自愿协议书的基础上，因此，有些用户出于隐私考虑也许不能进入调查范围；四是机顶盒并非为收视率调查而设计，所以在数据收集方面可能存在弊端；五是机顶盒数据调查只能基于双向数字传输网展开，这也造成了其调查面的局限性，即使在已经完成数字整转的美国，目前也还有1/4的家庭没有使用数字机顶盒，而市场上已经投入使用的机顶盒，也只有50%具有数据回传功能。
美国媒体调查创新联合会认为，目前机顶盒收视率数据主要为一些地方性电视机构及其广告客户所使用，而全国四大网(ABC、NBC、CBS、FOX)依然信赖尼尔森的数据报告。他们判断，机顶盒数据目前还远不能成为传播市场上的“通用货币”。⑨
(三)跨平台数据调查的促进推广机构诞生
2008年6月，美国康卡斯特(Comcast)、时代华纳有线、考克斯通信(Cox Communications)、洽特通信等六大有线电视运营商成立合资公司克努(Canoe)，其主要业务就是利用各公司数量庞大的机顶盒，联合进行收视率调查。Canoe有望在2011年提供数据⑩。这6家运营商拥有美国82%的有线电视用户。届时，美国基于机顶盒的收视率调查探索将初具规模。
2009年，美国全国广播环球公司(NBC Universal)、时代华纳、新闻集团(News Corp.)、维亚康姆(Viacom)、哥伦比亚广播公司(CBS)、发现传媒、迪斯尼(Disney)、康卡斯特等14家电视节目内容提供商、媒体代理商和广告商成立了媒体调查创新联合会，其主要任务就是致力于推动跨平台的媒体调查和基于机顶盒的数据测量。
(四)多重数据融合打包出售
在美国，从2009年开始，尼尔森公司提供的收视数据增加为三类：实时收看节目人数、节目播出24小时内收看总人数、节目播出一个星期内收看总人数。
在日本，视频研究公司新开辟了“互联网”和“媒介融合类数据”两个全新的产品大类(11)。其中“互联网”板块可以测量网上各种媒体的使用率和广告的阅读率；“媒介融合类数据”服务可以将网络电视、公共视听载体、手机电视、移动广播电视等新媒体的收视率数据与传统媒体收视率数据汇总，做出跨媒体融合收视率报告出售给客户。
在英国，在电视节目播出7天以内，基于个人录像机(PVR)、数字多功能光碟机(DVDR)、VoD、频道节目自动录像机(VCR)等设备和途径收看的数据，可以通过机顶盒一并记录，添加到第8天公布的《按分钟统计融合收视率报告》(Minute-by-minute Consolidated Audience)中，推向市场。(12)
四、发达国家收视率调查数据的应用及市场趋势
(一)收视率是广播电视市场上的“通用货币”和产业运营的重要杠杆
在广播电视产业发达的美国，每年电视广告总收入达到700亿美元，其投放均与收视率数据的采集发布有着直接关系。
地方性电视台和全国性电视网主要依靠收视率来吸引广告投入。一般情况下，观众越多，广告收入就越高。NBC播出的电视系列剧《急诊室》(Emergency Room)每周大约有2100万家庭用户，每30秒钟的广告收入是42.5万美元；而福克斯电视台(Fox)播出的纪实电视剧《警察的故事》(Cops)每周仅有600多万家庭观众，因此，该剧每30秒的广告收入只有8.4万美元(13)。
节目制作部门可以通过收视率了解周围社区的收看情况。如果收视率显示附近有许多人在收看其节目，他们可能会考虑扩大对该地区的新闻报道范围，增加报道深度，以争取更高的收视率。而如果收看的观众比较少，他们可能会考虑转换节目策略。他们还可以利用收视率调查的结果，分析受众组成，制作更加受欢迎的节目。
广告商为了实现其广告产品的精准投放，不仅关心观众数量，而且对观众类型感兴趣。通过收视率的人口统计学分析，他们可以判定到底是哪种类型的观众在收看哪些节目。
(二)收视率具有局限性
调查方法的局限性。各种调查手段均存在一定的缺陷。例如美国的入户访问方式(Roster-recall)，调查对象多是家庭主妇，她们也许不清楚哪些节目会吸引其丈夫和孩子。电话随机调查无法到达没装电话或者没有进入电话簿的家庭。在有些情况下，被调查人回答问题并不诚实。在日记卡调查中，样本户家庭成员不能保证在收看节目的当时填写日记，有的是到周末才一并“追记”，所以信息难免存在误差。另外，连接在终端设备上的测量仪不能进行单个人员收看统计，比如可能有15个孩子在同一台电视机前观看一个儿童节目，但是测量的结果是一个人在观看。
个别视听节目提供商在收视率上作弊。根据美国联邦通信委员会(FCC)的法律，广播电视机构直接要求用户填写虚假收视信息的行为违法，也有悖商业道德。但个别广播电视机构为了生存，会在节目内容编排上使用小技巧影响收视率。
单纯依赖收视率来评判节目有失偏颇。在美国，单纯依赖收视率来评判节目一直遭受来自多方面的批评，但因为收视率下滑而撤换电视台主持人以至高管的事情还是时有发生。根据尼尔森公布的数据，2010年美国有线电视新闻网(CNN)和NBC环球的全新闻频道MSNBC黄金时段收视率双双出现下滑。当9月24日，CNN宣布解聘新闻主管乔纳森·克莱恩；同日，在NBC环球效力24年的首席执行官杰夫·朱克也宣布离职。美国媒体舆论认为，两名高管实际上是美国媒体收视率大战和行业动荡的“受害者”。(14)
(三)有关机构积极寻求收视率之外的评判手段
无论是广播电视机构还是广告商，从采没有放弃利用其他相关研究，来达到“兼听则明”的目的。
播出机构积极探索其他收视调查手段。英国BBC的管理机构BBC信托(BBCTrust)设立了受众委员会(Audience Council)，专门负责调查BBC广播电视节目在英国全境的视听状况。少数族裔人群和海岛、山区等偏远地区人口收听收看效果，是这个委员会关注的重点之一。受众委员会要定期向BBC信托提交月度和年度受众研究报告。美国一些电视台或制作公司在推出一个新节目之前，经常会做一些市场预测性研究。它们招募志愿者做样本，或在设定场合，或通过有线网，对试播或预播节目进行收视调查。(15)
调查公司对受众进行多维度分类研究。很多市场调查机构从其他维度对观众进行分类研究。如心理记录研究会通过问卷调查对观众进行个性特征分类，提供给节目策划者、制作者和广告商，以实现节目的准确定位和广告的定向投放。
相关市场主体联合挑战垄断性收视调查公司。在一些发达国家，少数调查公司对收视率统计的长期垄断不断遭到电视台和广告商的质疑与联合抵制。2008年美国6大有线电视运营商合资成立机顶盒数据调查公司Canoe，2009年美国一批顶级媒体巨头联合建立跨平台收视率调查机构——媒体调查创新联合会，都反映出业界集体挑战尼尔森的强大攻势。它们试图从新媒体受众入手对收视率调查市场进行渗透。2009年4月28日，日本丰田、佳能等大企业也联合发起成立了“优良电视节目推进会”，自行进行收视率调查，并公开发表数据，挑战视频研究公司的收视率垄断，反拨对媒体市场形成操纵的“收视率为王”现象。(16)
五、发达国家收视率调查市场的准入与监管
面对收视率调查市场传统方法与新方法、单一数据与融合数据、专业公司与各类新加盟者等各类竞争的日益加剧，发达国家不断建立健全收视率调查监管机制，为这一市场的健康发展建章立制，保驾护航。目前针对收视率市场的监管主要有四种模式。
(一)行业协会与立法机关协同监管
美国是这种监管机制的典型。收视率调查公司拥有数据的所有权，行业组织对收视率调查公司的行为进行审核和监督。在此基础上，立法机关对调查行为是否违宪进行审查。
1964年，美国国会通过决议，批准成立了独立的行业自律组织——媒体收视率委员会(Media Rating Council，MRC)，由收视率调查公司承担该委员会的运转费用。目前MRC的董事会有95名成员，分别来自电视网、广播网、有线电视、印刷媒体、互联网、广告代理组织和广告与贸易联合会。MRC对所有使用数据的媒介组织开放，每一个成员公司都有资格获得MRC董事会的席位。但是尼尔森、阿比创等收视率数据的提供者，则无权成为该组织的成员。MRC的主要职责是定期审查尼尔森、阿比创以及其他收视率服务组织，以确保其调查方法和调查报告的适用性。
MRC具有认定和否决视听率市场调查方法和数据产品的绝对权威。其监管服务方式主要有两种。第一，制定调查标准，规范市场准入。MRC先后批准60多种视听率调查产品进入美国市场，同时也否决了更多数量的调查产品。每种调查产品，包括调查仪器、调查程序以及计算方法都要经过MRC审查。2005年，尼尔森互联网调查公司(Nielsen Netrating)将调查程序提交MRC进行审查，经过各个环节的严格审核，直至2008年10月27日，包括尼尔森桌面测量仪(Desktop Meter)、网视技术(Netsight)、编辑程序以及样本分布等在内的全套调查方法才获得通过。第二，每年组织独立的审计员团队，对调查公司的服务产品进行外部评审。2010年11月17日，MRC宣布撤回《尼尔森电视台指数报告》(NSI)报告，撤回的原因是，尼尔森公司在2010年10月公布的数据报告与市场上其他几个调查机构的数据报告完全相左。2010年，阿比创利用PPM在美国45个市场进行调查，但仅有11个市场的数据获得认可，其他34个市场的数据均遭MRC否决(17)。被MRC否决的报告，在市场上一般不会得到认可。
对于收视率调查的各个环节，美国国会众议院都要进行合宪性审查。例如，在阿比创使用PPM测量和生产有关数据之后，几个专门对少数族裔广播的电台收听率大幅下降，这些电台对该PPM测量仪是否充分保护了少数族裔的合法权益提出了质疑。2009年7月9日和11月2日，美国国会众议院两次召开听证会对这个问题进行审查，要求阿比创和MRC就此进行答辩，并提交有关调查方法的合宪性报告。如果调查手段、调查结果等任何一个环节被认定为违背宪法，那么这项调查就会被排斥出美国市场。
(二)行业协会主导收视率调查监管
英国、德国的电视收视率调查管理采用这种模式。其运作方式是，由使用数据的媒体、广告代理公司和广告主等共同成立非营利性行业机构或者协会，并由其负责制定收视率调查的基本准则，确定收视率调查数据的供应商，并规范行业行为。
在英国，收视率调查的行业机构是电视收视率调查委员会(Broadcasters’ Audience Research Board，BARB)。该委员会通过委托方式选择特定的数据供应商，以BARB的名义生产收视率调查数据。参加竞标的公司主要包括坎塔尔所属的RSMB、本土公司益普索斯(Ipsos MORl)、AGB尼尔森和索福瑞。各家数据供应商分别承担着不同的责任：RSMB负责样本设计和调查网维护，并对调查进行质量控制；益普索斯负责执行基础研究；BARB通过竞标从AGB尼尔森和索福瑞中选出一家，进行设备安装和数据采集，生成最终收视率数据。BARB是非营利性机构，其运作经费由英国电视市场主要参与者提供。对于收视率调查的费用，电视媒体承担70%，广告公司承担30%。BARB董事会成员包括BBC、独立电视4台(ITV4)、第五台(FIVE)、天空卫视(SKY)、广告业者协会(IPA)等。董事会成员单位免费使用收视率数据；非成员单位通过订阅的方式，向BARB部分支付收视率调查的成本，获得相关数据。(18)
在德国，行业协会电视受众调查联合体(TV Audience Research Cooperative，AGF)委托捷孚凯提供收视率数据。联合体的委员会代表所有市场参与者进行决策和实施相关监督。同时，为确保研究方法科学可信，德国产业联合委员会(Joint Industry Committee，JIC)参与联合监管。
(三)媒体联合建立收视率调查监管机构
澳大利亚的收视率调查监管属于此类模式。这一模式由主流媒体联合成立监管机构，再由这个机构委托调查公司生产收视率数据。
澳大利亚电视观众测量数据管理服务机构是OzTAM，由澳大利亚三大城市商业电视网络(澳洲电视7台、电视9台和电视10台)共同拥有，澳大利亚广播电视网(ABC)、全国广告主联盟(AANA)、广告联盟(AFA)、媒体联盟(AMA)和广播电视订阅联盟(ASTRA)则在该公司董事会中拥有观察员席位。目前该机构委托AGB尼尔森进行全国收视率调查。
(四)政府主管部门监管
这种模式以日本为典型。日本的收视率调查市场由政府直接监管，监管部门为总务省。
一直以来，日本就存在对唯一的收视率调查机构视频研究公司信任度下降问题。舆论批评的焦点主要集中在以下几个方面：第一，视频研究公司不公开调查的详细方法，因此数据的正确性无从检验；第二，日本收视率调查市场由该公司独占，没有可以用作比较的其他数据；第三，调查仅以家庭为单位进行，与目前一个家庭拥有数台电视机的实际情况差距较大；调查的样本数过少，只要出现个别作弊情况就能引起数据的很大波动。这种脆弱的收视率数据稳定性在过去曾因为伪造数据事件而在日本国内掀起轩然大波。
2003年10月，日本电视台的一名节目制作人为了让收视率调查对象观看自己的节目，向调查对象行贿。日本总务省于当年11月21日对该电视公司发出严重警告，并责令公司立刻制定防止此类事件再次发生的对策。电视公司的社长在记者会上向广大受众道歉，涉案制作人被解雇(19)。
六、发达国家收视率调查运作机制的特点及启示
纵观发达国家收视率调查和监管服务的机制，主要有以下特点和启示：
第一，收视率是国际广电传播市场上的“流通货币”，优势公司垄断调查市场现象普遍，但垄断并不能完全消除竞争，“收视率为王”和少数调查公司“一家独大”的局面正在遭到业界的“集体”抵制。
第二，每个收视率调查市场都有一套行之有效的监管机制。优势或强势公司可以垄断收视率调查市场，却难以垄断收视率数据。收视率数据是由一个集体民主决策的机制掌管并发布。
第三，基于机顶盒的所谓“全样本”数据调查也是相对而言，目前这一调查方式在国际上尚处于探索阶段。调查所得数据也只是作为主流调查公司数据的一个补充。
第四，数字环境下的融合媒体收视率调查吸引了更多的竞争者，调查数据也越来越受到业界、监管部门的关注。融合媒体数据调查是收视率调查的未来发展趋势，市场潜力巨大。
注释：
①索福瑞(Taylor Nelson Sofres，TNS)，又译为特恩斯公司。
②岸田：[視聴率调查·ニールセン撤退の背景]，http://kishida.biz/column/2003/20031027.html；仝新顺、曹勇：《产业链渗透：关注日本财团体制》，《企业研究》，2009年第12期；白益民：《日本“财团模式”值得借鉴》，《大经贸》，2009年第11期。
③Television Measurement Service,http://www.barb.co.uk/about/tvMeasurement?_s=4.
④Television Measurement Service,http://www.barb.co.uk/about/tvMeasurement?_s=4.
⑤Robert Seidman:TNS Media launches audience measurement product using DirecTV set-top box data,Januay 28,2009,http://tvbythenumbers.zap2it.com/2009/01/28/tns-media-launches-audience-measurement-product-using-directv-set-top-box-data/11676/.
⑥Steve Mcclellan:Nielsen,Charter in Set-Top Box Deal,March 122008,http://www.adweek.com/news/television/nielsen-charter-set-top-box-deal-95210.
⑦A smart way to reach your audience,on national,television,http://www.googele.com/ads/tv/.
⑧定址广告服务(Addressable Advertising)，是指广告商使用有线或卫星电视机顶盒向目标人群投放广告的活动。
⑨Steve Mcclellan:STB Data as Ad Cunency? October 26 2010,http://www.adweek.com/news/television/stb-data-ad-currency-103636.
⑩Mike Robuck:Cable industry,paddles along toward,unified advertising platform,January 01,2008,http//www.cedmagazine.com/Article-Unified-Advertising-Platform.aspx.
(11)ビデオリサ一チ、「メディア統合」，http://www.videor.co.jp/service/index.htm#mediamix.
(12)Television Measurement Service,http://www.barb.co.uk/about/tvMeasurement?_s=4.
(13)[美]约瑟夫·多米尼克：《世界电影》，刘宇清译，2005年10月刊，第151-161页。
(14)欧飒：《美国两家电视台CEO因收视率下滑遭撤换》，《北京青年报》，2010年9月26日。
(15)[美国]约瑟夫·多米尼克：《世界电影》，刘宇清泽，2005年10月刊，第151-161页。
(16)「「優良放送番組推進会議」にテレビ局は戦々恐々」，〈FACTA〉2009年6月号。
(17)"Media Rating Council Grants Accreditation to 11 Additional Arbitron Portable People Meter Markets",March 31,2011,http://arbitron.mediaroom.com/index,php?s=43&item=754.
(18)Television Measurement Service,http://www.barb.co.uk/about/tvMeasurement.
(19)朝日新聞、「日テレ視聴率操作」，http://www.asahi.com/special/ntv/.