摘要：电力营销稽查工作对于规范电力营销行为，维护电力企业的切身利益能够起到十分重要的作用。在进行电力营销稽查工作时，首先要制定科学的计划，内查和外查并重，做好全面稽查和重点稽查，同时建立一套行之有效的稽查制度，使稽查工作能够最大限度的发挥功效。本文对电力营销稽查对提高电力营销效率进行探讨。
关键词：电力营销稽查；电力营销效率；探讨
在我国经济发展朝着服务型模式转变的当下，电力行业也在加速改革力度，而电力营销作为电力行业核心的构成业务，其是否健康稳定的发展直接关系到电力企业经营价值的体现与盈利空间的大小。在现实的经营活动上，电力营销受到内外部环境的影响与挑战，因此不断根据自身发展情况，从本质上完善营销管理，促进电力企业稳步增长发展也就成为现代电力企业的发展目标。
1电力营销稽查工作对于提高电力营销效率的意义
电力营销稽查工作，是完善供电公司的电力营销模式的重要保证手段，有助于维护营销的秩序，科学分配电力资源。督促电力企业的管理人员对营销工作和管理方法进行自我完善，不断总结出适合地方具体情况的工作管理办法。提高基层单位工作人员的具体管理与业务能力，更好地方便人民群众。从而达到营销手段不断创新的效果，促进全面提高电力营销的效率与质量，为电力企业树立良好的社会形象。
2电力营销稽查工作内容
2.1内部监督管理
所谓内部监督管理是电力营销单位以合理方式对电力营销工作不同环节分配适当的人员，以此来实现企业营销科学化管理。可以说，科学、合理分工对电力营销具有积极作用，只有每个人能保障自身工作得以良好开展，才能使电力营销各环节都能具有更高作效率，且能以紧凑方式开展基础上大大降低工作开展人财物浪费。同时，作为管理者也能提高员工综合素质，只有加强综合素质培养，才能够真正的保障员工在具有扎实专业知识的基础上能够获得更好的营销工作效果。
2.2电力营销稽查的外部检查管理
跟内部检查不同，外部检查管理主要针对的是不同的用户。在我国科技水平及经济水平都得到飞速发展的背景下，不合理甚至违法的用电行为也就随着出现，面对这种情况时候，首先想到的是对我国电力公共设备的保护，保证居民能够以更为规范、安全的形式用电。内部的用电可以通过内部稽查行为来规范保障；而在外部稽查工作，都要在这一系列稽查工作的基础上维护外部用电的安全，所以对外部用户进行检查是十分有必要的。
3我国电力营销稽查工作目前所存在的问题
3.1管理制度不完善
目前来说，我国电力营销的市场覆盖率较广，且这种覆盖规模也具有着继续增大的趋势。但是，我国电力营销稽查工作所具有的管理制度却没有同这种日渐增长的营销规模良好匹配，存在着缺乏管理机制、市场监管力度较低的情况，且即使在电力企业的内部来说也没有形成一套完善、健全的监管制度。
3.2工作目标不清晰
电力营销稽查工作的主要目的是监督供电公司的规范运营和合法供电。但是当前许多电力企业对电力营销稽查工作的目标认知不清晰。这些单位在电力营销稽查中仅仅把外部营销运营作为主要稽查指标，对于营销部门的内部管理工作难以涉入，这样很大程度上偏离了营销稽查的整体目标，稽查结果也存在一定的片面性，难以从整体上提高电力营销效率。
3.3不能够正确地定位电力营销稽查工作
近年来，由于用电居民的增长，用电量剧增，电力单位将工作重心放在市场的开拓中，从而忽视了电力营销稽查的管理工作。
期刊文章分类查询,尽在期刊图书馆当然，供电公司也不能正确地定位电力营销稽查工作，通常把电力营销稽查和电力普查混淆在一起，而将电力营销稽查工作的工作范围锁定在堵漏增收和规范市场上，从而将电力营销稽查工作大材小用，不能够充分发挥其作用。再者，单位及其工作人员如若都不能够重视电力营销稽查工作，那么要做好电力营销稽查工作是根本不可能的。
4通过电力营销稽查提升企业电力营销效率的方式
4.1要切实高稽查内部人员的素质
因为工作性质的原因，电力营销稽查人员在专业技能上要比普通的电力企业员工更高，所以电力营销企业要格外注重电力营销稽查队伍建设，加强考核，完善考核制度，择优录用。另外要加强对电力稽查人员的培训工作，人员是电力营销稽查的执行者，若他们都是极不负责或者专业水平不高，那么电力营销稽查的工作就会很难开展，他们的工作态度和方式直接影响到电力营销稽查的效率；划分责任制，将具体的任务分配到个人，迫使他们在工作中不断地反思自己，提升自己。再者便是在录用电力稽查人员的时候，不能因公徇私，接纳关系户，要向全社会广纳优秀人才，在录用新的工作人员后，要经过培训以后才能上岗，必须符合工作要求，能够出色的完成工作内的内容。
4.2制定营销稽查工作规范
没有规矩，不成方圆。在目前所开展的稽查工作中，我们很难看到谁才是电力营销的稽查工作人员，之所以出现这种情况，就是因为这部分人员往往缺少非常明显的标志，经常以便装的方式出现在公众场合之中，且自身的工作态度也难以让人接受，进而大大的影响了企业营销稽查工作人员整体的工作形象。对此，就需要我们能够通过严格规范的制度对相关工作人员的工作行为进行规范，具体表现为：服装应当穿戴整齐、仪态需要保持统一、工作过程中需要注意自身的态度、语气以及动作等等。而为了能够进一步的提升稽查工作人员所具有的正规、规范性，就需要企业在挑选高素质人才的基础上也能够以定期培训的方式对其上述因素所存在不合格的问题进行及时的纠正，从而更好的在社会中转变企业稽查人员在群众中的不良印象。
4.3建立良好的营销稽查制度
电力营销稽查工作的行为规范是电力营销稽查工作制度中的重要内容之一，良好的制度约束，规范化的稽查手段对于电力营销效率的提升有着积极作用。所以，在电力营销稽查工作中，还要不断强化对不规范行为的约束。不断完善稽查工作制度，落实责任到个人。做到谁负责的部分出问题，谁承担主要责任。不断提高稽查小组的责任意识，严格按照既定的行为规范开展工作。
4.4提高电力营销稽查工作的服务质量
要想提高电力营销稽查工作的工作效率，首先得提高电力营销稽查工作的服务质量。在电力营销稽查的系统中，我们可以做相应的设置，例如：在系统中存储一些操作，让监控系统定期对电力用户的用电情况做相应的检查，同时我们也可以安装相应的报警装置和远程监控操作的装置，以便于在检查时能够及时发现问题，并反馈给稽查人员，让问题得以解决。另外，我们也可以在系统中给电力用户提供反馈信息的网址，让他们传递自己的想法以及建议，然后稽查人员定期查看这些信息，经过详细的分析统计，最后提供给部门领导，由领导做出满足用户的处理方式，从而提高电力营销稽查工作的服务水平。
结束语：
电力营销稽查手段的有效利用对于提升电力营销效率具有明显的协助作用。而电力企业属于国有资产，在具体的电力营销上，一定要运用科学有效的方式强化电力营销稽查力度，确保电力营销稽查的实际作用，维护我国用电稳定安全与人民财产。
参考文献：
[1]电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].张崧，裴明.黑龙江科技信息.2015（07）
[2]电力营销稽查对提高电力营销效率的探讨[J].陈云燕，茹剑文，畅晋梅，宋慧艳.中小企业管理与科技（中旬刊）.2015（02）
[3]电力营销稽查对提高电力营销效率的思考[J].刘嵬嵬.东方企业文化.2015（03）
论文作者:袁永红
论文发表刊物:《电力设备》2018年第20期
论文发表时间:2018/11/13
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