【摘 要】目的：研究在心内科病人的护理过程中，如何改进传统的护理方法，并验证其效果。方法：选取2015年7月到2016年6月来我院就诊的114例心内科病人作为研究对象，将其随机分为两组。对照组采用传统的护理方法，观察组则对传统的方法进行分析，针对其薄弱点进行优化。主要增加了人性化护理内容、强化了护理人员专业素质、优化了护理管理模式。对比两组病人满意度、不良症状出现情况以及疾病的治疗效果差别。结果：对照组病人的满意率为87.72%，非常满意的有50.88%；一共有17人出现不良事件，占比29.82%；疾病治疗有效率是78.95%，其中效果显著占比52.63%。观察组病人满意率是98.25%，非常满意有89.47%；有4人出现不良事件，占比7.02%；治疗有效率是92.31%，其中有39人效果显著，占比为70.18%。两组数据的差异较为明显，P＜0.05。结论：使用改进后的护理方法，能够有效提升病人的满意度，减少不良事件的发生率，并提升疾病的治疗效果，可以在医院的心内科推广。
【关键词】心内科；护理方法；改进效果
引言：
心内科疾病的疾病较为严重，对病人的身体健康影响较大，严重时还会形成生命威胁，因此需要开展良好的护理方法，规避不良事件的发生，提升居民的健康水平，并缓解当前的紧张医患关系。随着医疗水平的进步和健康意识的提升，病人和家属也越来越注重疾病的治疗，以及护理人员提供服务的质量，护理方式在不断优化。基于此，本文通过对2015年7月到2016年6月来我院就诊的114例心内科病人行两种护理模式，对比研究了我院改进后护理模式的实际运用效果，以下是主要研究内容。
1 资料与方法
1.1 一般资料
选取2015年7月到2016年6月来我院就诊的114例心内科病人作为研究对象，将其随机分为两组。对照组一共有57人，病人的年龄分布在25.6岁到67.9岁之间；病人平均年龄是41.5±5.5岁；病人的疾病情况分布为：25人患有冠心病、19人患有心绞痛、4人患有心肌梗死、9人患有心律失常。观察组一共有57人，病人的年龄分布在24.8岁到68.9岁之间；病人平均年龄是42.3±6.1岁；病人的疾病情况分布为：24人患有冠心病、18人患有心绞痛、5人患有心肌梗死、10人患有心律失常。两组病人的年龄、患病情况分布等资料相似，都没有患其他内科疾病，差异很小（P＞0.05），可以比较。
1.2护理方法
对照组使用传统的模式开展护理，主要是定时观察病人的病情，发现异常向医生汇报等常规的内容。观察组在这一基础上对护理方式进行改进优化，主要有以下的内容。第一，针对过去的护理内容进行分析，寻找其薄弱点，并在护理工作中不断改进，使用循证的方法持续优化[1]。第二，增加人性化护理的内容。针对病人不同的特点和病情制定不同的护理策略；心内科病人往往需要长期卧床，需要做好卫生工作，包括口腔、会阴、肛门等易感染的部位，定期引导协助或帮助病人完成清洗工作，可与家属共同完成，还需要做好翻身、简单锻炼等护理或引导，避免压疮或肢体组织的畸形病变；病人长期处于苦闷的状态，护士要做好心理护理工作，用温和的态度与之交谈，并向其介绍疾病的正常性和治疗方案的有效性，使其有积极向上的态度配合治疗。第三，强化护理人员的专业素质，定期开展培训，包括护理知识、医疗器械的使用方法等，还需要培养起积极的工作态度和以病人为中心的服务精神。第四，优化管理方法，在护士排班上合理搭配其年龄、专业素质，均衡各个时间段、区域的服务水平。严格检查相关的文件，将绩效考核量化，提供相关的文件作为考核资料。
1.3观察指标
在出院前，引导病人进行评分，以分数表示病人的满意度，分数大于90分，表示非常满意，在89分到60分之间，为一般满意，小于60分，为不满意。记录不良事件的发生情况，主要有病人感染、用药错误、应答延迟、医患纠纷四种。观察记录疾病的治疗情况。按照疾病对应的相关标准进行诊断，若病症消失，则为效果显著；若有所好转，但没有痊愈，则为效果一般；若病症没有变化或加重了，则判定为无效。
1.4统计学方法
采用SPSS 22.0版本软件进行数据分析，用[n/%]表示统计类数据，以t检验其是否符合正态分布，当P＜0.05时，表示数据的差异明显，有统计学的意义。
2 结果
2.1病人满意度
两组病人的满意度如下表1所示，对照组满意率为87.72%，非常满意的有50.88%；观察组满意率是98.25%，非常满意有89.47%，两组数据的差异明显，P＜0.05。
表1 病人满意度[n/%]
3 讨论
心内科疾病对健康影响较大，护理人员需要优化其工作态度，将病人的健康作为核心内容开展工作[2]。另外，病人的心理状况往往较差，护理人员要提供对应的心理护理服务，再出现矛盾时，要注意方法，合理退让，避免医患纠纷。另外，心内科疾病的病情较复杂，需要适当增加病情检查的次数[3]。
在本次研究中，对照组病人的满意率为87.72%，非常满意的有50.88%；一共有17人出现不良事件，占比29.82%；疾病治疗有效率是78.95%，其中效果显著占比52.63%。观察组病人满意率是98.25%，非常满意有89.47%；有4人出现不良事件，占比7.02%；治疗有效率是92.31%，其中有39人效果显著，占比为70.18%。两组数据的差异较为明显，P＜0.05。由此可以得出，使用改进后的护理方法，能够有效提升病人的满意度，减少不良事件的发生率，并提升疾病的治疗效果，可以在医院的心内科推广。
参考文献：
[1]任文丽.428例心内科患者的护理方法改进与效果[J].中国医药导报，2010，7（5）：93-93.
[2]张智敏.256例心内科患者的护理方法改进与效果[J].医药前沿，2012，02（16）：201-202.
[3]刘英慧，张艳，于娟.心内科120例患者的护理方法改进与效果研究[J].中外医疗，2010，29（30）：161-161.
作者简介：豆列平（1972.01--），女，汉族，陕西扶风人，大专学历，宝鸡市扶风县人民医院心内科主管护师，研究方向为护理。
论文作者:豆列平,淮亚宁通讯作者
论文发表刊物:《中国医学人文》(学术版)2017年7月第13期
论文发表时间:2017/12/26
标签：病人论文; 方法论文; 疾病论文; 满意论文; 心内科论文; 两组论文; 满意度论文; 《中国医学人文》(学术版)2017年7月第13期论文;